Plateformes client Data (CDP)

Grâce au CDP, nous donnons aux équipes marketing les moyens de créer des expériences personnalisées et de booster leur retour sur investissement.

Centralisez, unifiez et dynamisez l'expérience client sur tous les points de contact grâce à une plateforme d'expérience client

Dans le monde actuel, où le client est au cœur de tout, il est essentiel de tirer pleinement parti de data pour stimuler la croissance et offrir des expériences personnalisées. Les plateformes de données clients (CDP) permettent aux entreprises d'harmoniser les données clients fragmentées, offrant ainsi une vue à 360 degrés de chaque client.

Les services de conseil en CDP de Artefact vous permettent de doter votre service marketing des outils nécessaires pour tirer pleinement parti de cette technologie, en transformant les données clients data en informations exploitables qui renforcent l'engagement, optimisent les dépenses marketing et améliorent la fidélité des clients.

Artefact vous accompagne à chaque étape de votre parcours CDP, de la stratégie à la mise en œuvre, en passant par l'optimisation.

Intégration transparente avec votre pile technologique existante, offrant une vue complète de vos clients sur plusieurs canaux et plateformes.

Stratégie CDP et sélection de fournisseursNous vous aidons à identifier la meilleure solution CDP pour les besoins de votre entreprise, en alignant vos objectifs marketing sur la technologie appropriée.
Data Unification et intégration: Nous assurons une intégration fluide des données data provenant de toutes les sources — en ligne, hors ligne et tierces — dans votre plateforme de gestion des données clients (CDP) afin d'obtenir une vue unique du client.
Résolution d'identité: Harmonisez les différents points de contact clients data afin d'offrir des expériences client cohérentes et personnalisées sur tous les canaux.
Analytique avancée et segmentationTirer parti de l'apprentissage automatique et de l'analyse prédictive pour construire des segments de clientèle puissants et dynamiques.
Optimisation et formation CDPAprès la mise en œuvre, nous aidons votre équipe à optimiser la plateforme pour une utilisation continue, en fournissant une formation et un soutien pour garantir le succès à long terme.

En regroupant les données clients data dans une vue unique, les spécialistes du marketing peuvent créer des expériences hyper-personnalisées, prendre des décisions data-driven et stimuler la croissance.

Profils clients unifiés: Regroupez les données de première, deuxième et troisième parties (data) dans une vue d'ensemble, afin de mieux comprendre vos clients et d'améliorer l'engagement client.
Personnalisation en temps réel: Offrez des expériences personnalisées en temps réel grâce à la mise en œuvre d'une stratégie data unifiée sur plusieurs canaux, ce qui permet d'améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Efficacité accrue du marketing: Rationalisez vos efforts marketing, réduisez les campagnes redondantes et optimisez la répartition de votre budget grâce à une segmentation précise et à la méthode targeting.
Amélioration de la cartographie du parcours client: Suivre et analyser le parcours client à travers tous les points de contact, afin de prendre des décisions éclairées visant à améliorer l'expérience client.
Analyse prédictive: Utilisez AI et l'apprentissage automatique pour prédire le comportement des clients, ce qui permet une prise de décision proactive et des campagnes marketing plus efficaces.

Partenariats CDP

Faire un effort supplémentaire pour nos clients

Nous adoptons une approche neutre et collaborons avec toutes les principales solutions de plateformes de données clients (CDP) afin de mettre en place un processus fluide. Nos partenariats accordent la priorité à la satisfaction du client en faisant preuve de flexibilité, en sollicitant activement des retours d'expérience, en maintenant une communication régulière et en favorisant des relations durables.

Artefact combine harmonieusement l'expertise en conseil de AI et data avec celle du marketing numérique, éliminant ainsi les cloisonnements, encourageant l'innovation et produisant des résultats exceptionnels.

Poussés par les valeurs fondamentales d'innovation, d'action et de collaboration, nous nous efforçons de créer de nouvelles idées, d'adopter la résolution de problèmes et d'agir rapidement et efficacement.

