Artefact Valeur par Data

L'IA au service des opérations : comment les groupes du secteur du voyage et de l'hôtellerie peuvent transformer les heures en marge

Dans le secteur du voyage et de l'hôtellerie, ce sont les opérations qui constituent ce que les clients achètent réellement. Les charges salariales augmentent plus rapidement que le chiffre d’affaires, et une grande partie de la coordination nécessaire à la prestation du service se fait encore manuellement. Sidney Zeder, directeur de la stratégie IA chez Artefact, explique en quoi l’IA crée de la valeur dans les opérations, pourquoi les gains proviennent de la refonte de processus entiers, et comment les heures ainsi libérées se traduisent par une marge.

Du tableau de bord à la prise de décision : les équipes commerciales n'ont pas besoin d'un rapport de plus

L'équipe commerciale devait répondre à deux questions pour chaque revendeur et chaque référence : ce revendeur aura-t-il besoin de plus de produits ? Si oui, quelle quantité puis-je lui envoyer ? La première question nécessite de connaître le niveau de stock restant chez le revendeur et le volume qu'il va vendre. La seconde dépend de contraintes internes : les quotas, les stocks dans chaque site d’expédition, la palettisation et le plan de production. Il n’est pas envisageable de recouper manuellement toutes ces informations, chaque jour, pour chaque revendeur et chaque référence.

Comment mettre en place une « couche de jugement » : ce que le nouveau document d'analyse de la RICS implique pour les géomètres-experts

L'enquête menée en 2026 par la Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS) auprès de plus de 3 100 experts immobiliers agréés a révélé que les deux tiers des professionnels du bâtiment et les trois quarts de ceux du secteur de l'immobilier commercial utilisent désormais l'IA, mais que cette utilisation en est encore majoritairement au stade pilote. Depuis le 9 mars 2026, la norme professionnelle de la RICS relative à l’utilisation responsable de l’IA dans la pratique de l’expertise immobilière impose aux membres et aux cabinets réglementés d’exercer et de documenter leur jugement professionnel concernant les résultats générés par l’IA qui ont une incidence significative sur leur travail. La norme définit ce que les cabinets doivent faire, mais elle aborde moins la manière de le mettre en œuvre au quotidien.

3e partie – Le modèle opérationnel : des équipes déployées sur le terrain au sein du bâtiment

Dans la première partie, nous avons montré comment l’IA d’entreprise stagne au stade d’adoption 14% lorsqu’elle est acquise sous forme de SaaS. Dans la deuxième partie, nous avons répertorié les quatre capacités de la couche de déploiement (Déployer, Ancrer, Adopter, Construire) et démontré pourquoi l’ancrage doit précéder la formation. Dans la troisième partie, nous présentons la structure opérationnelle nécessaire pour garantir la pérennité de cette approche : des équipes intégrées associant stratèges et ingénieurs, le chaos qui règne en leur absence, ainsi que la preuve concrète tirée de l’affaire Chancerygate.

Partie 2 – Le plan d'action : déployer, ancrer, adopter, développer

Dans la première partie, nous avons examiné pourquoi les déploiements d’IA en entreprise stagnent à un taux d’adoption de 14% lorsqu’ils sont traités comme des achats de logiciels classiques. La valeur de l’IA de pointe réside dans l’écart entre le modèle et l’entreprise data. Dans la deuxième partie, nous présentons les quatre composantes structurelles de la couche de déploiement : Déploiement (gouvernance), Ancrage (MCP et règles métier), Adoption (formation sur le data en production) et Construction (agents de production). Nous démontrons, à travers le cas de Bora Brasil, pourquoi l’ancrage doit toujours précéder la formation.

1re partie – Le piège du 14% : pourquoi la mise en œuvre de l'IA en entreprise marque le pas une fois le contrat de licence signé

Lorsque les entreprises déploient des modèles d’IA de pointe tels que Claude ou ChatGPT, l’utilisation active hebdomadaire stagne systématiquement autour de 14%, se limitant à la simple réécriture d’e-mails tandis que les tâches manuelles fastidieuses restent inchangées. Considérer l’IA de pointe comme un simple achat de SaaS traditionnel est voué à l’échec, car la valeur ne réside pas dans le modèle lui-même, mais dans l’écart entre ce modèle et les data internes de l’entreprise, ses autorisations et ses flux de travail quotidiens. La valeur obéit à un calcul simple : Valeur = Modèle × Déploiement × Couche. Sans combler cet écart, une entreprise ne dispose pas d’une capacité d’IA ; elle ne dispose que d’un abonnement.

Pleins feux sur Semrush : comment assurer la visibilité de votre marque à l'ère de l'IA

Alors que l'IA transforme la manière dont les consommateurs découvrent et choisissent les marques, le référencement naturel traditionnel ne suffit plus. Découvrez les principales conclusions du rapport « Semrush Spotlight » sur la recherche basée sur l'IA, la visibilité des marques et la manière dont les entreprises peuvent adapter leurs stratégies de référencement naturel à l'ère de l'IA.

Un cadre à trois niveaux pour des villes plus intelligentes

Les capteurs fonctionnent, les tableaux de bord sont opérationnels, et pourtant la ville reste incapable de répondre à une question simple. Les villes qui piétinent ne manquent pas de technologie, mais d'une vision commune, et ce fossé a un coût qui ne cesse de s'alourdir.

Remonter