Le défi
Deezer est une plateforme de streaming qui connecte 16 millions d'utilisateurs actifs mensuels dans plus de 180 pays à l'un des catalogues de streaming musical les plus importants et les plus variés au monde. Deezer souhaitait tester de nouveaux produits et solutions applicatives afin d'offrir à ses utilisateurs la meilleure expérience possible et d'améliorer son taux de conversion.
L'approche
Deezer a décidé d'utiliser Google Analytics for Firebase (GA4F) comme outil pour débloquer les possibilités de valeur à long terme (LTV) grâce à ses fonctionnalités d'enchères et d'audience basées sur la valeur. Deezer a testé GA4F au Brésil, l'un de ses plus grands marchés, et a convenu d'une feuille de route pour la mise en œuvre manuelle de GA4F, en commençant par les marchés de premier plan comme le Brésil, puis l'Allemagne et la France.
Partenariat avec Artefact: Artefact a contribué à l'élaboration de la feuille de route afin de remédier à la duplication des événements de conversion, a pris en charge le suivi avant et après le test, et a minimisé les changements de campagne pendant le lancement du test au Brésil.
Les résultats
Deezer a obtenu une amélioration de 14 % de son taux de conversion et une augmentation de 28 % des abonnements payants sur Google Ads par rapport à sa solution de mesure mobile existante, pour un coût par acquisition (CPA) inférieur de 5 %. Le streamer a également constaté des taux de divergence plus faibles entre GA4F et son canal de reporting interne. Après avoir migré ses principaux comptes vers GA4F, Deezer se concentrera sur l'amélioration des LTV de ses campagnes sur les applications.
"Google Analytics for Firebase offrait une réponse directe à nos objectifs de valeur à vie et de nouvelles possibilités d'optimisation."Guylain Meykiechel - Responsable de la stratégie média globale chez Deezer
DEEZER augmente les abonnements payés sur Google Ads de 28% à un CPA inférieur avec Google Analytics for Firebase.
