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In questo articolo, Akhilesh Kale, Corentin Boinnot e John Ly, di Artefact USA, esplorano le iniziative di data & analytics nei servizi finanziari.

I moderni da(ta) Vince

Immaginate la Monna Lisa di Da Vinci. Il mondo è stato affascinato dal mistero intrinseco legato a quest'opera d'arte: il suo sorriso sfuggente e gli occhi che sembrano seguirti. Ciò che è meno ovvio è la scienza, la matematica e la geometria che Da Vinci ha usato per costruire questo capolavoro. I Data Leader di oggi sono i moderni Da(ta) Vinci. Applicano complessi macchinari di dati/AI dietro le quinte per offrire risultati aziendali convincenti. Questa analogia sottolinea la complessità dei dipinti rinascimentali e degli ecosistemi di dati. Quando si tratta di dati, tuttavia, sono i risultati di business che contano di più.

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Scenario

Analisi avanzate nei servizi finanziari

Gli istituti finanziari sono stati tra i primi a investire nelle loro capacità di gestione dei dati, spinti da mandati normativi e da enormi opportunità di risparmio. Le indagini di settore continuano a mostrare che gli investimenti in dati e IA e le relative aspettative sono in aumento.

  • Il 94% delle aziende intende aumentare gli investimenti in dati nel 2023¹.

  • Si stima che nel 2023 le banche abbiano la possibilità di risparmiare 447 miliardi di dollari².

  • Tutte le banche, indipendentemente dalle dimensioni, stanno adottando ampiamente l'IA e il Machine Learning³.

Il processo decisionale strategico è una danza delicata di decisioni guidate dall'istinto e da macchine e dati. È fondamentale ancorarsi ai driver di valore fondamentali prima di procedere alla concettualizzazione e al lancio.

Analisi avanzate al servizio della vostra strategia

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Questo articolo illustra alcune chiavi pratiche per sfruttare la potenza dei dati e dell'analisi per trasformare la vostra organizzazione. L'obiettivo è duplice: ricevere il consenso e sfruttare al massimo il valore dei progetti sui dati.

Parlare la lingua dell'azienda

La maggior parte dei data leader ha un background tecnico e possiede una vera passione per la propria area di competenza. Ciononostante, è fondamentale resistere all'impulso di far cadere concetti complessi sui dati quando si presenta una proposta di trasformazione dei dati alla leadership aziendale. I dirigenti aziendali non sempre capiscono il gergo dei dati e potrebbero essere scoraggiati da un approccio tecnico alla soluzione dei loro problemi. A loro interessano i risultati e gli impatti aziendali: aumento delle vendite, riduzione dei costi operativi, liberazione di risorse umane e riduzione dei rischi. Assicuratevi di parlare la loro lingua!

Esempio

Se state cercando di ottenere l'approvazione per lanciare un progetto di trasformazione dei dati a livello aziendale, non potete fare a meno di chiedere il vostro consenso:

  • Non parlare di architetture di microservizi, osservabilità dei dati, proprietà guidata dal dominio o principi comuni di governance dei dati.

  • Invece: fate riferimento alle opportunità di cross-selling, al tempo risparmiato dai team che puliscono i dati e all'opportunità di ridurre il turn-over dei clienti.

Coinvolgere il business e la tecnologia

Proprio come il nostro eroe rinascimentale combinava arte e scienza, i Da(ta) Vincenzo di oggi devono reclutare esperti da tutta l'azienda per instillare una cultura data-driven nell'organizzazione. Comprendere i punti di forza dei colleghi e le loro motivazioni può aiutare ad aprire la strada a una collaborazione efficace, ad esempio:

È necessario un talento commerciale per guidare la visione e quantificare l'impatto del valore:

  • Sollecitate il loro interesse con casi d'uso interessanti attraverso una nuova piattaforma di dati.

  • Chiarite che la roadmap del progetto è di loro competenza.

L'ingegneria e l'informatica eccellono nella costruzione di strumenti complessi:

  • Per assicurarvi che siano a bordo e che investano, offrite loro l'opportunità di implementare la più recente tecnologia di dati e intelligenza artificiale.

Esempio

Consideriamo uno scenario in cui state cercando di costruire una piattaforma di dati sui clienti di nuova generazione e dovete attrarre talenti da altre parti dell'azienda per guidare il progetto:

  • Avete un piano chiaro di chi vi serve e di cosa può fare.

  • Capire cosa spinge e motiva i singoli esperti a lavorare al progetto.

  • Fornite incentivi per lavorare con il team dati, assicurandovi che tutti ne traggano vantaggio.

