在联盟营销中，是否存在Abhängigkeit von Gutschein-Publishern这样的问题？

广告商在联盟营销中的需求更多的是来自于不同的出版商组合，以及对内容合作伙伴的高度关注。 许多广告商在一个相关的环境中看到自己的品牌，而这个环境又是一个需要重新分配的物品，因此，他们可以从品牌效应中获利，也可以创造财富。

这就意味着，联盟营销是一个以转化率为重点的非常有成效的领域，在这个领域中，大部分的销售都是通过合作伙伴来完成的，而且是在客户旅程的末端。

Abb.: Affiliate Modelle entlang der Customer Journey

Ein Grund hierfür ist, dass nachwievor bei Affiliate Programmen vorwiegend an der Last-Click-Attribution festgehalten wird, die die gesamte Provision ausschließlich dem Partner mit dem letztem Klick vor Kaufabschluss zuordnet. Alle anderen an der Customer Journey beteiligten Partner werden nicht vergütet, selbst wenn diese ursprünglich den Kauf ausgelöst hatten. Dies entspricht natürlich wenig der Realität im Kaufentscheidungsprozess und führt zu einer Benachteiligung bestimmter Partner.

Abb.: Attributionsmodelle

Auch sträuben sich viele Advertiser zusätzlich zum bereits vereinbarten CPO weitere monetäre Anreize für die Publisher – insbesondere Werbekostenzuschuss-Budgets (WKZ-Budgets) – zur Verfügung zu stellen, da dies risikoreicher für den Advertiser ist. Gerade Content-Publisher sind jedoch aufgrund des hohen Aufwands bei der Erstellung von entsprechend redaktionellen Artikeln auf zusätzliches Budget angewiesen, da sie aufgrund der “Last Cookie Wins”-Logik ansonsten zu häufig gänzlich ohne Kompensation ihrer Aufwände dastehen würden.

Insbesondere das Festhalten an der “Last Cookie Wins”-Logik spielt also den Betreibern von Gutscheinseiten in die Karten – denn mittlerweile erfolgt nahezu kein Kauf im Onlineshop ohne die Suche nach einem entsprechenden Rabatt. Wer hat es denn nicht selbst schon einmal gemacht – während des Bestellvorgangs wird man auf das Gutscheinfeld aufmerksam und sucht dann in einem neuen Tab nach passenden Rabattcodes. Besucht man nun eine Gutscheinseite und klickt auf einen vermeintlichen Gutschein, so wird man auf den Online Shop zurückgeleitet. Schließt man den Bestellprozess nun ab, erhält die Gutscheinseite die gesamte Provision, da diese als “Last Click” zugeordnet wird, auch wenn initial ein anderer Partner uns auf die Seite geführt hat. Gerade in diesem Fall ist es jedoch zweifelhaft, ob dieser Partner eine entscheidende Rolle bei der Erzielung des Verkaufs gespielt hat und die Provisionierung somit gerechtfertigt ist.

Ist damit das Problem der Abhängigkeit von Gutscheinpublishern selbst geschaffen und wie kann man nun dafür sorgen den Mitnahmeeffekt und Abgreifmechanismus von Gutscheinpublishern zu verringern?

Auch ohne Umstellung des Attributionsmodell gibt es tatsächlich einen einfachen Weg um das Abgreifen zu verhindern und eine faire Vergütung entlang der Customer Journey bestmöglich zu gewährleisten – die Einführung eines Basket Freeze.

Ein Basket Freeze verhindert, dass ein vorher gesetzter Cookie für eine bestimmte Zeit nicht mehr überschrieben werden kann, wenn der Kunde bereits im Warenkorb war oder Produkte bereits in den Warenkorb gelegt hat. Dadurch wird ausgeschlossen, dass ein neuer Cookie gesetzt wird, wenn der Kunde während des Bestellvorgangs noch einmal von einem anderen Partner in den Onlineshop einspringt. Die Dauer eines Basket Freezes liegt dabei üblicherweise zwischen 10 und 30 Minuten. Somit soll sichergestellt werden, dass der Sale dem Partner zugeordnet wird, der den Kunden ursprünglich auf den Shop aufmerksam gemacht und zum Bestellabschluss geführt hat.

