"Amazon est plus qu'un simple canal de vente pour nous. C'est le point de rencontre entre la découverte et la conversion. Avec Performance+, nous avons fait de l'IA un moteur de croissance, pas seulement un mot à la mode."
Julien Roussel, Directeur E-commerce France & Benelux chez GHD

Pour GHD, la marque de coiffure haut de gamme connue pour ses innovations de haute performance, le défi était clair : comment maintenir une expérience de marque de luxe sur Amazon tout en augmentant les performances. Alors que les coûts des médias augmentent et que la concurrence s'intensifie, GHD avait besoin d'une nouvelle stratégie pour transformer la notoriété en actions significatives tout en gardant le contrôle sur le discours de la marque.

C'est là que Artefact et Amazon sont entrés en jeu.

Défi : Augmenter les conversions tout en maintenant l'excellence de la marque sur Amazon

GHD (Good Hair Day) est depuis longtemps une référence dans le secteur de la beauté et de la coiffure. La marque est appréciée pour ses outils élégants et de haute technologie, ainsi que pour son identité haut de gamme soigneusement élaborée.
Sur Amazon, GHD a investi dans du contenu haut de gamme, des pages A+ aux boutiques de marque en passant par les publicités Prime Video. Ces efforts ont généré un trafic et une visibilité importants. Cependant, la marque a été confrontée à un défi commun : comment boucler la boucle entre la sensibilisation et la conversion, en particulier dans un paysage de beauté encombré.

"Nous faisions un excellent travail pour générer du trafic, mais les conversions ne suivaient pas au même rythme. Nous avions besoin de quelque chose de plus intelligent que le reciblage DSP traditionnel".
Julien Roussel, GHD

Solution : Activer le reciblage piloté par l'IA avec Performance+

En collaboration avec GHD, Artefact a exploité Performance+ d'Amazon DSP, un nouveau format de campagne alimenté par l'IA qui utilise la modélisation prédictive pour augmenter les conversions à grande échelle. En intégrant les événements de conversion first-party GHD aux signaux propriétaires d'Amazon, Performance+ crée des audiences dynamiques les plus susceptibles de convertir et les cible sur Amazon et sur le web en général.

"Le reciblage DSP traditionnel n'était pas assez évolutif. Performance+ nous a permis de tester plus intelligemment, plus rapidement, tout en gardant le contrôle sur l'inventaire, les listes noires et la sécurité de la marque, ce qui est essentiel pour une marque haut de gamme comme GHD."
Julie Plaitin, Consultante Senior E-Retail chez Artefact

Pour évaluer la solution, Artefact et GHD ont lancé un test A/B rigoureux comparant Performance+ au reciblage manuel sur une période de deux mois avec un budget initial modeste.

Les résultats :

  • Diminution de 69% du coût par acquisition par rapport au reciblage DSP traditionnel
  • Taux de conversion supérieur de 19 % par rapport aux audiences manuelles
  • Augmentation globale de 31 % des conversions en seulement trois mois

Mieux encore, le temps de configuration est passé de 70 clics à seulement 4, libérant ainsi un temps précieux pour la stratégie, la créativité et l'optimisation.

Collaboration et état d'esprit : Laisser l'IA prendre le volant de manière responsable

L'un des aspects les plus remarquables de la collaboration a été l'ouverture de GHD aux essais, même dans un domaine qui nécessitait l'abandon d'une partie du contrôle manuel.

"Les spécialistes du marketing de performance aiment contrôler. Mais ici, nous avons vu l'avantage de laisser l'IA gérer la complexité. Avec Artefact, nous avions une transparence totale sur l'affichage de nos publicités. Ce n'est pas une boîte noire.
Julien Roussel, GHD

L'expertise d'Artefacten matière d'IA a permis à GHD de rester agile tout en restant confiant sur la qualité et l'alignement de la marque.

Prochaines étapes : Progresser dans l'entonnoir avec Performance+ et Brand+

Suite au succès du projet pilote axé sur la conversion, GHD étend son utilisation de l'IA à l'ensemble de l'entonnoir Amazon. La marque teste actuellement des stratégies d'acquisition et de fidélisation à l'aide de Performance+, et explore Brand+, la nouvelle solution d'Amazon DSP pour la vidéo et le streaming TV.

"L'IA ne remplace pas les spécialistes du marketing. Elle les améliore. Nous nous concentrons désormais moins sur la création manuelle d'audiences et davantage sur la création d'impact."
Julie Plaitin, Artefact

Conclusion : Faites confiance au test et les data vous guideront

Le partenariat entre GHD, Artefact et Amazon DSP prouve une chose : lorsqu'elle est utilisée de manière stratégique, l'IA est plus qu'un simple battage médiatique. C'est un levier de performance pour les marques haut de gamme.

"Pour toute marque de produits de beauté ou de produits haut de gamme qui hésite à utiliser l'IA, il suffit de la tester. Définissez vos indicateurs clés de performance, commencez modestement et laissez parler les performances. Une baisse de 70 % du CPA et une hausse de 20 % du taux de conversion ? Ce n'est pas une tendance. C'est un avantage concurrentiel.
Julien Roussel, GHD

De Cannes aux clics, GHD transforme les médias alimentés par l'IA en de magnifiques résultats.

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