Activamos los datos de los clientes en todos los canales utilizando técnicas de aprendizaje automático para ofrecer soluciones a escala.
En el mundo moderno, los consumidores sólo se interesan por los mensajes relevantes y personalizados. Por eso, para llegar a ellos con éxito, los profesionales del marketing necesitan recopilar, analizar y activar más datos de clientes de primera mano que nunca.
En Artefact, ayudamos a las empresas a conectar con clientes potenciales a través de todos los canales mediante nuestro enfoque de segmentación y medición multicapa que utiliza técnicas de aprendizaje automático para ofrecer soluciones a escala.
Por qué destacamos en CRM
Segmentación de clientes en varios niveles para mejorar la información
Para segmentar y personalizar eficazmente, no basta con centrarse en los datos transaccionales.
Ayudamos a las empresas a descubrir nuevos conocimientos sobre sus consumidores mediante el análisis riguroso y la combinación de diferentes capas de datos, como perfiles sociodemográficos, historial e intención de compra, historial de navegación y datos de participación en canales.
Utilizamos el aprendizaje automático para entrenar nuestros modelos de agrupación y puntuación y garantizar que nuestros conocimientos sigan creciendo y, en última instancia, también lo haga el valor añadido que usted recibe.
Impulsar la activación de los clientes en todos los canales
Los mejores CRM no solo miden los resultados de campañas específicas de correo electrónico o SMS, sino que realizan un seguimiento de la interacción en cada etapa del proceso de compra.
Ayudamos a las empresas a configurar y automatizar campañas omnicanal que realizan un seguimiento de las interacciones en su sitio web, con su centro de llamadas y chatbots, y a través de sus campañas de publicidad digital (incluidas las redes sociales, programáticas y de búsqueda).
Supervisión del rendimiento con paneles inteligentes de activación de clientes.
Nuestros paneles de control de clientes proporcionan visibilidad de la base de datos a nivel macro e informes de campaña a nivel micro.
También ofrecen una supervisión de cohortes más inteligente, lo que significa que podemos segmentar las audiencias en grupos distintos -nuevos consumidores, los de mayor valor, los inactivos, los fieles y los personajes, por ejemplo- y medir la participación en todos los canales.
Nuestro enfoque ofrece a nuestros clientes una visión clara de su base de datos de clientes y, lo que es más importante, crea una visión única del cliente que les ayuda a identificar nuevas oportunidades de ventas y objetivos de crecimiento.
