可持续发展领袖论坛全体会议 | 家乐福 x Artefact： Artefact如何帮助家乐福实现电子商务活动的碳中和

Artefact 如何帮助家乐福实现电子商务活动的碳中和？

家乐福集团是欧洲领先的零售商，也是世界第二大零售商，业务遍及 30 多个国家。家乐福的国际形象提出了一系列生态挑战，并希望为其顾客提供优质食品和服务，无论他们的认识水平如何，人人都能享用。.

集团的目标是通过致力于实现四大目标，包括到 2030 年实现电子商务活动的碳中和，成为全球食品系统转型的领导者。.

要实现碳中和，主要有三个方面 行动杠杆 已经确定：

  • 衡量交付对生态的影响，以便管理战略；;
  • 减少物流和数字基础设施的碳排放；;

  • 让客户成为生态转型的参与者。.

这一目标还提供了 三重机遇 集团的电子商务活动：降低运营成本、提高 NPS 分数（客户满意度指标）和预测法律变化。.

为了抓住这些机遇，并在每个杠杆上采取具体行动，家乐福必须能够 利用真实的 data 测量所有温室气体排放，其中包括从首次点击到最终交付的所有 data 储存、运输和物流活动, 无论是送货上门还是商店取货。.

为家乐福及其客户定义可靠、可操作、透明的碳衡量标准

“我们给 Artefact 提出的挑战是计算在线订单的二氧化碳排放量。”如果客户的订单是送货上门还是到店取货，会产生多少二氧化碳？”
Bertrand Swiderski - 家乐福首席可持续发展官

Artefact 和家乐福团队的第一步是商定测量碳足迹的行动范围。他们决定只测量 2021 年电子商务订单产生的温室气体排放量。.

第二步是收集活动 data，以便将其转换为碳排放量。由于家乐福的 data platform 中还没有 data 的存在和记录，因此必须将业务团队（物流、仓库、电子商务）召集起来才能获得。事实证明，这一步骤对运营的成功至关重要，因为它让所有利益相关者成为集团 “2030 年碳中和 ”目标的代言人。.

家乐福的碳足迹测量战略以系统、统一、长期、迭代的方法为基础。该战略的成功得益于 30 多名员工的参与，以及家乐福顾客通过其 “参与式消费者俱乐部 ”的参与。.

“今天，我们认识到消费者正在成为这些话题的专家。他们希望了解事情是如何做的，并希望向公司提出挑战。多亏了他们，这个项目才得以成熟”。”
Léonard Cahon - Artefact 咨询经理

受到这些初步成果的鼓舞，家乐福将继续致力于 公布每个订单的碳足迹 近期将在其电子商务网站上发布。.

“很快，客户就能清楚地看到订单上每二氧化碳的公斤数，这要归功于我们从碳评估中获得的洞察力”。”
Manuel Chatain 家乐福电子商务企业社会责任经理

开辟更广阔的可能性和生态替代领域

通过分析碳足迹和实施第一项措施，家乐福 现在有办法试行电子商务碳减排战略了. .现在，该集团可以鼓励其客户重新审视自己的消费模式，以便更加负责任，鼓励其服务供应商减少排放，还可以通过提出几种可能的行动杠杆来提高内部意识：

  • 采取行动选择交货时段，以优化卡车装载、路线和时间表；;

  • 到 2030 年，增加清洁车辆（沼气、电动或氢能）的数量；;

  • 减少包装用量。.

为了确保这种衡量方法的可持续性，并便于各小组使用，Artefact 小组在三个方面开展了工作：

  • A 仪表盘 结合预测活动 data 进行轨迹模拟；;

  • 培训 教授如何使用和修改仪表盘；;

     

  • 详细文件 使员工和客户能够了解和再现自始至终的测量过程。.

将 data 作为帮助企业实现环保目标的关键杠杆

家乐福的电子商务、供应链和物流平台团队在 Artefact 的协作和专业知识的支持下，共同应对了这一挑战、, Aktio 和谷歌团队。该项目是 Artefact 的 “Data 可持续发展 ”解决方案, 旨在通过 data 对环境产生积极影响 加快企业的生态转型。.

“我们期望每个篮子订单都能发出非常清晰的声音。我们的要求很复杂，但 Artefact 以极大的活力和灵活性对我们的要求做出了回应”。”
Bertrand Swiderski - 家乐福首席可持续发展官
“在 Artefact，我们相信 data 将在帮助企业实现碳中和目标方面发挥重要作用”。”
文森特-布拉克拉德 - 合伙人，Artefact

缩小 Data 与当今主要社会问题之间的差距。.

在 Artefact，我们相信，我们需要为 data 正等式做出贡献，并通过在客户中部署值得信赖的人工智能项目来创建一个合乎道德的 data 生态系统。.