Data e IA para servicios financieros y capital riesgo

Transformar y crear valor para la banca, los seguros, la gestión de inversiones y la renta variable privada a través del poder de la data y la IA.

Mejora de la experiencia del cliente mediante chatbots potenciados por IA

Mejora de la experiencia del cliente mediante chatbots potenciados por IA

  • En 2023, 90% de los bancos afirman que la integración de la IA en las soluciones de atención al cliente ha mejorado la experiencia del usuario.(MarketSplash) (Meniga).

  • Las instituciones financieras que despliegan chatbots han logrado una reducción de 30% en los costes de atención al cliente, lo que se traduce en un ahorro de más de $8.000 millones anuales.

Detección avanzada del fraude y gestión de riesgos

Detección avanzada de fraudes y gestión de riesgos

  • Los sistemas de IA han reducido los tiempos de detección del fraude hasta en 70%, y algunos bancos han informado de una reducción de 50% en las pérdidas relacionadas con el fraude (McKinsey & Company).

  • El análisis predictivo ha permitido a los bancos reducir las tasas de impago de los préstamos en un 20%.

Eficiencia Operativa y Reducción de Costos

Eficiencia Operativa y Reducción de Costos

  • Automatización robótica de procesos (RPA) está suponiendo una reducción de 40% en los tiempos de procesamiento y una disminución de 50% en los costes operativos. (McKinsey & Company) (Meniga).

  • Reducción de errores: La IA y la automatización han reducido en un 37% los errores humanos en las transacciones financieras, mejorando la precisión y la fiabilidad de las operaciones.

Casos de clientes en servicios financieros y capital riesgo

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    Karl Wirth, Director de Producto y Tecnología, y Luma Dahlbacka, Directora Senior de Gestión de la Experiencia Digital en TREASURE DATA - Data Driven CX and Personalization in Financial Services

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    Aditi Subbarao, Global Financial Services Lead en INSTABASE, en AI for Financial Services NYC - Adopción de GenAI en la originación de préstamos

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