Het strategische belang van data voor bedrijven staat niet langer ter discussie. Zich bewust van deze realiteit, helpt Artefact bedrijven om te profiteren van deze hefboom voor prestaties, groei en verbetering. Dit is het interview met Vincent Luciani, CEO en medeoprichter van Artefact.
Hoe zou u de laatste trends in de transformatie van bedrijven data analyseren?
De verschuiving naar een data-driven bedrijfsmodel - waarbij beslissingen worden genomen op basis van wat we weten dat waar is in plaats van op basis van onze intuïtie - vormt de kern van de digitale transformatiegolf die de afgelopen jaren alle sectoren heeft overspoeld. Data analyse helpt ons met meer zekerheid te reageren op onzekerheid. Wanneer oorlogen en pandemieën de orde der dingen verstoren en tot enorme inflatie leiden, wordt het gebruik van geavanceerde data analytics om betere beslissingen te nemen nog belangrijker voor bedrijven.
AI moet ook data leren, wat vaak betekent dat er met gevoelige persoonlijke data moet worden omgegaan. Daarom is het noodzakelijk dat organisaties verantwoordelijke en betrouwbare AI. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat de waarden van inclusiviteit en diversiteit worden gerespecteerd. Data speelt een essentiële rol in het creëren van een meer ethische en rechtvaardige wereld.
Een andere belangrijke opkomende trend, die verband houdt met de versnelling van de opwarming van de aarde, is het gebruik van data als hulpmiddel om de ecologische impact te helpen verminderen. Data en algoritmen kunnen de koolstofvoetafdruk van activiteiten meten en analyseren hoe producten, diensten en infrastructuren energie-efficiënter kunnen worden ontwikkeld, door bronnen van afval en inefficiëntie te identificeren.
Artefact heeft twee drijfveren geïdentificeerd: ten eerste de koolstofuitstoot van logistieke en digitale infrastructuren structureel verminderen, en ten tweede consumenten betrekken bij deze ecologische transformatie door de koolstofinhoud van hun boodschappenmandjes weer te geven en acties aan te bevelen om hun uitstoot te compenseren.
Business data volwassenheid is snel gevorderd in de afgelopen tien jaar. Hoe heeft Artefact zich ontwikkeld als leider in data consulting services?
Bedrijven hebben data governance-beleid geïmplementeerd, wat een voorwaarde is voor elke transformatie, maar er zijn nog steeds sectoren die ver achterlopen wat betreft hun data-verwerking, met een echt potentieel voor efficiëntie, zoals de gezondheidszorg of “zware” industrieën. Dit geldt vooral in vergelijking met de consumenten- en detailhandelsector, die aan hun data-revolutie zijn begonnen en die we heel goed kennen, zoals L'Oréal, Danone, Unilever, Samsung, enz.
We zijn begonnen met het transformeren van marketingafdelingen door ze winstgevender en relevanter te maken in hun multi-channel media-investeringen met baanbrekende targeting-, meet- en personalisatieoplossingen. De afgelopen jaren hebben we ook versnellingsprogramma's geïmplementeerd in alle bedrijfsonderdelen (verkoop, toeleveringsketen, bedrijfsvoering, callcenters, HR & financiën, enz.) Wij creëren waarde waar er data is, en samen met onze klanten verbeteren we hun processen en produceren we bedrijfsapplicaties op maat.
Kunt u ons een concreet voorbeeld geven dat laat zien, vanuit een precies zakelijk en operationeel doel, hoe Artefact AI-oplossingen ontwerpt die zakelijke toepassingen verbeteren?
Data is de sleutel tot het begrijpen van klanten, het ontwikkelen van betere producten en diensten, en het stroomlijnen van interne activiteiten om kosten en verspilling te verminderen. We werken bijvoorbeeld al meer dan zes jaar samen met de telecommunicatiegroep Orange, en onder de vele use cases voor het benutten van het automatiserings- en AI-potentieel van het bedrijf, hebben we een oplossing geïmplementeerd met hun teams om de interventies van hun technici op het glasvezelnetwerk te optimaliseren. De oplossing is gebaseerd op visuele herkenningstechnologie die operators helpt om de kwaliteit van hun installaties of reparaties te verbeteren. Deze toepassing, beschikbaar op een tablet, wordt momenteel gebruikt door meer dan 10.000 Orange-technici in het hele land - een doorslaand succes!
Deze casus illustreert perfect Artefact's vaste overtuiging dat om echte data volwassenheid te bereiken, bedrijven geen andere keuze hebben dan data toegankelijk te maken voor iedereen: niet alleen voor experts, maar ook voor operationeel personeel in het veld. Dit zal leiden tot nieuwe vormen van 'augmented work', waarbij toepassingen en hun interfaces intelligente informatie in ieders handen leggen om efficiënter en met meer autonomie te werken;
Als ik naar u luister, is het duidelijk dat data niet langer een onderwerp is dat alleen is voorbehouden aan experts. Hoe ziet Artefact de visie van democratisering van data werkelijkheid worden?
De bedrijven die zullen overleven, zijn de bedrijven die met succes een data cultuur bevorderen met toegang tot kennis en data voor iedereen.
We hebben op dit gebied verschillende initiatieven genomen die van groot strategisch belang zijn voor de positionering van Artefact als een belangrijke speler in de data democratisering, om het potentieel voor positieve transformatie volledig te benutten.
Deze programma's zijn slechts de eerste stappen die we nemen om data te democratiseren en onze klanten te helpen sneller en beter te transformeren.
Wat zijn uw prognoses voor 2023, na een jaar van robuuste groei in 2022?
Na een organische groei van +50% in 2022 is het ons doel om het momentum in 2023 vast te houden met een volgehouden wervingsbeleid in Frankrijk en in onze 16 dochterondernemingen in Europa, MENA, Azië, Noord- en Zuid-Amerika. We hebben net onze Artefact Afrikaanse entiteit vanuit Marokko ingezet en zullen binnenkort een kantoor openen in Korea. We zullen ook onze ontwikkeling in LATAM en de Verenigde Staten versnellen.
De expansie van Artefact omvat ook een ambitieus M&A-beleid dat in 2023 zal worden voortgezet. In 2021 zorgden met name twee overnames voor de uitbreiding van het klanten- en dienstenportfolio van Artefact: de overname van Startup Inside, een pionier op het gebied van strategieconsulting voor open innovatie & intrapreneurship en organisator van internationale Data- en AI-conferenties, en, meer recentelijk, de fusie met de Arca Blanca-groep, een leider op het gebied van data-consulting in het Verenigd Koninkrijk.
We zijn heel optimistisch over de toekomst, want ook al staat de economie momenteel onder druk, bedrijven moeten de veranderende omgeving beter begrijpen en snelle oplossingen vinden voor aanpassing en vooruitgang via data.