Nous valorisons la scalabilité, favorisons un environnement collaboratif, apprenons continuellement les uns des autres et promouvons une communication ouverte.

Data Fondements

Améliorer data governance : En mettant en œuvre les politiques et procédures data governance, vous garantissez que les données clients sont exactes, sécurisées et conformes à la réglementation.
Réduire les coûts liés au data : Vous pouvez réduire vos coûts de stockage et de traitement data en optimisant votre infrastructure data.
Améliorer la flexibilité de data : Renforcez votre data-driven en rendant votre data plus accessible et plus facile à mettre en pratique.

Cas d'utilisation de CDP

Alignement des activités avec la CDP : En menant des entretiens approfondis avec les parties prenantes, nous pouvons cartographier avec précision les besoins de l'entreprise et comprendre comment les capacités de nos partenaires CDP s'alignent sur ces besoins.
Prioriser les cas d'utilisation : En associant les aspects commerciaux à la technologie et à la méthode data, nous pouvons identifier les cas d'utilisation pertinents et les évaluer en fonction de critères de priorisation tenant compte à la fois de la valeur technique et de la valeur commerciale.

Adoption du CDP

Adopter la plateforme En concevant et en mettant en œuvre un modèle opérationnel de CDP, nous nous assurons que les utilisateurs finaux comprennent l'utilité de la plateforme.
Formation et partage des meilleures pratiques : En organisant et en hébergeant des sessions de formation thématiques, nous nous assurons que les équipes interfonctionnelles comprennent les capacités de la plateforme et sont capables de lancer des cas d'utilisation de manière autonome.

Les clients de Artefact et les partenaires des plateformes Data

Les partenaires CDP de confiance de Artefact.

Nous collaborons avec les solutions CDP les plus importantes, telles qu'Adobe, Amperity et BlueConic, OneTrust, HighTouch, Imagino, Mediarithmics, Salesforce, Segment by Twilio, Tealium, Trésor Data, Weborama et Zeotap, ce qui permet à nos clients de bénéficier de notre présence internationale à travers l'EMEA, les Amériques et l'APAC.

Nous disposons de la plus grande équipe de spécialistes du numérique et de data certifiés au niveau international.
Nous possédons une vaste expérience sectorielle dans les biens de grande consommation, la vente au détail, le tourisme, la santé, l'automobile, le luxe et la mode.
Nous avons une solide expérience auprès de plus de 15 multinationales dans la définition et la mise en œuvre de programmes de transformation data marketing couronnés de succès.

Client unifié Data

Nos capacités d'ingestion et de transformation des données data peuvent vous aider à harmoniser les données data de vos clients provenant de sources disparates, afin de créer une vue unique et complète de chaque client. Ces données data harmonisées peuvent ensuite être utilisées pour créer des expériences client plus personnalisées et plus pertinentes.

Amélioration des perspectives clients

Nos capacités d'analyse et d'apprentissage automatique data peuvent vous aider à mieux comprendre vos clients data. Ces informations peuvent être utilisées pour identifier de nouveaux segments de clientèle, cibler plus efficacement vos campagnes marketing et améliorer la satisfaction client.

Activation client en temps réel

Nos capacités d'orchestration data en temps réel vous permettent d'activer le data de vos clients en temps réel. Vous pouvez ainsi répondre immédiatement à leurs interactions et leur offrir une expérience plus personnalisée et plus engageante.

Augmentation des revenus et du retour sur investissement

En travaillant avec nos partenaires CDP, nous pouvons vous aider à augmenter votre chiffre d'affaires et votre retour sur investissement en améliorant la satisfaction client, en augmentant les dépenses des clients et en réduisant leur désabonnement. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur ce que nous pouvons faire pour votre entreprise.

Livre électronique : CDPs pour la finance, 15 cas d'utilisation

CDP pour la Finance : Un Guide pour la Banque, l'Assurance et la Gestion des Investissements

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