O desafio
Deezer é uma plataforma de streaming que conecta 16 milhões de usuários ativos mensais em mais de 180 países a um dos maiores e mais diversos catálogos de streaming de música do mundo. Deezer queria testar novos produtos e soluções de aplicativos a fim de oferecer a seus usuários a melhor experiência e melhorar sua taxa de conversão.
A abordagem
A Deezer decidiu usar o Google Analytics for Firebase (GA4F) como uma ferramenta para desbloquear as possibilidades de valor de longo prazo (LTV) devido aos seus recursos de lances baseados em valor e audience . A Deezer testou o GA4F no Brasil, que é um de seus maiores mercados, e concordou com um roteiro de implementação manual do GA4F, começando pelos mercados de primeira linha, como o Brasil, seguido pela Alemanha e pela França.
A parceria com Artefact: Artefact ajudou a construir o roteiro para abordar a duplicação de eventos de conversão, apoiou o monitoramento pré e pós-teste e minimizou as mudanças de campanha durante o lançamento do teste no Brasil.
Os resultados
Deezer conseguiu uma melhoria de 14% em sua taxa de conversão e um aumento de 28% nas assinaturas pagas nos Anúncios Google vs. sua solução de medição móvel existente a um custo 5% menor por aquisição (CPA) . O streamer também viu taxas mais baixas de discrepância entre a GA4F e seu canal interno de relatórios. Após a migração de suas contas principais para a GA4F, Deezer se concentrará em melhorar os LTVs de suas campanhas de aplicativos.
"Google Analytics for Firebase ofereceu uma resposta direta aos nossos objetivos de valor vitalício e novas possibilidades de otimização".Guylain Meykiechel - Chefe de Estratégia de Mídia Global na Deezer