Google a récemment annoncé que l'expérience utilisateur d'un site aura désormais un impact sur sa visibilité en SEO. Comme toute annonce de Google, il faut la remettre dans son contexte et prendre du recul.

Mas, além disso, o Google faz um anúncio de que a UE é o melhor partido de sua escolha, pois a empresa concerne as facções de posicionamento de um site. "Nous tiendrons bientôt compte de la convivialité des pages parmi les centaines de signaux utilisés par Google pour classer les résultats de recherche"(cf. le post officiel). Em resumo, a experiência de utilização de um site aura um impacto sobre as posições nos currículos de pesquisa, mais diluído em um conjunto de vários autores. Prenons du recul pour juger de l'importance réelle de cette annonce pour le SEO.

L'objectif de Google est "d'organiser les informations à l'échelle mondiale pour les rendre accessibles et utiles à tous". Son moteur de recherche est l'outil principal de sa mission : il s'affine en permanence pour répondre aux internautes, en leur apportant les meilleurs contenus dans les meilleures conditions. A primeira voz sobre a pertinência do conteúdo é a nossa origem do algoritmo do moteiro. A segunda, a primeira voz da experiência utilizada, é uma preocupação mais recente do Google, mais bien réelle (tecnologias AMP, PWA, WEBP...). Les webmasters n'ont donc plus seulement le fond de leurs sites à travailler, il faut aussi soigner la forme.

La vitesse des sites, une priorité pour Google

Cette annonce suit le déploiement des nouveaux indicateurs de performance relatifs à l'expérience utilisateur. O Google dispõe de recursos de desenvolvimento de desenvolvedores mais bem implantados na melhoria dos padrões da web, notamment à travers la mesure de la web performance (a rapidez de carregamento de uma página) e de l'UX en général. Os novos KPIs do mundo todo, os Signaux Web Essentiels :

  • Le LCP (Largest Contentful Paint) : indique o decreto de afiliação do licenciamento do principal,
  • Le FID (First Input Delay) : indique la latence d'interactivité du site,
  • Le CLS (Cumulative Layout Shift) : mesure la stabilité visuelle d'une page, si des éléments se déplacent avant la fin du chargement.
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Ils's ajoutent aux KPIs de web performance déjà analysés en SEO :

  • Le TTFB (Time to First Byte) : délai de réponse du serveur,
  • Le FCP (First Contentful Paint) : délai avant affichage du premier élément visuel,
  • Le Speed Index : délai avant affichage des éléments au-dessus de la ligne de flottaison.

Et bien d'autres qui se révèlent pertinents au cas par cas.

Google a donc progressivement déployés ces Web Vitals cette année dans un mouvement global en les intégrant à ses différents outils :

  • Le CrUX (Chrome User Experience Report) : données récoltées parmi les utilisateurs du navigateur Chrome, aussi bien sur desktop que sur mobile, avec leurs vitesses de connexion respectives,
  • Google Search Console : outil de diagnostic global d'un site web en SEO sur Google, remontant les données du CrUX plus précisément pour en tirer des analyses,
  • PageSpeed Insights & Lighthouse : outils de test de vitesse de chargement d'une page.
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O Google insiste em não utilizar a experiência e o potencial de impacto em SEO, para uma melhor gestão da qualidade (les outils mis à disposition) e da visibilidade (les pertes de visibilité).

...mais un poids faible en SEO

Em luz, depuis cette annonce de Google, une multitude d'articles déclarant sans nuance "L'UX comme nouveau facteur de positionnement pour Google". Dans les faits, les Signaux Web Essentiels vont s'ajouter à la brique "Page Experience" des facteurs de positionnement dont le poids est infime, et ce sera en 2021. As previsões do Google sobre a signaux UX não são da minha autoria, mas sim do impacto do seu desenvolvimento: um site não-HTTPs para os interstícios intempestivos e, por exemplo, otimizado em celulares, sem posicionamento em tropes de mal nos resultados de pesquisa, graças a outros fatores de posicionamento mais altos (especialmente, sua notoriedade).

Un site au chargement inefficace's expose par contre à des risques certains : si Google n'arrive pas à charger les ressources essentielles (notamment celles en charge du Responsive design), il n'aura qu'une vue partielle du site, et risque même d'ignorer certaines pages.

Mais, si l'impact sur la visibilité naturelle d'un site n'est pas une menace assez crédible, Google sait mettre le doigt sur ce qui fait mal : les conversions. Por meio de uma decisão pública, o Google realiza estudos por gabinetes de conselho sobre os clientes e usuários internacionais. O retorno dos clientes marquenses com uma taxa de conversão de 8% por um ganho de tempo de carregamento de 0,1 segundo. Inversão, passador de 3,5 a 2,5 segundos de carga de apporte +27% de conversões.

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Ces considérations vont dans le bon sens : la finalité d'un site n'est pas sa visibilité, mais bien la perception de la marque et au final les conversions de ses utilisateurs (achats, leads, pages vues). L'amélioration de l'expérience utilisateur n'est donc pas qu'une expertise, mais une démarche globale dans laquelle on trouve plusieurs grandes étapes :

  • Auditar o desempenho do site para identificar os cantores à mener,
  • Améliorer progressivement la convivialité de l'UX dans un objectif de conversion,
  • Mesurer les gains des chantiers déployés à travers l'évolution des KPIs de référence.