Acerca de Hans De Cuyper: Hans ha ocupado el cargo de director general del grupo Ageas durante cinco años, tras haber dirigido anteriormente su filial belga, y cuenta con una amplia experiencia en digitalización y data dentro del sector de los seguros.
Ageas es un grupo asegurador internacional, con sede y cotización en Bélgica, que cuenta con una trayectoria de 200 años. Inteligencia Artificial un pilar fundamental del plan estratégico del Grupo, Elevate27. Ageas está aprovechando la tecnología para transformar la experiencia del cliente, mejorar la excelencia en materia de seguros y la eficiencia operativa, e impulsar la innovación en todos sus mercados.
En Adopt AI, analizará cómo la innovación y Inteligencia Artificial transformando el sector de los seguros. AI las aseguradoras ofrecer una protección más personalizada y sostenible basada en un conocimiento más profundo de los clientes.
Descubre las ideas clave:
- El principal reto radica en cómo el sector de los seguros, que tradicionalmente ha dependido de data históricos data sistemas heredados, debe evolucionar mediante la integración de AI data aprovechar la inteligencia empresarial y mejorar la experiencia de los clientes.
- Ageas ha emprendido un proceso de digitalización de data , pasando de sistemas mainframe obsoletos a cloud , lo que ha permitido crear un entorno data más ágil.
- AI presenta como una herramienta transformadora que cambiará la experiencia del cliente, pasando de un enfoque data a uno data , lo que permitirá ofrecer productos de seguros personalizados y agilizar los procesos de tramitación de siniestros.
- Los nuevos modelos de seguros, como los seguros basados en el uso y los seguros contextuales, reflejan una tendencia creciente hacia la creación de ofertas personalizadas que se adaptan a los comportamientos y las necesidades de los clientes.
- Entre los posibles riesgos asociados a AI una mayor exclusión de las poblaciones de alto riesgo debido a la segmentación data, lo que plantea retos éticos y normativos para el sector.
- Mediante una implementación AI , Ageas pretende fomentar la inclusión, especialmente entre las poblaciones con cobertura insuficiente, utilizando enfoques innovadores para la evaluación de riesgos, como el uso data satelitales data los seguros agrícolas.
- Hans destaca que la implantación de AI los seguros debe dar prioridad a la responsabilidad social, apostando por la inclusión en lugar de la exclusión, y reconociendo el papel fundamental que desempeñan los seguros en las comunidades.
- El sector de los seguros debe evolucionar adoptando AI modernizando data para aprovechar la inteligencia empresarial y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
- Los posibles riesgos que plantea AI exigen un enfoque estructurado y, al mismo tiempo, ético para mitigar la exclusión y respaldar los marcos normativos.
- Poner el énfasis en la responsabilidad social puede conducir a una mayor inclusión financiera de los colectivos desfavorecidos mediante soluciones de seguros innovadoras que aprovechan el análisis de datos avanzado.