Der Basket Freeze sollte im Bestellablauf auf der Seite eingerichtet werden, auf der das Gutscheinfeld zu finden ist. Die Änderung erfolgt dabei im Tag Manager, dabei würde man beispielsweise im Google Tag Manager einen Cookie mit dem Wert “true” setzen, als auch einen Zeitraum festlegen, für wie lange der Cookie gültig ist, wenn ein User über die erste Quelle nun diese Seite erreicht. Erst nach Ablauf dieses Zeitraums kann ein neuer Cookie gesetzt werden. Kommt der User nun innerhalb dieses Zeitraums über eine zweite Quelle wieder auf die Seite mit dem Gutscheinfeld zurück, wird der Wert auf “false” gesetzt und der vorherige Cookie kann nicht überschrieben werden. Der Basket Freeze kann dabei alle Online Marketing Kanäle einschließen oder nur auf den Affiliate Kanal beschränkt werden.

Abb.: Workflow Implementierung

Es ist zudem zu überlegen den Basket Freeze bei bestimmten Publishersegmenten bzw. ausgewählten Publishern auszuschließen. Hierbei sollte insbesondere Rücksicht auf Cashback- und Loyaltypartner genommen werden, die einen Teil ihrer Provision als Geld oder als Punkte an den Kunden zurückgeben. Die Systematik eines Basket Freeze ist bei den Nutzern entsprechender Portale nur schwer verständlich, da sie davon ausgehen, wenn sie Cashback aktivieren – auch wenn dies erst kurz vor Bestellabschluss passiert – dieser ihnen gutgeschrieben wird. Die Gefahr, dass entsprechend Reklamationen von Kunden in Form von Nachbuchungsanfragen eingereicht werden, wenn ihnen aufgrund des im Hintergrund aktivierten Basket Freezes das Cashback nicht zugeordnet wird, wäre daher besonders hoch. Der hohe Support-Aufwand bei der Reklamationsbearbeitung seitens dieser Partner könnte sich negativ auf die Partnerschaften auswirken. Die technische Umsetzung kann hier beispielsweise anhand der individuellen Publisher ID aus dem jeweils genutzten Affiliate Netzwerk erfolgen.

Der wohl wichtigste Vorteil des Basket Freezes ist die Sicherstellung einer gerechteren Vergütung, as also die Stärkung der Kanäle bzw. Partner, die den Kunden tatsächlich auf die Webseite gebracht and zum Kaufabschluss geführt haben.在联盟营销中，特别是内容网站、博客和购物车中的促销员将从中获利，因为他们有积极性，他们的订单也会随之增加。

Schließt der Basket Freeze alle Cookies des Marketing-Mixes ein, wird es auf der anderen Seite insbesondere im Affiliate Kanal einen Rückgang der Sales geben. Gesamtheitlich betrachtet werden immer noch gleich viele Sales generiert, allerdings kommt es zu einer Verschiebung der Sales hin zu anderen Online Marketing-Kanälen.

在这种情况下，对于南极洲的合作伙伴来说，他们的销售量可能会下降，而对于一些合作伙伴来说，他们的销售量可能会下降。但是，在广告商的初始化过程中，如果有了 "篮子冻结"，就会出现这样的结果，这是很正常的。 篮子冻结是联盟营销中的一个重要方式，因此，对于这些合作伙伴来说，这并不是什么坏事，因为他们中的大多数人都已经有了这样的想法。

Im konkreten Fall eines großen deutschen Einzelhändlers aus dem Bereich Fashion, welchenArtefact seit zahlreichen Jahren bei der Steuerung und Optimierung des Affiliate Marketing betreut, hat man sich dazuentschlossen einen zehnminütigen Affiliate-on Basket Freeze einzuführen.在这种情况下，我们的目标是，让我们的合作伙伴在销售中获得最大的收益，而我们的目标是，让我们的合作伙伴在有潜力的情况下获得最大的收益。因此，如果你想和出版商建立合作关系，你就必须要把这种合作关系完全建立起来，而要把这种合作关系减少到最低限度，并把这种合作关系的价值确定下来，这样你的合作伙伴才会在联盟营销中发挥重要作用。

Bei der Umsetzung wurde zudem beschlossen einige ausgewählte Cashback- und Loyaltypartner vom Basket-Freeze auszuschließen, um die bereits erläuterten Komplikationen zu verhindern.

