Fisher-Price, a la cabeza
Artefact trabajó con el proveedor de servicios adn.ai, pionero de la inteligencia conversacional, para crear una experiencia de visualización multimedia enriquecida para nuestro cliente Fisher-Price (Mattel).
La campaña fue seleccionada como finalista del concurso de marketing digital La Nuit Des Rois 2022, en la categoría de publicidad digital.
El audio, un medio sin explotar
El audio como método publicitario ha ido creciendo en los últimos años gracias al desarrollo de los podcasts, los asistentes vocales, los voicebots y los mensajes de audio.
Se está convirtiendo en una nueva tendencia en los medios de visualización que responde a los nuevos comportamientos de los usuarios en todo el espectro de edades.
Crear conversaciones con el usuario
Adn.ai está especializada en la creación de experiencias conversacionales multicanal. La empresa ha desarrollado la innovación de audio TALK-IN®.
Es la primera plataforma de servicios creativos y de voz que conecta a marcas y clientes a través de la publicidad habilitada por voz como interacción de contenidos.
La tecnología ha mostrado sus primeras promesas de atraer y convertir a los audience a niveles sin precedentes a través de la publicidad basada en la voz.
El marketing conversacional es una nueva forma de entablar conversaciones en tiempo real con compradores y clientes.
Una operación que encaja con el ADN de la marca
Para apoyar la actual estrategia de marketing digital de Fisher-Price de deleitar a los consumidores y utilizar tipos de contenido innovadores, Artefact se asoció con adn.ai en una campaña publicitaria que utilizaba rich media interactivos.
El objetivo de la campaña era dar a conocer la marca a los posibles compradores.
La compra programática de medios se dirigió a grandes audience basándose en señales relevantes, como el comportamiento del navegador, para llegar a los internautas que han dado muestras de ser padres.
El creativo se basó en el sonido y la interactividad para captar la atención de los internautas.
El mensaje del anuncio utilizaba algo de humor para transmitir el tono jocoso de la marca y hacer saber a los niños (y a los padres) cómo pueden disfrutar de la gama de productos Fisher-Price.
El formato ilustraba los beneficios de los productos de la marca para los niños y los padres y reforzaba el posicionamiento de la marca hacia un público joven.
La parte interactiva del anuncio se producía a través de un breve cuestionario que permitía a los visitantes entablar un diálogo.
La conversación tenía por objeto cualificar a la clienta y dirigirla hacia los productos Fisher-Price pertinentes.
Un enfoque exitoso a largo plazo
Con esta campaña, Fisher-Price disfrutó del éxito del embudo superior.
Los visitantes que estuvieron expuestos al anuncio tuvieron una fuerte interacción con la creatividad.
La interactividad del formato ayudó a la marca a alcanzar un alto nivel de porcentaje de clics, en comparación con los normales.
Por cierto, la campaña no fue algo puntual, sino que duró todo un año. La operación jugó con diferentes momentos del año mediante el uso del humor con formatos conversacionales.
El público objetivo audience estuvo expuesto a diferentes tipos de mensajes con una voz de marca coherente durante todo el periodo de la campaña. Esta estrategia ayudó a los usuarios a mostrar familiaridad con los activos de la campaña y mejoró el compromiso.
Una activación que aportó un alto compromiso y al mismo tiempo cumplió
El formato de pantalla conversacional proporciona una experiencia híbrida que utiliza los puntos fuertes de los asistentes de ventas y las interacciones personalizadas con el usuario junto con el alcance que sólo puede aportar lo digital.
Sin utilizar ninguna información personal ni capturar ningún tipo de data, el formato permite una experiencia interactiva dentro de los límites de la privacidad del usuario sin salir del ecosistema de los medios de comunicación.
El formato tampoco interrumpe la experiencia de navegación, ya que sólo se activa después de que el usuario dé permiso al bloque de anuncios para activar el audio e inicie el diálogo.
Un enfoque exitoso para un cliente dispuesto a experimentar
La campaña interactiva que utilizaba audio y diálogo consiguió un mayor compromiso que las creatividades con sólo visuales y texto.
Demuestra que añadir un componente conversacional a los anuncios publicitarios puede ser muy beneficioso, especialmente cuando se trabaja con un socio de servicio completo que se ocupe de la creación y producción de activos a tiempo y dentro de un presupuesto.
El contenido de marca conversacional y vocal es una vía interesante a considerar para las marcas que tienen un tono de voz juguetón.
Las marcas que quieran innovar en su marketing digital y mejorar su ROI deben aprovechar la revolución de la voz con soluciones audaces para destacar entre la multitud.
Los medios enriquecidos a través de conversaciones y audio pueden utilizarse para diversas acciones en función del objetivo de la marca: devolución de llamada, conducir a la tienda, comercio por voz, empuje de contenidos, encuesta a usuarios, cualificación preventa...
