Basic-Fit, fondata nel 2003, è oggi una delle aziende leader nel settore del fitness europeo. Dopo il suo ingresso sul mercato, l'azienda ha registrato un'impennata di popolarità grazie al suo approccio che consiste nel mantenere il fitness alla portata di tutti e nell'utilizzare tecnologie avanzate per rendere il fitness parte della vita quotidiana. L'obiettivo è quello di raggiungere questo obiettivo nei suoi 1.400 club e per i suoi 3,75 milioni di soci in 6 mercati, offrendo un'ampia gamma di iscrizioni e un'applicazione completa con programmi di allenamento, consigli nutrizionali e coaching personale che pone l'accento sull'accessibilità e sull'inclusione.

La sfida: Mancanza di un'unica fonte di verità

Nel 2022, Basic-Fit ha iniziato a sperimentare le difficoltà di crescita comuni alle organizzazioni in rapida espansione. L'acquisto e la rendicontazione dei media erano sparsi tra diversi team di marketing in diverse regioni, il che significa che il team di marketing centrale di Basic-Fit aveva una visione limitata delle attività nelle varie regioni e, soprattutto, del modo in cui queste attività contribuivano alla crescita complessiva e agli obiettivi di redditività dell'organizzazione. Una delle principali proposte di valore di Basic-Fit ai suoi clienti è quella di offrire un servizio eccellente e conveniente, il che significa che un marketing efficiente e il controllo dei costi sono fondamentali.

Per tenere sotto controllo la spesa, Basic-Fit ha deciso di aggiornare il proprio stack di media buying e reporting e ha affidato a Artefact l'incarico di avviare questo percorso di trasformazione digitale.

La soluzione: Una soluzione che si distingue dalle altre

Nell'ambito di questo progetto di trasformazione digitale, abbiamo iniziato a progettare una soluzione per una piattaforma di dati media centralizzata che fosse sotto il controllo di Basic-Fit. Un requisito fondamentale per questa soluzione era l'invio dei dati di reporting da tutte le piattaforme di marketing e dagli account pubblicitari a Microsoft Azure, su cui era stata costruita la piattaforma di dati media. I team di data engineering di Artefact e Basic-Fit hanno rapidamente scartato l'opzione di costruire pipeline di dati internamente come potenziale soluzione, poiché entrambi avevano già sperimentato i problemi di scalabilità e manutenzione di questo approccio. Si decise invece che questa esigenza era meglio soddisfatta da un software con funzionalità di estrazione-trasformazione-caricamento (ETL).

Con molti potenziali fornitori disponibili per soddisfare questa esigenza, abbiamo utilizzato una serie di requisiti per guidare la ricerca:

  • Prezzi prevedibili - Evitate i prezzi basati sulle righe o sullo storage, che potrebbero causare costi da capogiro in caso di aumento o fluttuazione dei volumi di dati.

  • Memorizzazione dei dati nell'UE - Tutti i dati vengono memorizzati su server basati nell'UE per una configurazione a prova di futuro.

  • Velocità di implementazione - Con il più ampio progetto di trasformazione digitale già in corso, la soluzione doveva poter essere implementata in pochi giorni, non in mesi.

  • Ampia libreria di connettori - Per evitare di dover costruire pipeline manuali supplementari o creare colli di bottiglia in futuro.

Dopo aver preso in considerazione sei diversi fornitori, Funnel è stato selezionato come la soluzione più adatta al progetto in base ai criteri stabiliti.

I risultati: Avere le basi per un successo continuo

Avendo familiarità con Funnel grazie a progetti precedenti e alla nostra partnership, siamo stati in grado di partire da zero e di configurare Basic-Fit in Funnel nel giro di poche settimane, con i dati provenienti da tutte le piattaforme di marketing di Basic-fit che confluiscono senza problemi in Azure". Nawras Akroush, Data Consulting Manager di Artefact, osserva che Funnel è stato in grado di eseguire perfettamente la portata e i requisiti del progetto, predisponendo al contempo Basic-Fit per il successo, in quanto il caso d'uso si evolverà in futuro: "L'interfaccia user-friendly della piattaforma e l'assistenza clienti dedicata non solo hanno facilitato un'implementazione senza problemi, ma hanno anche permesso a Basic-Fit di implementare facilmente qualsiasi modifica futura."

Anche Thomas van Mastbergen, Digital Marketing Director di Basic-Fit, ha constatato con piacere che Funnel ha soddisfatto le sue aspettative e che si inserisce bene nel suo stack di dati di marketing: "Offrendo una soluzione a costo zero e senza manutenzione per integrare un'ampia gamma di media, piattaforme ad tech e dati, Funnel ci ha aiutato a creare una visione a 360 gradi dell'efficacia del nostro marketing".

Alcuni dei principali risultati raggiunti:

  • L'utilizzo dell'ampia libreria di connettori di Funnel ha permesso a Basic-Fit di impostare i trasferimenti di dati per tutti i suoi dati di marketing con una velocità 10 volte superiore rispetto alle alternative concorrenti.

  • La velocità di implementazione è stata accelerata di 8 settimane.

  • La centralizzazione dei rapporti di marketing ha aiutato Basic-Fit a rimanere fedele alla sua missione di essere la migliore organizzazione a basso costo/alto valore nel settore del fitness.

Il futuro è MMM e i test di incrementalità

I nostri sforzi congiunti hanno gettato le basi per accelerare l'alimentazione di dati più granulari sui media digitali tramite Funnel.io verso Microsoft Azure. Da qui possono essere utilizzati per costruire un modello di marketing mix (MMM) più granulare (creativi/formati pubblicitari) ed eseguire test di incrementalità. I test di incrementalità vengono utilizzati per convalidare i risultati del modello, calibrare il MMM e comprendere l'impatto reale di qualsiasi nuovo canale quando non sono disponibili dati storici. Ciò consentirà ai team di marketing e di performance di ricavare insight ancora più dettagliati attraverso Microsoft Azure e il dashboard di PowerBI, e permetterà un'iterazione continua. In ultima analisi, una migliore comprensione porta a un migliore processo decisionale, che ha un impatto diretto sull'efficienza dei media e sui risultati economici di Basic-Fit.

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