Durch die langjährige Marktexpertise konnte Artefact sowohl bei dem Entscheidungsprozess und Konzipierung als auch bei der Implementierung des Basket Freeze unterstützen.

Nach einiger Zeit konnte die Erkenntnis gewonnen werden, dass die Performance einiger Gutscheinpartner tatsächlich deutlich rückläufig geworden ist. Der Rückgang lag dabei zwischen nur 16% bis hinzu 90%.

Da es sich um einen reinen Affiliate-Freeze handelt, gab es allerdings keine Auswirkungen auf die Anzahl der Gesamtsales und -umsatzes im Affiliate Kanal, sondern es kam zu einer Umverteilung bei den Top Partnern auf andere Publishersegmente wie beispielsweise Cashbacker und Loyaltypartner, aber auch Publisher, die eher am Anfang bzw. Mitte der Customer Journey stehen wie beispielsweise Preis- und Produktsuchen inklusive CSS-Publisher als auch Content-Publisher, insbesondere Influencer, sind dadurch gestärkt worden. So ist deren Umsatz gesamtheitlich betrachtet im Vergleich von 2020 zu 2021 um ca. 12% gestiegen. Gerade bei der neu eingeführten Partnerschaft mit CSS-Publishern konnte die Attraktivität der Zusammenarbeit erhöht werden, da nun sichergestellt werden konnte, dass der durch den CSS-Publishern gesetzte Cookie zeitweise nicht überschrieben werden kann und so dieser Partner bei erfolgreichen Kaufabschluss auch die Provisionierung erhält. Gerade dies konnte die angebundenen CSS-Partner überzeugen den Advertiser statt mit einer festen CPC-Vergütung auf CPO-Basis laufen zu lassen, was performance-orientierter und insbesondere risikoärmer für den Advertiser ist. Seit Beginn dieser Partnerschaft rangieren CSS-Publisher unter den Top Partnern.

Die Einführung des Basket Freezes erhöhte entsprechend auch die Attraktivität des Programms gegenüber Influencernetzwerken, die eher am Anfang der Customer Journey stehen, und gab so dem Advertiser die Chance die Zusammenarbeit weiter auszubauen.

Die Abhängigkeit von einigen Gutscheinpartnern konnte damit signifikant verringert werden.

篮子冻结是其中的一种方法，可以通过简单的方式和方法来实现，从而使自己的联盟营销计划得以实施。

Ein Basket Freeze ist bereits bei zahlreichen Advertisern im Einsatz und kann dabei helfen die Provisionen gerechter zu verteilen als auch die Publisher zu stärken, die im Sales Funnel tendenziell weiter vorne angesiedelt sind und damit den größten Anteil daran tragen, dass der Kunde den Kauf getätigt hat.

Gutscheinpartner sollte man dennoch nicht pauschal als Abgreifer definieren oder die Zusammenarbeit komplett einstellen. Mit diesem Schritt würde der Advertiser wichtige Partner verlieren, die durch die Bewerbung von Gutscheinen, aber auch Platzierung von Sonderangeboten, Sale-Phasen und Angeboten auf tatsächliche Aktionen hingewiesen haben und somit als Abschlussverstärker agiert haben. Die tatsächliche inkrementelle Umsatzwirkung von Gutscheinpartnern sollte dabei nicht außer Acht gelassen werden. Laut einer Studie von Inmar wirken sich Gutscheine und deren Bewerbung durch die entsprechende Partner positiv auf den Kaufentscheidungsprozess aus. Durch einen Gutschein wird der Warenkorb erhöht, Impulskäufe gefördert, neue Kunden gewonnen aber auch Bestandskunden reaktiviert.

另外，如果客户没有在商店里买到任何东西，那么，如果客户没有买到任何东西，那么，客户就会被告知，客户在购买结束时已经放弃了购买。在这一过程中，我们可以看到，南极洲的伙伴们在个别的情况下提供了一个预先的规定。Diese Aufteilung也被称为 "佣金分割"。更多关于联盟营销的归属信息，请见白皮书 "关联营销中的归属 | 潜在的服务优势"中找到。