Warum die Integration der Facebook Conversions API nicht eine Frage des OB, sondern des WIE sein sollte

In einer Welt, in der der Schutz der Privatsphäre und data immer mehr an Bedeutung gewinnen, stehen wir als Vermarkter vor mehreren Herausforderungen. Die Einführung neuer Datenschutz- und data Vorschriften bedeutet, dass sich die Unternehmen ständig an den Wandel anpassen müssen. In Anbetracht mehrerer Datenschutz-Updates werden beispielsweise wertvolle Cookie-basierte data Tracking-Lösungen wie das Facebook Pixel wertlos. Dies ist darauf zurückzuführen, dass das Facebook-Pixel in naher Zukunft nicht mehr in der Lage sein wird, Verbraucher zu verfolgen, was zum Verlust von wertvollen data führt. Lösungen wie die Conversions API von Facebook(Facebook CAPI) bieten eine vielversprechende Alternative zum Facebook Pixel und sollten von Unternehmen so schnell wie möglich implementiert werden, um die Werbung auf Meta weiterhin zu optimieren und letztlich den Umsatz zu steigern.

Da sich die Datenschutzbestimmungen in letzter Zeit stark verändert haben, sind die Unternehmen gezwungen, neue Standards einzuhalten und ihre Arbeitsweise kontinuierlich anzupassen. Einige Geschäftsbereiche sind davon besonders betroffen, wie z. B. das data Marketing, da es immer stärker auf data angewiesen ist:

1. Data werden zunehmend Schutzinitiativen ergriffen:
Verordnungen wie die Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) werden umgesetzt und drängen Organisationen dazu, die Art und Weise, wie sie data sammeln und nutzen, zu überprüfen und zu aktualisieren, sowie die Transparenz und Kontrolle, die sie den Verbrauchern über die Verwendung ihrer data bieten. Infolgedessen passen Unternehmen wie Apple und Microsoft ihre Betriebssysteme kontinuierlich an, was sich direkt auf die Art und Weise auswirkt, in der wir als Vermarkter Verbraucher verfolgen und weiterhin data sammeln können. Daher sollten wir als Vermarkter Wege finden, so vorsichtig wie möglich mit den Daten unserer Kunden data umzugehen und das Unternehmen als Vorreiter in Bezug auf data Schutzinitiativen zu vermarkten.

2. Die Gerätehersteller ändern ihre Betriebssystemprotokolle:
Jeder, der Anzeigen auf Facebook geschaltet hat, wird bemerkt haben, dass die Einführung von Apples iOS-14 mit seinen Opt-in-Regeln einen großen Einfluss auf die Anzeigenleistung hatte. Zu den von Apple vorgenommenen Änderungen gehört beispielsweise, dass Apple-Nutzer nun aktiv ihr Einverständnis geben müssen, über Apps und Websites hinweg verfolgt zu werden, was zu einem Rückgang der data Signale führt. Außerdem muss data für die Optimierung nun einen Apple-Server (SkadNetwork) passieren, der als Katalysator für die Einschränkung und Aggregation von data dient, bevor er die Daten an Werbeplattformen sendet. Dieser Prozess führt zu einer Verzögerung der Verarbeitung von 24 bis 48 Stunden. Wir können davon ausgehen, dass weitere Änderungen wie diese von den Geräteherstellern vorgenommen werden und sich in Zukunft auf unser Geschäft auswirken werden.

3. Die Menschen fordern zunehmend data Schutz und nutzen Werbeblocker:
Die Nutzer fordern zunehmend den Schutz der Privatsphäre und können Maßnahmen ergreifen, um diesen zu verbessern, z. B. durch die Verwendung von Werbeblockern. Werbeblocker führen nicht nur dazu, dass Anzeigen nicht geschaltet werden können und wir diese Personen nicht ansprechen können, sondern auch dazu, dass Informationen von Websites nicht über das Facebook-Pixel an Meta zurückgesendet werden können. Dies bedeutet, dass eine Menge wertvoller data verloren gehen kann.

