Lo stallo della crescita delle destinazioni turistiche emergenti.

Mentre diversi Paesi dell'area MENA e di altre regioni si sforzano di rafforzare la loro posizione di destinazioni turistiche globali e hub di viaggio, l'analisi e l'intelligence dei dati sono diventate cruciali per stabilire una presenza globale e ottenere un vantaggio competitivo. Infatti, i dati possono aiutare le destinazioni emergenti a superare la fase di stallo della crescita, guidando l'eccellenza del marketing, stimolando la creazione di offerta e migliorando l'esperienza dei visitatori.

Da un picco di circa 1,5 miliardi di arrivi turistici internazionali nel 2019, i viaggi sono crollati quasi a zero a causa della pandemia COVID-19 che ha portato improvvisamente e in modo devastante a una battuta d'arresto del settore. Prima della pandemia, il turismo era diventato uno dei principali settori socio-economici del mondo, con ricavi da esportazione nel 2019 pari a 1.700 miliardi di dollari, equivalenti al 28% del commercio globale di servizi e al 7% delle esportazioni complessive di beni e servizi.

Tra i più colpiti ci sono i Paesi che dipendono dal turismo e le destinazioni turistiche emergenti con minori risorse economiche e tecniche per rispondere alla crisi: "In un settore che impiega 1 persona su 10 a livello globale, sfruttare l'innovazione e la digitalizzazione, abbracciare i valori locali e creare posti di lavoro dignitosi per tutti - in particolare per i giovani, le donne e i gruppi più vulnerabili delle nostre società - potrebbe essere l'avanguardia della ripresa del turismo", afferma il Segretario Generale dell'Organizzazione Mondiale del Turismo (UNWTO) Zurab Pololikashvili.

Nonostante la loro crescente attrattiva turistica, pochi studi hanno analizzato l'economia del turismo nelle destinazioni emergenti durante le prime fasi del loro ciclo di vita, mentre la letteratura si è concentrata soprattutto sulle destinazioni più consolidate. Le destinazioni turistiche emergenti hanno un potenziale significativo; tuttavia, i responsabili politici e i manager di queste destinazioni devono ancora compiere sforzi considerevoli per trasformare i beni e le attrazioni culturali in prodotti turistici attraenti che possano competere sui mercati globali.

Per consentire alle destinazioni turistiche emergenti di lasciare il segno sulla mappa globale, è necessario prendere decisioni guidate dai dati su base multilaterale. Ci devono essere volontà politica, un chiaro posizionamento della destinazione, una strategia "intelligente" e investimenti mirati nel settore per sbloccare il potenziale unico di queste destinazioni. "Il ritorno del turismo permetterà a queste comunità di rimettersi in piedi non attraverso gli aiuti, ma condividendo nuovamente con il mondo la loro cultura, il loro patrimonio e la loro ospitalità", afferma Pololikashvili.

Fonte: Banca dati del turismo in entrata dell'UNWTO, comunicati stampa dell'UNWTO, biblioteca di casi d'uso dei dati turistici di Artefact , ricerca su desktop di dati turistici e iniziative digitali.

Secondo l'Organizzazione mondiale del turismo delle Nazioni Unite (UNWTO), il settore turistico ha registrato una ripresa impressionante: oltre 900 milioni di turisti hanno viaggiato a livello internazionale nel 2022, il doppio rispetto al 2021. Inoltre, nel primo trimestre del 2023, si stima che 235 milioni di turisti abbiano viaggiato a livello internazionale, più del doppio rispetto allo stesso periodo del 2022.

Mentre le destinazioni emergenti hanno aumentato la loro quota di arrivi turistici internazionali post-covida rispetto al 2019, soprattutto in Medio Oriente (9% nel 1° trimestre 2023 rispetto al 6% nel 1° trimestre 2019), le destinazioni consolidate continuano a fare la parte del leone negli arrivi turistici internazionali, con l'Europa che rappresenta il 46% nel 1° trimestre 2023 (rispetto al 40% nel 1° trimestre 2019), seguita da Asia e Pacifico con il 21% (rispetto al 31% nel 1° trimestre 2019) e dalle Americhe con il 19% (rispetto al 18% nel 1° trimestre 2019).

Inoltre, le destinazioni emergenti devono affrontare sfide significative, come l'alta inflazione e l'aumento dei prezzi del petrolio, che faranno lievitare i costi di alloggio e di viaggio, spingendo i turisti a "cercare sempre più il rapporto qualità-prezzo e a viaggiare più vicino a casa", come avverte il gruppo di esperti dell'UNWTO.

In questo contesto, le nuove destinazioni turistiche faticano a competere e a posizionarsi sulla mappa mondiale per diversi motivi. In primo luogo, la notorietà del loro marchio è inferiore a quella delle destinazioni più affermate.
In secondo luogo, hanno generalmente infrastrutture limitate per accogliere grandi volumi di visitatori e una minore esperienza nell'offrire esperienze distintive per attirarli.
Infine, spesso non sono molto visibili sul radar degli investitori regionali e internazionali e dei partner industriali. Tutti questi fattori creano una situazione di stallo nella crescita: la scarsa notorietà come destinazione turistica si traduce in un'attrattiva turistica limitata e in un numero limitato di visitatori nazionali e in entrata, il che porta gli investitori e gli operatori del settore a non dare priorità alla destinazione. Questo, a sua volta, inibisce il successo dello sviluppo dell'offerta turistica e il ciclo si ripete.

Come può una nuova destinazione turistica rompere lo stallo della crescita ed emergere per diventare riconosciuta a livello globale? Gli enti del turismo e le autorità di destinazione devono sfruttare l'intelligenza dei dati e le tecnologie digitali per essere su un piano di parità.

Dedicare risorse allo sviluppo di capacità di raccolta dati, analisi e attivazione di insight è oggi una necessità più che un'ambizione. Ciò è particolarmente vero in un contesto post-pandemia, dove i viaggi stanno rapidamente accelerando e offrono opportunità senza precedenti alle destinazioni turistiche emergenti di catturare quote maggiori di turisti, tutti in cerca di nuove avventure dopo due anni di restrizioni ai viaggi.

ARTEFACT CONTRIBUTORI:
Anthony Cassab, Anthony Hanna, Hemanth Mandava, Faisal Najmuddin e Andrei Dogaru