NS Ferrocarriles Nacionales de los Países Bajos Ahorro de un 75% en costes de medios de comunicación gracias al SEO

Nederlandse Spoorwegen (NS) es la principal empresa ferroviaria Compañia de los Países Bajos, que transporta más de un millón de pasajeros al día. NS es también una de las mayores empresas de los Países Bajos. Aunque NS no tiene competidores directos en el mercado holandés, el panorama en línea y especialmente en las páginas de resultados de los motores de búsqueda es diferente. Gracias a la colaboración con socios afiliados, es posible que sus páginas web ocupen puestos más altos en los resultados de búsqueda orgánica que la propia NS.

Esto ocurría en realidad para una serie de términos importantes con altos volúmenes de búsqueda. NS se clasificó en una posición media de 6 con 5 sitios afiliados competidores por encima. Mediante el despliegue de campañas adicionales de EAE, NS se aseguró de poder captar algo de tráfico de búsqueda para estos términos. En resumen: se gastó mucho presupuesto en captar un tráfico que debería llegar directamente a NS de forma orgánica. Antes de que el trabajo pudiera llevarse a cabo, primero había que refrendar el impacto del SEO: después de ver los volúmenes de búsqueda en el término de búsqueda "billetes de tren baratos", NS también comprendió el potencial.

Se han fijado un par de objetivos para este caso:

> Aumentar la visibilidad orgánica en los motores de búsqueda y recuperar la autoridad
> Dejar de gastar en marketing de afiliación
> Ahorro en el presupuesto de medios de comunicación de la SEA
> Conseguir que el SEO ocupe un lugar más importante en la agenda de las partes interesadas y los equipos de NS
> Convencer al equipo directivo del potencial de la búsqueda orgánica

Con el fin de aumentar la importancia, el conocimiento y la experiencia del SEO dentro de la NS, se decidió poner en marcha un proyecto piloto. Se optó por centrarse en aumentar la visibilidad orgánica en el término de búsqueda "billetes de tren baratos", ya que había mucho potencial de crecimiento en este sentido. Por lo tanto, se tomaron estas medidas para poner en marcha el proyecto piloto:

Desarrollo de un caso empresarial para convencer al equipo directivo del potencial. En estrecha colaboración con el especialista interno en marketing online, se comparó la situación actual esbozando diferentes escenarios hipotéticos.
Análisis de los factores de clasificación: cuáles son importantes para la intención de búsqueda "billetes de tren baratos", qué hacen bien los sitios mejor clasificados y qué falta en la página de destino de NS.
Sesiones de conocimiento y formación impartidas por Artefact a los distintos equipos de NS para aumentar los conocimientos sobre SEO y entusiasmar a los empleados.
Sesiones de grupo sobre el proyecto con las distintas partes interesadas
Proporcionar más transparencia y actualizaciones frecuentes sobre el estado del proyecto a las partes interesadas con el fin de destacar el éxito del proyecto piloto, mantener la atención y garantizar la motivación.
Seguimiento e informes de los objetivos con data desde Google Search Console, Google Analytics, KeywordTool.io, Advanced Web Ranking y MajesticSEO
Creación de un caso de éxito (interno) que sirva de modelo para futuros proyectos de SEO.

Ahorro global en costes de marketing como resultado de dejar de colaborar con los afiliados y desconectar SEA (la publicidad de pago en Google para dirigir el tráfico a NS ya no era necesaria porque NS consiguió una posición orgánica número 1)

El conocimiento de la SEO dentro de NS ha aumentado y la atención a esta actividad de marketing ha aumentado dentro de los distintos departamentos.

Creación de un plan para futuros proyectos de SEO: ha garantizado la expansión de los proyectos de SEO dentro de NS

Resultados del proyecto para la página de aterrizaje:

Aumento de la posición del término "billetes de tren baratos" en los resultados de búsqueda orgánica del 6 al nº 1 estable 1 estable
Disminución del 75% de los costes de los medios de comunicación relacionados (ver gráfico)
Aumento del CTR de Google del 3,9% al 15,7%.
Aumento del tráfico orgánico del 729% (año tras año)
Aumento de la facturación a través del canal orgánico del 630% (año tras año)