4. Wir werden in einer kochfreien Zukunft leben:
3P Cookies wird standardmäßig von allen großen Browseranbietern wie Chrome und Safari blockiert werden, da neue Vorschriften in Kraft treten. Der rechtzeitige Abbau von 3P Cookies führt zu Problemen in der Art und Weise, wie der traditionelle Facebook-Pixel funktioniert und für Unternehmen nützlich bleibt. Dies ist auf die Rolle zurückzuführen, die Cookies für das Facebook-Pixel spielt: Durch Cookies kann data im Browser des Nutzers gespeichert werden, das dann an Meta gesendet wird. Ohne diese Cookies kann data also nicht mehr im Browser des Nutzers gespeichert werden, und daher kann das Facebook-Pixel, das auf die Browserinformationen des Nutzers angewiesen ist, keine data an Meta zurücksenden.

Aufgrund der oben genannten tiefgreifenden Herausforderungen wird der Facebook Pixel für uns Marketer an Bedeutung verlieren, bis es überhaupt keine Verwendung mehr für den Pixel geben wird. Daher müssen Marketer und Organisationen dringend nach Alternativen suchen. Eine solche Alternative ist die CAPI von Facebook, die als serverseitiges Tool gilt.

Unabhängigkeit von Drittparteien Cookies:

Für diejenigen, die bereits von Facebooks CAPI gehört haben, könnte es auf den ersten Blick ähnlich wie das Facebook Pixel funktionieren, aber der Hauptunterschied ist die Art und Weise, wie data übertragen wird: Anstatt einen Javascript-Code für die Verfolgung der Nutzeraktivität und das Senden von Web-Events und Conversion data durch einen Webbrowser zu verwenden, überträgt Facebooks CAPI die data über den Server ohne die Verwendung von 3P cookies. Wie in Abbildung 1 zu sehen ist, sendet Meta eine eindeutige ID an den Server, wenn ein Nutzer auf eine Facebook-Anzeige klickt. Der Server wiederum verfolgt die Aktionen des Nutzers über die eindeutige ID und merkt sich, ob der Nutzer eine bestimmte Aktion ausführt, z. B. einen Kauf tätigt oder ein Produkt zu seinem Einkaufszettel hinzufügt. Diese Informationen werden anschließend an Meta gesendet und teilen Meta mit, welche Aktionen der Nutzer mit der eindeutigen ID durchgeführt hat. Mit der Conversions-API von Facebook können Sie also Web-Events direkt von Ihrem Server aus freigeben und die entsprechenden Tracking data (Link-Identifikatoren) und Events an Meta senden. Im Rahmen dieses Prozesses wird data von Ihrem Server abgeglichen, dann werden die erhaltenen data Punkte dem entsprechenden Facebook-Profil zugewiesen. Diese Lösung trägt dazu bei, die Qualität der online und offline getrackten Conversions durch die Nutzung einer Serververbindung zu erhöhen und schafft Möglichkeiten, das Problem wechselnder Betriebssystemprotokolle wie IOS-14 zu überwinden, da der data Erfassungsprozess nicht mehr von Cookies abhängig ist. Somit können auch die Beschränkungen der Gerätehersteller in Bezug auf die Fähigkeit zur Erfassung durch clientseitiges (Pixel-)Tracking überwunden werden.

Erhöhte data Kontrolle:
Durch die Verwendung von Facebooks CAPI können Vermarkter und Organisationen weiterhin von der diskreten data Kontrolle profitieren, da Organisationen durch die Implementierung von Facebooks CAPI entscheiden können, welche data sie mit Meta teilen möchten. Im Vergleich zum grundlegenden Facebook-Pixel, das standardmäßig alles verfolgt, was Besucher auf den Websites tun, ermöglicht die CAPI von Facebook differenziertere Einstellungen in Bezug darauf, was data verfolgt und mit Meta geteilt werden kann. Um mehr data Kontrolle zu erhalten, können Sie bei der Einrichtung von Facebooks CAPI entscheiden, ob Sie Einblicke an Ihre Ereignisse anhängen und data, wie z. B. Produktmargen, teilen möchten. In dieser Hinsicht sind Organisationen besser in der Lage, die data Schutzgesetze einzuhalten und Kunden zufrieden zu stellen, die data Schutz fordern, was zu einem günstigeren Image der Organisation beiträgt. Darüber hinaus können Unternehmen dank der verbesserten Kontrolle über die data Übertragung flexibler sein und Meta wertvolle Geschäftsinformationen wie Kundenwert, CRM data und qualifizierte Leads hinzufügen. Dadurch ergeben sich mehr Möglichkeiten zur Anzeigenoptimierung und bessere Einblicke.

