A OTTO é uma das maiores lojas de departamentos on-line da Holanda. Com uma ampla gama de mais de 160.000 produtos, incluindo moda feminina, masculina e infantil, multimídia, eletrodomésticos, utensílios domésticos e de jardim, os clientes podem encontrar quase tudo para dentro e fora de casa na OTTO.

Devido a essa grande variedade de produtos, que devem estar sempre atualizados, é de grande importância que todo o site data esteja bem estruturado e que todos os processos sejam executados sem problemas. As informações que a OTTO fornece em seu site estão em constante mudança, o que afeta os resultados de pesquisa orgânica dos mecanismos de busca. As alterações no site podem, portanto, ter consequências grandes, mas também desastrosas, para as pontuações de SEO. Para obter uma vantagem competitiva, é importante ter uma boa supervisão de descrições precisas de produtos, estoques, preços, etc., para garantir que a OTTO continue a ter uma boa pontuação em palavras-chave de pesquisa orgânica.

Para acompanhar a saúde do site e detectar problemas relacionados a SEO em um estágio inicial, a OTTO queria um sistema de monitoramento interno que acompanhasse as informações por um período de tempo mais longo. Com essa pergunta, eles recorreram a Artefact.

Os pré-requisitos de nosso sistema de monitoramento

Depois de discutir o desafio com a OTTO, chegamos a vários requisitos para o sistema de monitoramento. Ele precisa ser:

  • Capaz de recuperar o site data atualizado semanalmente;
  • Disponível em um nível automatizado;
  • Capaz de processar grandes quantidades de data;
  • Armazenamento seguro e à prova de GDPR de data;
  • Dê controle total sobre quem, o que, onde e quando o data está sendo recuperado e acesso ao data;
  • Um painel de controle claro que mostra alterações imediatas para especialistas em SEO e leigos;
  • Capacidade de exibir notificações push quando um grande erro é detectado.

Se o sistema de monitoramento atender a todos esses requisitos, ele poderá reduzir a porcentagem de erros do site para pontuações de SEO de 10% para 5%.

A solução: um rastreador interno

Rapidamente descobrimos que um rastreador seria a melhor solução para nossa demanda. Um rastreador é um algoritmo que realiza estudos automatizados (ou seja, rastreamentos) sobre a saúde técnica do site. Os resultados dos rastreamentos são apresentados em um painel claro que pode ser usado como um instrumento estratégico para monitorar e melhorar os aspectos técnicos, bem como o conteúdo do site. Embora a OTTO já usasse um rastreador, esse rastreador existente não atendia a todos os nossos requisitos. Portanto, decidimos criar nosso próprio rastreador, de propriedade integral da OTTO, que nos fornece insights atualizados para ajudar a melhorar as pontuações de SEO. Esse rastreador tinha de mapear onde os erros do site (códigos de status 4XX e 5XX) ocorriam no site, para rastreá-los e tratá-los rapidamente.

É importante ser notificado sobre os erros rapidamente para otimizar a capacidade de rastreamento do site. As auditorias semanais automatizadas pelo rastreador ajudam a identificar e corrigir erros, como links mortos e páginas ausentes, em que a automatização é a parte mais importante. As ferramentas e os scripts automatizados permitem a solução rápida de problemas que não podem ser resolvidos manualmente. Além disso, isso economiza tempo e custos da OTTO.

Etapas de implementação

Tomamos várias medidas para criar o rastreador, algumas das quais foram muito úteis, outras nem tanto. Destacaremos as mais importantes:

  • A primeira etapa foi obter a certificação "Google Cloud Certified Cloud Digital Leader" do Google para toda a equipe de SEO.

  • Depois de obter a certificação, mergulhamos no Google Cloud e testamos diferentes configurações de servidor (muito armazenamento + menos RAM, ou menos armazenamento + muita RAM) e interfaces (GUI, sem cabeça) para otimizar a eficiência.

  • Quando a primeira prova de trabalho foi concluída, começamos a testar a conexão do BigQuery para criar o painel no LookerStudio. O primeiro teste foi bem-sucedido, mas precisava ser aprimorado e melhorado em termos de escalabilidade. Juntamente com as equipes de engenharia do Data e do Data Analytics, criamos uma prova de conceito para verificar a viabilidade de criar nosso próprio rastreador. Os fatores mais importantes aqui foram a escalabilidade e a precisão do data.

  • Em seguida, adicionamos um filtro de categoria e campos extras ao site data para gerar visões gerais fáceis de entender e baixar, tanto para especialistas em SEO quanto para leigos.

  • Por fim, criamos um painel de controle claro com base no modelo do Screaming Frog.

Melhoria da CTR e dos erros do site em minutos

O rastreador acaba de ser lançado no site da OTTO e está começando a reunir data. Embora o rastreador não esteja em operação há muito tempo, temos alguns resultados preliminares para compartilhar.

Resultados obtidos

  • Detecção de aproximadamente 130.000 meta títulos e descrições errados/ausentes/curtos ou longos demais, o que leva a uma CTR aprimorada após a solução desses problemas;
  • Redução de 50% em 4XX páginas;
  • A porcentagem de URLs 404 diminuiu de 6,6% para 3%;
  • O número de URLs sem índice com uma profundidade ≥6 foi reduzido de 6200 para 0.

Resultados esperados

  • Aprimoramentos no mapa do site;
  • Diminua o número de URLs concorrentes por meio de tags canônicas e links internos;
  • Diminuir o número de URLs indexados que estão sendo canonizados;
  • Melhorar a estrutura de links internos;
  • Otimize os cabeçalhos em termos de comprimento e evite duplicatas/múltiplos na mesma página;
  • Otimizações de velocidade de página;
  • Otimizações de páginas órfãs.

Todos os pré-requisitos definidos para o rastreador foram atendidos. As maiores vantagens desse rastreador são que ele é de total propriedade da OTTO e que o data não precisa mais ser recuperado manualmente em lotes, o que economiza muito tempo. Além disso, temos controle total sobre o que o rastreador faz, quem tem acesso a ele e onde o data está sendo armazenado de forma compatível com o GDPR.