法国 Engie 公司首席 Data 官戴维-勒让德 (David Legendre) 解释了推出 Artefact 的人工智能 Data Factory 如何帮助新技术以前所未有的速度从规划阶段变为现实。.

专用于 Engie data 改造的 AI Data Factory

新型能源供应商面临的挑战

ENGIE 是低碳能源和服务领域的全球领导者,致力于向碳中和世界转型。如今,ENGIE 为 1,000 万法国家庭提供价格具有竞争力的电力、天然气和公用事业服务。戴维-勒让德这样说道:

“以前,Engie 是一家能源供应商,并因此获得报酬。如今,Engie 帮助客户降低消耗,并因此获得报酬”。”

但是,与任何公司一样,保持竞争优势意味着不断改进。.

Engie 知道他们需要一个合作伙伴来帮助他们走出 “实验室模式”,进入生产模式,这就是 Artefact 介入的原因。.

“我们每天都在为扩展技术而长期奋斗。因此,我们选择了 Artefact 来帮助我们解决从业务角度来看最重要的问题”。”
戴维解释道。.
“例如,如果客户想订阅 Engie 的优惠活动,我们需要一种自动填写信息的方法,以避免出错。这样的改进让我们所有客户的生活都变得更加轻松。’

解决方案:新型人工智能工厂

Artefact 与 Engie 进行了磋商,并共同提出了一种新方法:我们决定将 Engie AI Data Factory 就像一个井井有条的餐厅厨房,每个人都有自己的职责,每样东西都有自己的位置。.

“大卫说:”在厨房里,一边是完成我们的任务所需的所有用具(data 工具)。“另一面是食谱。根据构思系统,我们确定用例并进行优先排序。然后是团队,这个团队负责把一切都变成现实”。”

大队 “是我们的特色团队,由来自 Artefact 和 Engie 的 IT、法律、data 和数字专家以及所有其他利益相关方组成。通过共同努力,我们 优先考虑创造性、可快速工业化的配方以及跨公司支持,以确保采用和文化融合.

成果:每个 “季节 ”都取得多次成功” 

对于大卫来说,AI Data Factory 的运行有点像电视剧:

“我们刚刚结束了第一季,非常成功”。”

我们与 Engie 合作已有数年时间,得益于我们与 Engie 合作的新系统,Artefact 为 Engie 找到了四个重要的使用案例:

  • 营销(称为 e=mc2):营销行动的个性化
  • 运行:例如供暖系统的维护
  • 满意度:呼叫中心支持
  • 客户体验:使用视觉识别和预先填写 Engie 服务订购报价的某些字段

Artefact 在整个赛季中为 Engie 提供了支持并提出了挑战。. 我们帮助他们创建了一个框架和方法,旨在方便整个公司共享.

“我们今天再次召开会议,作为第二季的一部分,我们收到的请求远远超过了我们的能力--这证明了人工智能 Data Factory 的成功。说到 Artefact,您想到的词就是'加速‘--在涉及到重要主题时’、,
戴维断定

47%的高管认为人工智能很难与现有流程和系统集成。.

了解如何 Artefact 的人工智能工厂 可以为您的业务释放人工智能的力量,并为您的组织带来价值。.