El desafío
Deezer es una plataforma de streaming que conecta a 16 millones de usuarios activos mensuales en más de 180 países con uno de los catálogos de música en streaming más grandes y diversos del mundo. Deezer quería probar nuevos productos y soluciones de apps para ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia y mejorar su tasa de conversión.
El enfoque
Deezer decidió utilizar Google Analytics for Firebase (GA4F) como herramienta para desbloquear las posibilidades de valor a largo plazo (LTV) gracias a sus funciones de pujas basadas en el valor y Audiencia . Deezer probó GA4F en Brasil, que es uno de sus mayores mercados, y acordó una hoja de ruta para la implementación manual de GA4F, empezando por mercados de primer nivel como Brasil, seguido de Alemania y Francia.
Colaboración con Artefact: Artefact ayudó a elaborar la hoja de ruta para abordar la duplicación de los eventos de conversión, apoyó el seguimiento previo y posterior a la prueba y minimizó los cambios de la campaña durante el lanzamiento de la prueba en Brasil.
Los resultados
Deezer consiguió una mejora del 14% en su tasa de conversión y un aumento del 28% en las suscripciones de pago en Google Ads frente a su solución de medición móvil existente, con un coste por adquisición (CPA) un 5% menor. El streamer también vio menores tasas de discrepancia entre GA4F y su canal de informes interno. Tras migrar sus principales cuentas a GA4F, Deezer se centrará en mejorar el LTV de sus campañas de aplicaciones.
"Google Analytics para Firebase ofrecía una respuesta directa a nuestros objetivos de valor de vida y nuevas posibilidades de optimización".Guylain Meykiechel - Jefe de Estrategia Global de Medios de Deezer
DEEZER aumenta las suscripciones de pago en Google Ads en un 28% con un CPA más bajo con Google Analytics para Firebase
