Description
Selon une étude KPMG réalisée en juin dernier*, les 3 premiers déterminants de la décision d’achat pour les consommateurs à l’ère Covid sont le rapport qualité-prix (63%), la simplicité d’achat (42%) et la confiance dans la marque (41%) loin devant la gamme de produits ou la personnalisation.
Ces 3 sujets stratégiques en 2021 ont pour dénominateur commun la data comme levier déterminant pour lever les irritants et favoriser l’acquisition et la fidélisation.
Une fois le client identifié et les meilleurs scénarios analysés pour toucher précisément vos cibles, comment passer à l’activation client ?
La conversation privée avec le consommateur, le message que vous lui adressez, le canal que vous choisissez, sont devenus des points cruciaux pour l’engager pas à pas jusqu’à l’achat final.
Grâce aux témoignages de ce HUBTALK, nous répondrons aux enjeux suivants :
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Comment identifier les priorités et les activations clés pour vous permettre de capitaliser efficacement et rapidement sur la data
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Comment créer une proximité dans le processus d’achat grâce au messaging ?
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Comment construire une stratégie de contenu efficace sur chaque canal ?
Speakers
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