Fisher-Price, op de top van het spel
Artefact werkte samen met serviceprovider adn.ai, pionier op het gebied van conversational intelligence, om een rich media display-ervaring te creëren voor onze klant Fisher-Price(Mattel).
De campagne werd geselecteerd als Finalist voor digitale marketingwedstrijd La Nuit Des Rois 2022, in de categorie digitale reclame.
Audio, een onaangeboord medium
Audio als advertentiemethode is de afgelopen jaren gegroeid dankzij de ontwikkeling van podcasts, stemassistenten, voicebots en audioberichten.
Het wordt een nieuwe trend in displaymedia die inspeelt op nieuw gebruikersgedrag over het hele spectrum van leeftijden.
Gesprekken voeren met de gebruiker
Adn.ai is gespecialiseerd in het creëren van multichannel gesprekservaringen. De organisatie heeft de TALK-IN® audio-innovatie ontwikkeld.
Het is het eerste spraak- en creatieve serviceplatform dat merken en klanten met elkaar verbindt door middel van spraakgestuurde reclame als interactie tussen content.
De technologie heeft al veelbelovende resultaten laten zien voor het betrekken en converteren van een ongekend publiek door middel van spraakgebaseerde reclame.
Conversational marketing is een geweldige nieuwe manier om real-time conversaties aan te gaan met kopers en klanten.
Een operatie die past bij het DNA van het merk
Ter ondersteuning van de voortdurende digitale marketingstrategie van Fisher-Price om consumenten te verblijden en innovatieve soorten content te gebruiken, werkte Artefact samen met adn.ai aan een advertentiecampagne die gebruikmaakte van interactieve rich media.
Het doel van de campagne was om potentiële kopers meer bewust te maken van het merk.
De programmatische media-aankoop was gericht op grote doelgroepen op basis van relevante signalen, zoals browsergedrag, om webgebruikers te bereiken die tekenen vertoonden van ouders te zijn.
De vormgeving vertrouwde op geluid en interactiviteit om webgebruikers te betrekken.
De boodschap van de advertentie gebruikte wat humor om de humoristische toon van het merk over te brengen en kinderen (en ouders) te laten weten hoe ze kunnen genieten van het assortiment Fisher-Price producten.
Het formaat illustreerde de productvoordelen van het merk voor kinderen en ouders en versterkte de merkpositionering voor een jonge doelgroep.
Het interactieve deel van de advertentie bestond uit een korte quiz waarmee bezoekers een dialoog konden aangaan.
Het gesprek was bedoeld om de klant te kwalificeren en naar de relevante Fisher-Price producten te leiden.
Een succesvolle aanpak op lange termijn
Met deze campagne boekte Fisher-Price top funnel succes.
De bezoekers die de advertentie te zien kregen, hadden een sterke interactie met de vormgeving.
De interactiviteit van het formaat hielp het merk een hoge doorklikratio te bereiken in vergelijking met gewone advertenties.
De campagne was overigens niet eenmalig, maar duurde een jaar. De operatie speelde in op verschillende momenten van het jaar door het gebruik van humor met conversationele formats.
De doelgroep audience werd gedurende de hele campagneperiode blootgesteld aan verschillende soorten berichten met een consistente merkstem. Deze strategie hielp gebruikers vertrouwd te raken met de campagnemiddelen en verbeterde de betrokkenheid.
Een activatie die een hoge betrokkenheid met zich meebracht en tegelijkertijd aan de regels voldeed
Het conversational display-formaat biedt een hybride ervaring die gebruik maakt van de sterke punten van verkoopassistenten en gepersonaliseerde gebruikersinteracties in combinatie met het bereik dat alleen digitaal kan brengen.
Zonder gebruik te maken van persoonlijke informatie of enige vorm van data vast te leggen, maakt het formaat een interactieve ervaring mogelijk binnen de grenzen van de privacy van de gebruiker zonder het media-ecosysteem te verlaten.
Het formaat onderbreekt ook de browse-ervaring niet omdat het pas wordt geactiveerd nadat de gebruiker toestemming geeft aan de advertentie-eenheid om audio in te schakelen en de dialoog te starten.
Een succesvolle aanpak voor een klant die bereid is te experimenteren
De interactieve campagne met audio en dialoog slaagde erin een betere betrokkenheid te krijgen dan creatives met alleen visuals en tekst.
Hieruit blijkt dat het toevoegen van een conversatiecomponent aan banneradvertenties zeer voordelig kan zijn, vooral wanneer wordt gewerkt met een full-service partner die tijdig en binnen het budget zorgt voor de creatie en productie van middelen.
Conversationele en vocale merkcontent is een interessante weg om te overwegen voor merken met een speelse tone of voice.
Merken die willen innoveren in hun digitale marketing en hun ROI willen verbeteren, moeten profiteren van de spraakrevolutie met gedurfde oplossingen om zich te onderscheiden van de massa.
Rijke media via gesprekken en audio kunnen worden gebruikt voor verschillende acties, afhankelijk van de doelstelling van het merk: terugbellen, naar de winkel rijden, voice commerce, content pushen, gebruikersonderzoek, pre-sales kwalificatie ...
