NACHRICHTEN / MARKETING
Es ist kein Geheimnis, dass data marketing riesig ist.
Es ist kein Geheimnis, dass data marketing riesig ist.
Jeden Tag trifft ein Marketingteam data-driven Entscheidungen über die richtige Preisgestaltung und Werbeaktionen, die Durchführung einer Medienkampagne, den Aufbau der richtigen Inhalte und das richtige Kundensegment. Laut dem BCG-Bericht The Dividends of Digital Marketing Maturity erzielen Marken, die das data-driven-Marketing am besten beherrschen, bis zu 20% mehr Umsatz. Aber viele Marken arbeiten immer noch in Silos, was effektive data Analysen erschwert, so eine Artefact Umfrage.
Laut Edouard de Mezerac, geschäftsführender Gesellschafter, Leiter von data und Beratung, Artefact APAC, “wird das CRM data vom CRM-Team verwaltet, das Medien data von einer externen Agentur, das E-Commerce data von einem Tmall-Partner oder einem externen Händler und so weiter. Aber all diese Elemente müssen kombiniert werden, um die beste Geschäftsentscheidung zu treffen.”
Dies ist eine verpasste Chance für Marken in China, wo die Verbraucher eher bereit sind, ihre data zu teilen. Einem Mintel-Forschungsbericht zufolge haben rund 60% der chinesischen Verbraucher im Alter von 20-49 Jahren mobilen Apps den Zugriff auf ihre GPS-Informationen gestattet.
Artefact wurde 2015 von Vincent Luciani, Philippe Rolet und Guillaume de Roquemaurel, drei Absolventen der französischen École Polytechnique, gegründet und ist eine digitale Agentur, die sich zum Ziel gesetzt hat, diese Silos aufzubrechen, indem sie Vermarkter und Ingenieure zusammenbringt.
Das 1000-köpfige Team ist in 19 Ländern auf der ganzen Welt vertreten, darunter sechs Büros in Asien mit 125 Mitarbeitern. Im Jahr 2017 fusionierte Artefact mit NetBooster, einer globalen Agentur für digitales Marketing, und ein Jahr später sammelte das neue Unternehmen - das immer noch Artefact heißt - 15,5 Millionen Euro (17,54 Millionen US$) ein, um seine Forschung und Entwicklung sowie sein data-Angebot weiter zu stärken.
“Artefact ist darauf ausgerichtet, Reibungen und Übersetzungsverluste zwischen Ihrer data-Strategie und der Marketingausführung zu vermeiden”, erklärt Pascal Duriez, CEO von Artefact APAC. “Aus diesem Grund setzen wir digitale Vermarkter und data-Berater von Anfang an zusammen, damit wir auf das gleiche Ziel hinarbeiten können - unseren Kunden die höchsten Standards zu liefern. Bei Artefact arbeiten wir wie ein ‘Pizza’-Team. Für jedes Projekt stellen wir ein Team zusammen, das sich aus Talenten aus allen Bereichen zusammensetzt - Beratung, Kreativität, Medienaktivierung, data Wissenschaft, KI und Technologien - um die Herausforderungen zu meistern, die der Kunde uns stellt. Das Endergebnis wird durch diese Agilität enorm verbessert.”
Eine erfolgreiche Fallstudie war Carrefour. Artefact arbeitete mit dem französischen Supermarkt zusammen, um seine data-Silos aufzubrechen. “Bei Carrefour hatte jedes Team seine eigene Art, seine eigenen data zu sammeln und zu analysieren”, sagt de Mezerac. “Wenn Sie verbraucherorientierte Erkenntnisse gewinnen wollen, müssen diese data abteilungsübergreifend sein, einschließlich Medien, CRM, Merchandising und Lieferkette”, fügt de Mezerac hinzu, der diesen Monat auf dem Digital360Festival von Campaign in Shanghai sprechen wird.
Carrefour ist auch eine gute Blaupause für westliche Marken, die auf dem chinesischen Markt Fuß fassen wollen. Der Schlüssel, so Duriez, ist ein umfassendes Verständnis der chinesischen BAT-Landschaft (Baidu, Alibaba, Tencent). “Die größte Herausforderung besteht darin, die richtige Technologie sowohl in China als auch im Westen zu haben, damit data von der ersten, zweiten und dritten Partei nahtlos erfasst werden kann”, so Duriez. “Nur dann wären Marken in der Lage, einen 360-Grad-Blick auf die Consumer Journey in und außerhalb Chinas zu erhalten.
” Mit einer größeren data kommt auch eine größere Verantwortung. “
In China wächst das Bewusstsein für data Datenschutz, insbesondere nachdem 2017 das Cybersicherheitsgesetz in Kraft getreten ist. “Daraus ergeben sich zwei große Herausforderungen für Markenvermarkter und Werbetreibende in China”, sagt de Mezerac. “Rückverfolgbarkeit - wie können Marken sicherstellen, dass sie ein vollständiges Verständnis davon haben, wie data gesammelt, verarbeitet und verwendet wird? Und Transparenz - wie können sie den Verbrauchern und den zuständigen Behörden am besten über das data Bericht erstatten?”
