Basic-Fit, opgericht in 2003, is nu een van de toonaangevende bedrijven in de Europese fitnessbranche. Ze kwamen in een stroomversnelling terecht nadat ze de markt betraden met hun aanpak om fitness voor iedereen betaalbaar te houden en geavanceerde technologie te gebruiken om fitness een onderdeel van het dagelijks leven te maken. Dit willen ze bereiken in hun 1.400 clubs en voor hun 3,75 miljoen leden in 6 markten, door een breed scala aan lidmaatschappen en een uitgebreide app met trainingsprogramma's, voedingsadvies en persoonlijke coaching aan te bieden waarbij de nadruk ligt op toegankelijkheid en inclusiviteit.
De uitdaging: Het ontbreken van één enkele bron van waarheid
In 2022 begon Basic-Fit groeipijnen te ervaren die gebruikelijk zijn bij snelgroeiende organisaties. Media-inkoop en rapportage waren verspreid over verschillende marketingteams in verschillende regio's, wat betekende dat het centrale marketingteam van Basic-Fit een beperkt overzicht had van de activiteiten in de verschillende regio's en, nog belangrijker, hoe deze activiteiten bijdroegen aan de algemene groei- en winstgevendheidsdoelstellingen van de organisatie. Een van de belangrijkste waardeproposities van Basic-Fit voor haar klanten is het bieden van een goede en betaalbare service, wat betekent dat efficiënte marketing en kostenbeheersing van het grootste belang zijn.
Om de uitgaven onder controle te krijgen, wilde Basic-Fit de media-inkoop en -rapportage upgraden en schakelde Artefact in om deze digitale transformatie te starten.
De oplossing: Eén uitblinker tussen alternatieven
Als onderdeel van dit digitale transformatieproject zijn we begonnen met het ontwerpen van een oplossing voor een gecentraliseerd media data platform dat onder eigen beheer van Basic-Fit zou komen. Een belangrijke vereiste voor deze oplossing was het verkrijgen van rapportage data van alle marketingplatforms en advertentieaccounts in Microsoft Azure, waar het media data platform bovenop was gebouwd. De data engineeringteams van zowel Artefact als Basic-Fit verwierpen al snel de optie om data pipelines intern te bouwen als mogelijke oplossing, omdat we allebei al eerder de problemen rond schaalbaarheid en onderhoud van deze aanpak hadden ervaren. In plaats daarvan werd besloten dat deze behoefte het best gediend kon worden door software met extract-transform-load (ETL) mogelijkheden.
Omdat er veel potentiële leveranciers beschikbaar waren om in deze behoefte te voorzien, gebruikten we een aantal vereisten als leidraad bij het zoeken:
Er waren oorspronkelijk zes verschillende leveranciers in overweging genomen, maar op basis van de gestelde criteria werd Funnel geselecteerd als de meest geschikte oplossing voor het project.
De resultaten: Een basis voor blijvend succes
Omdat we bekend waren met Funnel door eerdere projecten en onze samenwerking, konden we snel aan de slag en Basic-Fit binnen een paar weken in Funnel installeren, waarbij data van alle marketingplatforms van Basic-Fit soepel naar Azure stroomde. Nawras Akroush, Data Consulting Manager bij Artefact, merkt op dat Funnel in staat was om perfect te presteren op basis van de geschetste reikwijdte en vereisten van het project, en tegelijkertijd Basic-Fit klaar te stomen voor succes als de use case zich in de toekomst verder ontwikkelt: "De gebruiksvriendelijke interface van het platform in combinatie met de toegewijde klantenservice zorgde niet alleen voor een naadloze implementatie, maar stelde Basic-Fit ook in staat om eventuele toekomstige wijzigingen eenvoudig door te voeren."
Thomas van Mastbergen, Digital Marketing Director bij Basic-Fit, was ook verheugd om te zien hoe goed Funnel aan zijn verwachtingen voldeed en hoe goed het in hun marketing data stack past: "Door een kostenefficiënte, onderhoudsvrije out-of-the-box oplossing te bieden voor het integreren van een breed scala aan media, ad tech en data platforms, heeft Funnel ons geholpen om een 360 view van onze marketingeffectiviteit te creëren."
Enkele van de belangrijkste resultaten die we hebben behaald:
De toekomst is MMM & Incrementaliteitstesten
Onze gezamenlijke inspanningen hebben de basis gelegd voor het versnellen van de aanvoer van meer granulaire digitale media data via Funnel.io naar Microsoft Azure. Vanaf hier kan het worden gebruikt om een meer granulair (creatives/ad format) Marketing Mix Model (MMM) op te bouwen en incrementaliteitstesten uit te voeren. Incrementaliteitstesten worden gebruikt om de modeluitkomsten te valideren, het MMM te kalibreren en de werkelijke impact van een nieuw kanaal te begrijpen wanneer er geen historisch data beschikbaar is. Dit stelt de marketing- en performanceteams in staat om nog gedetailleerdere inzichten af te leiden via Microsoft Azure en het dashboard in PowerBI, en maakt voortdurende iteratie mogelijk. Uiteindelijk leiden slimmere inzichten tot betere besluitvorming, wat een directe impact heeft op de media-efficiëntie en de bedrijfsresultaten van Basic-Fit.
Wil je meer weten over hoe we jouw bedrijf kunnen helpen om data en inzichten effectief in te zetten voor slimmere besluitvorming? Neem contact op met ons team.