Le aziende potrebbero essere attratte dai casi d'uso disponibili attraverso una nuova piattaforma di dati. La roadmap sarebbe di loro competenza. L'IT sarebbe entusiasta di lanciare la più recente tecnologia per i dati e l'intelligenza artificiale

Unire i ranghi, mobilitare i leader

Oltre al giusto mix di talenti, il successo di un progetto a lungo termine si basa sul sostegno della leadership e sulla collaborazione dei team sul campo per portare avanti il progetto:

  • Ricevere il consenso della leadership. Evidenziate i problemi principali che può risolvere e inseriteli in una visione a cui possano riferirsi.

  • Identificate i campioni dei dati all'interno dell'azienda per facilitare la collaborazione con i vostri team di dati. La loro conoscenza dei dati e del business consentirà loro di istruire i colleghi, chiarire le direttive e identificare i casi d'uso rilevanti.

  • Stabilire un rapporto di lavoro profondo tra i professionisti dei dati e le loro controparti aziendali. Incoraggiate le seguenti conversazioni chiave tra i team di dati e di business:

    • Aiutate i team aziendali a comprendere il costo reale della fornitura di informazioni attuali sui dati.
    • Chiedete ai team che si occupano di dati di illustrare all'azienda i vantaggi delle loro iniziative per garantire un processo di onboarding agevole e autonomo.
    • Affidarsi a progetti pilota e proof-of-concept oggi per dimostrare la fattibilità delle capacità su scala futura.

Coinvolgere i team di leadership in un programma di qualità dei dati

Essere creativi per lanciare nuove iniziative. Aiutare i leader e i loro team a comprendere le sfide attuali e la fattibilità di soluzioni pratiche.

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Puntare in grande, iniziare in piccolo: Gettare le basi per il successo

La Monna Lisa non è stata dipinta in un giorno. I Data Leader non saranno in grado di riorientare l'intera azienda per renderla guidata dai dati da un giorno all'altro. Fate in modo che i vostri Da(ta) Vincenzo investano energie e risorse per abbozzare la storia. Utilizzatela per costruire un caso d'uso di alto valore che metta in evidenza tutti i vantaggi dello sfruttamento dei vostri dati.

Non importa quanto sia appariscente il caso d'uso, la trasformazione da schizzo a capolavoro non avverrà se non si forniscono all'azienda i mezzi per investire nei dati. Avranno bisogno di:

  • Dati puliti o mezzi per pulirli

  • Strumenti di facile utilizzo per le aziende

  • Tempo, attenzione e risorse del team dati

Artefact Illustrazione del cliente

Come un'utile Dashboard ha convinto un nostro cliente a puntare tutto sulla visualizzazione dei dati

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Scoprire l'oro dell'analisi

Per integrare un caso forte o per generare un consenso da parte dell'azienda in assenza di un caso forte, un buon approccio è quello di identificare le risorse esistenti di "oro analitico" nella vostra organizzazione. Quasi sicuramente in azienda ci sono persone appassionate che hanno sviluppato soluzioni analitiche d'impatto a livello locale. Trovateli e industrializzate le loro iniziative in modo che tutta l'azienda ne possa beneficiare.

Ecco alcuni suggerimenti per aiutare a scoprire e identificare questi tesori nascosti:

  • Creare una piattaforma allettante (newsletter, incontro mensile sui dati, ...) in modo che le persone vogliano condividere le loro idee.

  • Stabilire riconoscimenti e premi per riconoscere meglio le loro idee e il loro lavoro.

  • Collaborare con le Risorse umane per garantire che le pratiche relative ai dati siano misurate nelle valutazioni delle prestazioni dei dirigenti.

  • Costruire gilde e organizzare canali di chat dedicati per condividere le conoscenze.

Trovare pentole d'oro (per l'analisi) nascoste nell'azienda

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Leader nel campo dei dati e dell'analisi, veri e propri pensatori rinascimentali

Essere una persona "venditrice" straordinaria è una qualità che contraddistingue una persona, indipendentemente dalla sua professione. Tuttavia, essere eccellenti nella "vendita" non riguarda tanto l'atto di vendita quanto la capacità di risolvere problemi complessi. Il ruolo di un data leader comprende tutte queste caratteristiche. Deve essere un venditore eccezionale, un operatore fluido e possedere la capacità di comprendere le numerose sfide della propria organizzazione.

Tornando al punto di partenza di questo blog, vediamo i leader dell'analytics di oggi come moderni Da(ta) Vinci. Grazie agli strumenti del XXI secolo - dati, analisi e intelligenza artificiale - questi veri pensatori rinascimentali dipingono in modo creativo la storia dell'impatto aziendale attraverso la complessa macchina dei fatti inconfutabili.

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Riferimenti

¹ Indagine annuale sulla leadership in materia di dati e analisi - New Vantage Partners - 2023
² Dati per la finanza - Artefact Research - 2022
Lo stato dell'IA nel 2022 - Mckinsey & Co - 2022