CRM-MARKETING

Mit unseren datengesteuerten Omnichannel-CRM-Services beschleunigen wir die Kundenbindung.

DIGITALES MARKETING

Wir aktivieren Kundendaten auf allen Kanälen mit Hilfe von Techniken des maschinellen Lernens, um Lösungen in großem Umfang zu liefern.

In der modernen Welt beschäftigen sich die Verbraucher nur mit relevanten und personalisierten Botschaften. Um sie erfolgreich zu erreichen, müssen Marketingexperten daher mehr Kundendaten von Erstanbietern sammeln, analysieren und aktivieren als je zuvor.

Unter Artefact helfen wir Unternehmen, über alle Kanäle mit potentiellen Kunden in Kontakt zu treten, indem wir unseren vielschichtigen Segmentierungs- und Messansatz unter Verwendung von Techniken des maschinellen Lernens nutzen, um Lösungen in großem Maßstab zu liefern.

Wie wir uns bei CRM auszeichnen

Vorgefertigte Lösungen nach Abteilungen

Mehrschichtige Kundensegmentierung für bessere Erkenntnisse

Um effizient zu zielen und zu personalisieren, können Sie sich nicht nur auf Transaktionsdaten konzentrieren.

Wir helfen Unternehmen dabei, neue Erkenntnisse über ihre Kunden zu gewinnen, indem wir viele verschiedene Datenschichten rigoros analysieren und kombinieren - einschließlich soziodemographischer Profilerstellung, Kaufhistorie und -absicht, Browsing-Verlauf und Daten zum Channel-Engagement.

Wir setzen maschinelles Lernen ein, um unsere Clustering- und Scoring-Modelle zu trainieren und sicherzustellen, dass unsere Erkenntnisse und letztlich auch der Mehrwert, den Sie erhalten, ständig wachsen.

Unser Lernen

Förderung der Kundenaktivierung auf allen Kanälen

Die besten CRMs messen nicht nur die Ergebnisse bestimmter E-Mail- oder SMS-Kampagnen, sondern verfolgen das Engagement in jeder Phase des Kaufprozesses.

Wir helfen Unternehmen bei der Einrichtung und Automatisierung von Omnichannel-Kampagnen, die die Interaktionen auf ihrer Website, mit ihrem Callcenter und ihren Chatbots sowie über ihre digitalen Werbekampagnen (einschließlich sozialer, programmatischer und Suchfunktionen) verfolgen.

1

Leistungsüberwachung mit intelligenten Dashboards zur Kundenaktivierung.

Unsere Kunden-Dashboards bieten Datenbanktransparenz auf Makroebene und Kampagnenberichte auf Mikroebene.

Sie bieten auch ein intelligenteres Kohortenmonitoring, d.h. wir können das Publikum in verschiedene Gruppen segmentieren - z.B. neue Konsumenten, die wertvollsten, inaktive, Loyalisten und Personas - und das Engagement über verschiedene Kanäle hinweg messen.

Unser Ansatz gibt unseren Kunden eine klare Sicht auf ihre Kundendatenbank und, was wichtig ist, schafft eine einheitliche Kundensicht, die ihnen hilft, neue Verkaufschancen und Wachstumsziele zu erkennen.