DEEZER使用生命周期价值作为GA4的媒体活动管理KPI

Deezer成立于2007年，现在是音乐流媒体的领导者之一，将180个国家的1600万用户与世界上最大和最多样化的曲目目录联系起来。获取新用户是其增长战略的核心。

"今天，绩效营销部门面临的挑战是通过数据提高我们的数字收购活动的盈利能力。"

Sherina Khalidi，Deezer 绩效营销总监，解释道。

为了优化其收购业绩，Deezer找到Artefact ，一家专门从事数据相关服务和数字化营销的咨询公司。结果，在2018年启动了与谷歌通用应用程序活动（UAC）的活动。由于这个广告工具，这家流媒体公司能够迅速提高其应用下载率。然后，为了推动活动优化KPI不断提高，重点放在了订阅上。最后，从2021年开始，Deezer和Artefact ，启动了一个项目，整合用户终身价值（LTV），以更好地鉴定线索。

但其技术栈限制了广告商应对这一挑战的能力。该公司的广告工具、分析工具和Deezer的专有工具的数据存在很大差异。为了解决这些数据质量问题，Deezer与来自Artefact 和谷歌的团队一起，决定实施谷歌分析4。

"GA4更适合像Deezer这样的广告商，其模式是基于应用程序的，因为它在同一个分析工具中调和了网络和应用程序的数据。"

Elsa Badinier，Artefact 媒体咨询总监，解释说。

对于像Deezer这样业务模式基于应用程序的玩家来说，能够混合来自网络和应用程序的数据对于运行和衡量收购活动至关重要。GA4的跨环境能力是其满足Deezer目标的主要优势之一。此外，在应用内数据分析方面，这个新版本比其前身（谷歌通用分析，或称UA）更强大，因为它不再局限于基于会话的视图。最后，GA4的建模功能利用了谷歌的数据，这使得Deezer可以丰富它之前使用的模型。

为了对基于终身价值（LTV）的活动优化案例进行首次GA4F测试，一个结合了Deezer.和谷歌技能的特色团队成立了。 Artefact和谷歌的技能，组成了一个专题小组。它汇集了来自Deezer的数据和业务专家，以及来自Artefact 和谷歌的数据科学家、开发人员和顾问。

Deezer的数据团队为每个产品和每个国家定义了LTV。第一个测试是针对巴西的预测性LTV进行的，巴西是该流媒体公司最大的市场之一。

"我们的数据团队定义的LTV是通过GA4实现的，这使我们能够分析一个活动的投资回报率，并对其进行价值优化"。

Meryem El Moufti ，Deezer 媒体兼收购经理

"谷歌团队给了我们实施A/B测试的机会，以衡量价值驱动的活动的有效性，而不是静态的每次购买成本优化。这个协议在GA4界面中并不原生适用，"

Julien Maille，Artefact  SEA经理，解释道。

通过在巴西进行的A/B测试，Deezer能够比较价值优化活动（LTV）与数量优化活动（CPA）的表现。投资回报率增加了24%，这使Deezer相信将测试扩展到其他市场。

"我们对我们在全国范围内部署的这些初步测试非常满意。我们正在不断分析结果，确定最佳做法，以便将这一战略扩展到其他市场。"

Loïc Journée，Deezer的媒体和收购经理，如是说。

"我们仍在继续测试、分析和归纳这一战略。我们将寻求逐点优化我们的应用程序活动的投资回报率，利用我们的数据所能提供的所有情报。"

Sherina Khalidi，Deezer 绩效营销总监，总结道。