Keine Abhängigkeit von Websites mit einer Log-In-Funktion oder einer CRM-Datenbank:
Neben den Antworten auf die oben genannten Herausforderungen bietet Facebooks CAPI noch weitere Vorteile. So funktioniert Facebooks CAPI auch für Websites, die keine Log-in-Funktion haben oder Organisationen ohne CRM-Datenbank. Damit ist Facebooks CAPI anderen Alternativen, wie etwa Adobes People-Based-Destinations-Lösung, überlegen. Adobes People-Based-Destination ist eine kostenpflichtige Anwendung zur Segmentierung von online und offline data , die audience Segmente auf der Basis von Hash-Identifikatoren (E-Mail-Adressen) erstellt und auch in einer Cookie-freien Umgebung funktioniert. Ein klarer Nachteil von Adobes Lösung ist jedoch die Abhängigkeit von personenbasierten Identifikatoren, insbesondere von E-Mail-Adressen der Nutzer, da sie nur mit Log-in oder CRM data funktioniert, die diese Informationen bereitstellen. Im Gegensatz dazu kann die CAPI von Facebook andere data Schlüssel wie die Browser-ID und die IP-Adresse nutzen, die ohne jegliche Anmelde- oder Registrierungsaktivität bekannt sein können. Die CAPI ist also nicht auf die gleichen Informationen angewiesen.

Höhere Zuverlässigkeit und Wegfall des Verarbeitungsaufwands:
Darüber hinaus gilt die Conversion-API von Facebook als zuverlässiger als der Facebook-Pixel, da sie nicht anfällig für clientseitige Probleme ist, wie z. B. Tracking-Fehler, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Nutzer die Seite verlässt, bevor der Pixel ausgelöst wird, oder eine unterbrochene Verbindung. Derzeit führen Verbindungsprobleme und Ladefehler des Webbrowsers dazu, dass die Qualität der Menge an data , die von Organisationen gesammelt werden kann, abnimmt. Da die CAPI von Facebook serverseitig arbeitet, muss der Browser des Nutzers außerdem keine Tracking-Skripte mehr laden. Dadurch kann die Verarbeitungslast vom Gerät des Kunden genommen werden, was zu einer höheren Geräteleistung führt. Daher können Kundenerfahrung und -zufriedenheit verbessert werden.

Unternehmen, die sich weiterhin auf den Facebook-Pixel verlassen, werden zunehmend Probleme mit der abnehmenden data haben, die gesammelt werden kann. Dies wird zu geringeren Optimierungs- und Tracking-Möglichkeiten führen, was sich negativ auf die Marketingleistung auswirkt. Facebooks CAPI ist effektiv, wenn es darum geht, mit diesen Herausforderungen umzugehen. In Anbetracht der neuen Datenschutzbestimmungen und der gestiegenen Nachfrage der Kunden nach Datenschutz ermöglicht die CAPI von Facebook aufgrund der verbesserten Kontrolle von data einen erhöhten Schutz von data . Darüber hinaus bietet sie aufgrund ihrer serverseitigen Natur eine Möglichkeit, die Probleme aktueller oder sich ändernder Betriebssysteme, den Einsatz von Werbeblockern auf Seiten der Verbraucher und die Herausforderung einer kochfreien Zukunft zu umgehen. Daher sollte die CAPI-Implementierung von Facebook für Unternehmen nicht die Frage "Soll ich es tun?", sondern eher "Wie soll ich es tun?" sein. Es wird Sie nicht überraschen, dass es verschiedene Möglichkeiten gibt, Facebooks CAPI zu implementieren, die unterschiedliche Vorteile bieten.

Eine Reihe von Fragen, die sich darauf auswirken, wie Ihre Organisation die Facebook-CAPI umsetzen sollte, sind:

Auf der Grundlage der Antworten gibt es verschiedene Implementierungsoptionen, die für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind. Wir von Artefact können Ihnen nicht nur dabei helfen, die beste Option für Ihre Bedürfnisse zu finden, sondern auch die Conversions-API von Facebook bestmöglich zu implementieren.