NS Holanda Economia de 75% nos custos de mídia devido a SEO

A Nederlandse Spoorwegen (NS) é a principal empresa ferroviária da Holanda, transportando mais de 1 milhão de passageiros por dia. A NS é também uma das maiores empresas dos Países Baixos. Embora a NS não tenha concorrentes diretos no mercado holandês, a paisagem online e especialmente nas Páginas de Resultados do Motor de Busca parece diferente. Devido às colaborações com parceiros afiliados, é possível que suas páginas da web tenham uma classificação mais alta nos resultados de busca orgânica do que a própria NS.

Isto estava realmente acontecendo por uma série de termos importantes com altos volumes de busca. NS classificou-se em uma posição média de 6 com 5 sites afiliados concorrentes acima dele. Ao implantar campanhas adicionais de SEA, NS garantiu que poderia capturar algum tráfego de busca para esses termos. Resumindo: muito orçamento foi gasto na captura de tráfego que deveria vir diretamente para NS de forma orgânica. Antes que o trabalho pudesse acontecer, o impacto da SEO teve que ser endossado: após ver os volumes de busca no termo de busca "bilhetes de trem baratos", NS também entendeu o potencial.

Algumas metas foram estabelecidas para este caso:

> Aumentar a visibilidade orgânica nos motores de busca e recuperar a autoridade
> Parar os custos de marketing das afiliadas
> Economia no orçamento de mídia do SEA
> Aumentar o SEO na agenda das partes interessadas e equipes da NS
> Convencer a equipe de gestão do potencial da busca orgânica

A fim de aumentar a importância, o conhecimento e a experiência de SEO dentro da NS, foi decidido estabelecer um projeto piloto. A escolha foi feita para focar no aumento da visibilidade orgânica no termo de busca "bilhetes de trem baratos", porque havia um grande potencial de crescimento aqui. Posteriormente, estes passos foram dados para a criação do projeto piloto:

Desenvolvimento de um caso de negócios para convencer a equipe de gerenciamento do potencial. Em estreita cooperação com o especialista interno em marketing on-line, a situação atual foi comparada por meio do esboço de diferentes cenários hipotéticos.
Análise dos fatores de classificação: quais são importantes para a intenção de pesquisa "passagens de trem baratas", o que os sites com melhor classificação fazem bem e o que está faltando na página de destino do NS.
Sessões de conhecimento e treinamento por Artefact para as várias equipes da NS para aumentar o conhecimento de SEO e entusiasmar os funcionários
Sessões de grupo de projeto com diferentes partes interessadas
Fornecer mais transparência e atualizações frequentes sobre o status do projeto para as partes interessadas, a fim de destacar o sucesso do piloto, manter a atenção e garantir a motivação.
Monitoramento e relatórios de metas com data do Google Search Console, Google Analytics, KeywordTool.io, Advanced Web Ranking e MajesticSEO
Criação de um caso de sucesso (interno) que sirva de modelo para futuros projetos de SEO

Economia geral nos custos de marketing como resultado da interrupção da colaboração da afiliada e do desligamento da SEA (publicidade paga no Google para levar o tráfego para NS não era mais necessária porque NS alcançou a posição orgânica número 1)

O conhecimento de SEO dentro da NS tem aumentado e o foco nesta atividade de marketing tem aumentado dentro dos vários departamentos.

Projeto criado para futuros projetos SEO: garantiu uma maior expansão dos projetos SEO dentro da NS

Resultados do projeto para página de desembarque:

Aumento da posição do termo "bilhetes de trem baratos" nos resultados da busca orgânica de 6 para um não estável. 1 posição
Redução de 75% dos custos de mídia relacionados (ver gráfico)
O CTR do Google aumentou de 3,9% para 15,7%.
Aumento do tráfego orgânico de 729% (ano a ano)
Aumento do faturamento via canal orgânico de 630% (ano a ano)