DEEZER 使用 GA4 将终身价值作为媒体活动管理的关键绩效指标

成立于 2007 年、, Deezer 目前是音乐流媒体领域的领导者之一，为 180 个国家的 1600 万用户提供世界上最大、最丰富的音乐目录。获取新用户是其增长战略的核心。.

“如今，绩效营销部门面临的挑战是如何通过 data 提高数字营销活动的盈利能力”。”

Deezer 性能营销总监 Sherina Khalidi 解释说。.

为了优化其采集性能，Deezer 邀请 Artefact 公司提供帮助，这是一家专门从事 data 相关服务和数字营销的咨询公司。结果，在2018年推出了谷歌通用应用广告系列（UAC）活动。得益于这一广告工具，这家流媒体公司得以迅速提高其应用程序的下载率。随后，为了进一步提高营销活动优化 KPI，公司将重点放在了订阅上。最后，从 2021 年开始，Deezer 和 Artefact 启动了一个整合用户终身价值 (LTV) 的项目，以更好地鉴定潜在客户。.

但其技术堆栈限制了广告客户应对这一挑战的能力。公司的广告工具、分析工具和 Deezer 的专有工具在 data 方面存在很大差异。为了解决这些 data 质量问题，Deezer 与来自 Artefact 和谷歌的团队一起，决定实施 Google Analytics 4。.

“GA4更适合像Deezer这样以应用为模式的广告商，因为它可以在同一个分析工具中协调网络和应用data”。”

Artefact 公司媒体咨询总监 Elsa Badinier 解释说。.

对于像 Deezer 这样以应用程序为商业模式的公司来说，能够混合来自网络和应用程序的 data 对于开展和衡量获取活动至关重要。GA4 的跨环境能力是其实现 Deezer 目标的主要优势之一。此外，新版本在应用内 data 分析方面比其前身（Google Universal Analytics 或 UA）更加强大，因为它不再局限于基于会话的视图。最后，GA4 的建模功能充分利用了谷歌 data，使 Deezer 能够丰富以前使用的模型。.

为了对基于生命周期价值（LTV）的活动优化案例进行首次 GA4F 测试，一个功能团队结合了 Deezer 的技能、, Artefact 和谷歌成立。它汇集了来自 Deezer 的 data 和业务专家，以及来自 Artefact 和谷歌的 data 科学家、开发人员和顾问。.

Deezer 的 data 团队为每个产品和每个国家定义了 LTV。第一项测试是针对流媒体公司最大的市场之一巴西进行的预测LTV。.

“我们 data 团队定义的 LTV 是通过 GA4 实现的，这使我们能够分析营销活动的投资回报率并优化其价值”。”

Meryem El Moufti - 媒体与获取经理，Deezer

“谷歌团队让我们有机会实施 A/B 测试，以衡量价值驱动型营销活动的效果，而不是静态的每次获取成本优化。这一协议在 GA4 界面中并不原生适用”。”

Artefact 的 SEA 经理 Julien Maille 解释说。.

通过在巴西进行的 A/B 测试，Deezer 能够比较价值优化型营销活动（LTV）与数量优化型营销活动（CPA）的效果。投资回报率增量为 +24%，这让 Deezer 确信要将测试推广到其他市场。.

“我们对在全国范围内部署的这些初步测试非常满意。我们正在不断分析结果，找出最佳做法，以便将这一战略推广到其他市场。”

Deezer 媒体与收购经理 Loïc Journée 表示。.

“我们将继续测试、分析和推广这一战略。我们将利用我们的 data 所能提供的所有智能，逐点优化我们应用程序活动的投资回报率。”

Deezer 性能营销总监 Sherina Khalidi 总结道。.