Basic-Fit, fundada en 2003, es una de las principales empresas en la industria del fitness en Europa. Consiguieron una gran popularidad después de ingresar al mercado con su enfoque de mantener el fitness asequible para todos y utilizar tecnología avanzada para hacer del fitness una parte de la vida cotidiana. Su objetivo es lograr implantarlo en sus 1,400 clubes y para sus 3.75 millones de miembros en 6 mercados, ofreciendo una amplia gama de membresías y una aplicación integral con programas de entrenamiento, asesoramiento nutricional y coaching personal que enfatiza la accesibilidad e integración.
El reto: La falta de una única fuente de información
En 2022, Basic-Fit comenzó a experimentar crecimiento acelerado, lo cual es común en organizaciones que se expanden rápidamente. La compra de medios y la generación de informes estaban dispersas en diferentes equipos de marketing en diferentes regiones, lo que significa que el equipo central de marketing de Basic-Fit tenía una visión limitada de las actividades en diferentes regiones y, lo más importante, de cómo estas actividades contribuían a los objetivos generales de crecimiento y rentabilidad de la organización. Uno de los principales valores de Basic-Fit para sus clientes es ofrecer un servicio excelente y asequible, lo que significa que el marketing eficiente y el control de costos son fundamentales.
Para controlar el gasto, Basic-Fit decidió mejorar su plataforma de compra de medios e informes y contrató los servicios de Artefact para iniciar este viaje de transformación digital
La solución: Destacar como una opción diferente
Como parte de este proyecto de transformación digital, comenzamos a diseñar una solución para una plataforma centralizada de datos de medios que estaría bajo el control propio de Basic-Fit. Un requisito clave para esta solución era obtener datos de informes de todas sus plataformas de marketing y cuentas publicitarias en Microsoft Azure, sobre la cual se construyó la plataforma de datos de medios. Los equipos de ingeniería de datos tanto en Artefact como en Basic-Fit descartaron rápidamente la opción de construir internamente conectores de datos como una solución potencial, ya que ambos teníamos experiencia en los problemas relacionados con la escalabilidad y el mantenimiento de este enfoque. En cambio, se decidió que esta necesidad sería mejor atendida por software con capacidades de extracción-transformación-carga (ETL).
Con muchos posibles proveedores disponibles para satisfacer esta necesidad, utilizamos varios requisitos para orientar la búsqueda:
En un principio se consideraron seis proveedores diferentes, pero se eligio Funnel como la solución más adecuada para el proyecto en función de los criterios establecidos.
Los resultados: Disponer de una base para el éxito continuo
Dado que ya estábamos familiarizados con Funnel por proyectos anteriores y colaboraciones previas, pudimos comenzar a trabajar de inmediato y configurar Basic-Fit en Funnel en cuestión de semanas, con los datos de todas las plataformas de marketing de Basic-Fit fluyendo sin problemas hacia Azure". Nawras Akroush, director de consultoría de datos de Artefact, destaca que Funnel pudo ejecutar el proyecto de manera impecable según el alcance y los requisitos establecidos, al mismo tiempo que preparaba a Basic-Fit para el éxito a medida que evoluciona el caso de uso en el futuro: "La interfaz de usuario de la plataforma, fácil de usar, junto con el servicio de atención al cliente, no solo facilitaron una implementación perfecta, sino que también permitieron a Basic-Fit aplicar fácilmente cualquier cambio futuro".
Thomas van Mastbergen, Director de Marketing Digital en Basic-Fit, también se mostró encantado al ver lo bien que Funnel cumplió con sus expectativas y cómo encaja perfectamente en su conjunto de datos de marketing: "Al ofrecer una solución lista para usar, eficiente en costos y sin necesidad de mantenimiento para integrar una amplia gama de plataformas de medios, tecnología publicitaria y datos, Funnel nos ha ayudado a crear una vista completa de la efectividad de nuestro marketing."
Algunos de los principales resultados obtenidos:
El futuro es la medición del marketing mix (MMM) y las pruebas de incremementalidad
Nuestros esfuerzos colaborativos han establecido las bases para agilizar la entrada de datos más detallados de medios digitales a través de Funnel.io hacia Microsoft Azure. A partir de aquí, se puede utilizar para construir un Modelo de Marketing Mix (MMM) más detallado, considerando creatividades y formatos de anuncios, y llevar a cabo pruebas de incrementalidad. Estas pruebas son cruciales para validar los resultados del modelo, calibrar el MMM y comprender el impacto real de cualquier nuevo canal cuando no se cuenta con datos históricos. Esto permitirá que los equipos de marketing y rendimiento obtengan información aún más detallada a través de Microsoft Azure y el panel de control en PowerBI, posibilitando la interación continua. En última instancia, una visión más inteligente conduce a una toma de decisiones mejorada, lo que se traduce directamente en una mayor eficiencia en los medios de Basic-Fit y en los resultados finales.
¿Deseas obtener más información sobre cómo podemos ayudar a tu empresa a aprovechar de manera efectiva los datos y las perspectivas para tomar decisiones más inteligentes? Ponte en contacto con nuestro equipo.
