[Agency Talks - Stratégies] Bekijk het interview met Natacha Kocupyr en Thomas Quélin die ons digitale agentschap in Frankrijk leiden

Thomas Quélin: Artefact is een nieuwe generatie digitaal bureau met data en AI in het hart van de reactor. Dit is de essentie van onze merknaam, de alliantie van marketing innovatie (Art) en data wetenschap (Fact). Onze strategische marketingondersteuning is gebaseerd op krachtige analytische modellen waarmee we sneller en verder kunnen gaan. Voor elke digitale campagne die we voor meer dan 300 grote merken voeren, werken onze teams van media-experts samen met onze data wetenschappers en analisten om hun omnichannel media-investeringen te stroomlijnen. Dankzij deze optimalisatieslagen kunnen we onze klanten de mogelijkheid bieden om nieuwe benaderingen te testen, vooral op het exploderende gebied van retailmedia. Dankzij de systematische implementatie van deze multidisciplinaire werkgroepen doorbreken we de traditionele silo's tussen de verschillende media en bouwen we synergieën op, met name tussen SEO en SEA, met een “Full Search”-serviceaanbod.

Natasja Kocupyr: Sinds het begin van het jaar hebben we nieuwe aanbiedingen met hoge toegevoegde waarde voor onze klanten ontwikkeld. Een CDP (Customer Data Platform) aanbod dat strategisch en essentieel is geworden voor adverteerders in een sterk evoluerende en restrictieve regelgevende en technologische context. Sterker nog, om de uitdaging aan te gaan van het verdwijnen van cookies van derden, wat de targeting-mogelijkheden van consumenten vermindert en het gebruik van huidige strategieën zoals retargeting belemmert, helpt Artefact zijn klanten bij het implementeren van Customer Data Platforms. De implementatie van een CDP maakt het mogelijk het verzamelen en analyseren van alle eigen data stromen (1st party: CRM of browsen data) en 2nd party data van partners. Deze data uit verschillende bronnen stellen ons in staat om een eenduidig beeld van de consument te reconstrueren en zo hun volledige potentieel te benutten voor een krachtige media-activeringsstrategie. Een aanbod voor onderhoud en optimalisatie van productfeeds om betere aankoopbeslissingen te nemen op Google Shopping, maar ook op andere aankooptools zoals Facebook Business Manager of DV360. Dit is een belangrijk punt voor onze e-merchantklanten, die door het verstrekken van belangrijke kenmerken van elk product in de feed (bijv.: promotie, seizoensgebondenheid, margeniveau, prijzen van concurrenten, etc.) de algoritmen van de aankooptools die met deze feed verbonden zijn positief zullen sturen, en zo hogere verkoopprestaties zullen behalen in vergelijking met hun concurrenten.

Daarnaast hebben we twee kantoren geopend in de Verenigde Staten, één in New York en één in Los Angeles. Dankzij deze uitbreiding kunnen we internationale klanten in alle hoeken van de wereld van dienst zijn, hetzij op een gedecentraliseerde manier (strategie en media-inkoop ter plaatse), hetzij op een gecentraliseerde manier via regionale hubs, met dezelfde kwaliteit van dienstverlening.

Tot slot hebben we in Europa een Digital Media Center of Excellence opgezet, gevestigd in Portugal, met onze partner Webhelp, een wereldleider op het gebied van klantenservicecentra, om de beste digitale vaardigheden samen te brengen en cross-channel campagnes efficiënt te kunnen beheren. Deze organisatie maakt het mogelijk om media-investeringen te rationaliseren door middel van een holistische meerlanden- en meertalige aanpak.

Thomas Quélin: De toekomst van ons bedrijf ligt in ons vermogen om echte zakenpartners te zijn op de lange termijn, ongeacht het model dat de adverteerder kiest. Of het nu gaat om het volledig uitbesteden van mediastrategie en -inkoop, een hybride model of het intern aanleren van digitale vaardigheden, het is onze taak om waarde te creëren voor de klant. Afhankelijk van de evaluatie van de digitale volwassenheid van de adverteerder, kunnen wij met onze consultingaanpak de juiste organisatiemodellen en tools aanbevelen, altijd aangepast aan het ecosysteem van het bedrijf en de specifieke kenmerken ervan. Ons doel is om een deugdzaam partnerschap te creëren door een rigoureuze en flexibele werkmethodologie aan te bieden, met de garantie van een expertise die altijd voorop loopt met de hoogste graden van AdTech- en MarTech-certificering (Google Marketing Platform, Facebook Ads, Amazon Advertising, Microsoft Advertising, ...).

Dit succesvolle model vereist ook volledige transparantie van de kosten in de mediawaardeketen, onafhankelijkheid van technologie- en mediapartners en de implementatie van prestatiegerelateerde compensatie.

Deze data-driven strategische ondersteuning, deze beheersing van de nieuwste media en technologische ontwikkelingen, evenals het maximale gebruik van data, geven echte kracht aan de digitale campagnes die we voeren.