客户关系管理营销

我们通过数据驱动的全渠道CRM服务加速客户参与

数字营销

我们利用机器学习技术激活所有渠道的客户数据 ,以提供大规模的解决方案。

在现代社会,消费者只参与相关的和个性化的信息。因此,为了成功地接触他们,营销人员需要收集、分析和激活比以往更多的第一方客户数据。

在Artefact ,我们帮助企业通过所有渠道与潜在客户建立联系,使用我们的多层细分和测量方法,使用机器学习技术,提供大规模的解决方案。

我们如何在客户关系管理方面表现出色

按部门预包装的解决方案

使用多层次的客户细分来获得更好的洞察力

为了有效地进行定位和个性化,你不能只关注交易数据。

我们通过严格分析和结合许多不同层次的数据--包括社会人口分析、购买历史和意图、浏览历史和渠道参与数据--帮助企业发现关于其消费者的新见解。

我们使用机器学习来训练我们的聚类和评分模型,并确保我们的洞察力不断增长,最终客户附加值也不断增长。

我们的学习

推动所有渠道的客户激活

最好的CRM不只是测量特定的电子邮件或短信活动的结果,它们还跟踪购买旅程的每个阶段的参与情况。

我们帮助企业建立和自动化全渠道活动,跟踪他们的网站、呼叫中心和聊天机器人,以及整个数字广告活动(包括社交、程序化和搜索)的互动。

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用智能客户激活仪表板监测业绩

我们的客户仪表板提供宏观层面的数据库可见性和微观层面的活动报告。

它们还提供更智能的群组监测,这意味着我们可以将受众划分为不同的群体--例如,新的消费者、具有最高价值的消费者、不活跃的消费者、忠诚的消费者和角色--并衡量跨渠道的参与度。

我们的方法让客户清楚地了解他们的客户数据库,重要的是,创建一个单一的客户视图,帮助他们确定新的销售机会和增长目标。