Este artigo faz parte do nosso e-book Artefact Data Tourism”.
À medida que vários países da região MENA e de outras partes do mundo se empenham em fortalecer suas posições como destinos turísticos globais e centros de viagens, data e a inteligência data tornaram-se fundamentais para estabelecer uma presença global e obter vantagem competitiva. De fato, data ajudar destinos emergentes a superar o impasse de crescimento, promovendo a excelência em marketing, estimulando a criação de oferta e melhorando a experiência dos visitantes.
Introdução
De um pico de cerca de 1,5 bilhão de chegadas de turistas internacionais em 2019, as viagens caíram drasticamente para quase zero, à medida que a pandemia da COVID-19 paralisou o setor de forma repentina e devastadora. Antes da pandemia, o turismo havia se tornado um dos principais setores socioeconômicos do mundo, com receitas de exportação em 2019 totalizando US$ 1,7 trilhão, o equivalente a 28% do comércio global de serviços e 7% das exportações totais de bens e serviços.
Entre os mais afetados estavam os países dependentes do turismo e os destinos turísticos emergentes, com menos recursos econômicos e técnicos para responder à crise: “Em um setor que emprega 1 em cada 10 pessoas em todo o mundo, aproveitar a inovação e a digitalização, valorizar os valores locais e criar empregos dignos para todos — especialmente para jovens, mulheres e os grupos mais vulneráveis de nossas sociedades — pode estar na vanguarda da recuperação do turismo”, afirma o Secretário-Geral da Organização Mundial do Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili.
Apesar de seu crescente apelo para os turistas, poucos estudos analisaram a economia do turismo em destinos emergentes durante as fases iniciais de seu ciclo de vida, sendo que a literatura se concentra principalmente em destinos mais consolidados. Os destinos turísticos emergentes apresentam um potencial significativo; no entanto, os formuladores de políticas e gestores desses destinos ainda precisam envidar esforços consideráveis para transformar os bens culturais e as atrações em produtos turísticos atraentes, capazes de competir nos mercados globais.
Para que os destinos turísticos emergentes possam deixar sua marca no mapa mundial, é necessário tomar decisões data e de caráter multilateral. É preciso haver vontade política, um posicionamento claro do destino, uma estratégia “inteligente” e investimentos direcionados no setor para revelar o potencial único desses destinos. “O retorno do turismo permitirá que essas comunidades se recuperem, não por meio de ajuda, mas compartilhando sua cultura, seu patrimônio e sua hospitalidade com o mundo mais uma vez”, afirma Pololikashvili.
Fonte: Banco de dados de turismo receptivo da OMT, comunicados de imprensa da OMT, Artefact de casos data turísticos, pesquisa documental sobre data turísticos data iniciativas digitais.
O impasse no crescimento dos destinos turísticos emergentes
De acordo com a Organização Mundial do Turismo da ONU (OMT), o setor de turismo apresentou uma recuperação impressionante: mais de 900 milhões de turistas viajaram internacionalmente em 2022, o dobro do número registrado em 2021. Além disso, no primeiro trimestre de 2023, estima-se que 235 milhões de turistas tenham viajado internacionalmente, mais do que o dobro do número registrado no mesmo período de 2022.
Embora os destinos emergentes tenham aumentado sua participação nas chegadas de turistas internacionais após a pandemia em comparação com 2019, especialmente no Oriente Médio (9% no primeiro trimestre de 2023 contra 6% no primeiro trimestre de 2019), os destinos já consolidados ainda detêm a maior parte das chegadas de turistas internacionais, com a Europa representando 46% no primeiro trimestre de 2023 (contra 40% no primeiro trimestre de 2019), seguida pela Ásia e Pacífico com 21% (contra 31% no primeiro trimestre de 2019) e pelas Américas com 19% (contra 18% no primeiro trimestre de 2019).
Além disso, os destinos emergentes enfrentam desafios significativos no futuro, como a alta inflação e o aumento dos preços do petróleo, o que elevará os custos de hospedagem e viagem, levando os turistas a “buscar cada vez mais uma boa relação custo-benefício e a viajar para destinos mais próximos de casa”, como alerta o Painel de Especialistas da OMT.
Nesse contexto, os novos destinos turísticos enfrentam dificuldades para competir e se colocar no mapa mundial por várias razões. Em primeiro lugar, o reconhecimento de sua marca é menor do que o de destinos mais consolidados.
Em segundo lugar, geralmente dispõem de infraestrutura limitada para acomodar grandes volumes de visitantes e têm menos experiência na oferta de experiências diferenciadas para atraí-los.
Por fim, muitas vezes não são altamente visíveis no radar de investidores regionais e internacionais e de parceiros do setor. Todos esses fatores criam um impasse de crescimento: o baixo reconhecimento como destino turístico resulta em apelo turístico limitado e um número restrito de visitantes nacionais e internacionais, o que leva os investidores e os atores do setor a não priorizarem o destino. Isso, por sua vez, inibe o desenvolvimento bem-sucedido da oferta turística, e o ciclo se repete.
Como um novo destino turístico pode superar o impasse no crescimento e emergir para se tornar reconhecido mundialmente? Os conselhos de turismo e as autoridades responsáveis pelos destinos devem aproveitar data e as tecnologias digitais para estar em pé de igualdade.
Hoje em dia, dedicar recursos ao desenvolvimento de capacidades relacionadas data , análise e aproveitamento de insights data é uma necessidade, e não apenas uma ambição. Isso é especialmente verdadeiro no contexto pós-pandêmico, em que as viagens estão se intensificando rapidamente e oferecendo oportunidades sem precedentes para que destinos turísticos emergentes conquistem uma fatia maior do mercado de turistas, todos em busca de novas aventuras após dois anos de restrições de viagem.
ARTEFACT :
Anthony Cassab, Anthony Hanna, Hemanth Mandava, Faisal Najmuddin e Andrei Dogaru
