O impasse do crescimento de destinos turísticos emergentes.

Como vários países do MENA e de outros lugares se esforçam para fortalecer suas posições como destinos turísticos globais e centros de viagens, a análise e a inteligência do data tornaram-se cruciais para estabelecer presença global e obter vantagem competitiva. De fato, o site data pode ajudar os destinos emergentes a romper o impasse do crescimento, impulsionando a excelência do marketing, estimulando a criação de oferta e melhorando a experiência do visitante.

De um pico de aproximadamente 1,5 bilhão de chegadas de turistas internacionais em 2019, as viagens despencaram para quase zero quando a pandemia de COVID-19 paralisou o setor de forma repentina e devastadora. Antes da pandemia, o turismo havia se tornado um dos principais setores socioeconômicos do mundo, com receitas de exportação em 2019 no valor de US$ 1,7 trilhão, equivalente a 28% do comércio global de serviços e 7% das exportações gerais de bens e serviços.

Entre os mais afetados estavam os países dependentes do turismo e os destinos turísticos emergentes com menos recursos econômicos e técnicos para responder à crise: "Em um setor que emprega 1 em cada 10 pessoas em todo o mundo, aproveitar a inovação e a digitalização, abraçar os valores locais e criar empregos decentes para todos - especialmente para jovens, mulheres e os grupos mais vulneráveis de nossas sociedades - pode estar na vanguarda da recuperação do turismo", afirma o secretário-geral da Organização Mundial do Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili.

Apesar de seu crescente apelo turístico, poucos estudos analisaram a economia do turismo em destinos emergentes durante os estágios iniciais de seu ciclo de vida, sendo que a literatura se concentra principalmente em destinos mais estabelecidos. Os destinos turísticos emergentes têm um potencial significativo; no entanto, os formuladores de políticas e os gerentes desses destinos ainda precisam fazer esforços consideráveis para transformar os ativos e as atrações culturais em produtos turísticos atraentes que possam competir nos mercados globais.

Para permitir que os destinos turísticos emergentes deixem sua marca no mapa global, é necessário tomar decisões data em data em uma base multilateral. Deve haver vontade política, posicionamento claro do destino, estratégia "inteligente" e investimentos direcionados no setor para liberar o potencial exclusivo desses destinos. "O retorno do turismo permitirá que essas comunidades se recuperem, não por meio de ajuda, mas compartilhando sua cultura, seu patrimônio e sua hospitalidade com o mundo mais uma vez", afirma Pololikashvili.

Fonte: Banco de dados de turismo receptivo da OMT, comunicados à imprensa da OMT, biblioteca Artefact de casos de uso de turismo data , pesquisa documental de turismo data e iniciativas digitais.

De acordo com a Organização Mundial do Turismo da ONU (OMT), o setor de turismo teve uma recuperação impressionante: mais de 900 milhões de turistas viajaram internacionalmente em 2022, o dobro do que em 2021. Além disso, no primeiro trimestre de 2023, estima-se que 235 milhões de turistas fizeram viagens internacionais, mais do que o dobro do registrado no mesmo período de 2022.

Embora os destinos emergentes tenham aumentado sua participação nas chegadas de turistas internacionais pós-covid em comparação com 2019, especialmente no Oriente Médio (9% no 1º trimestre de 2023 vs. 6% no 1º trimestre de 2019), os destinos estabelecidos ainda capturam a maior parte das chegadas de turistas internacionais, com a Europa respondendo por 46% no 1º trimestre de 2023 (vs. 40% no 1º trimestre de 2019), seguida pela Ásia e Pacífico com 21% (vs. 31% no 1º trimestre de 2019) e pelas Américas com 19% (vs. 18% no 1º trimestre de 2019).

Além disso, os destinos emergentes enfrentam desafios significativos no futuro, como a alta inflação e o aumento dos preços do petróleo, o que elevará os custos de acomodação e de viagem, levando os turistas a "buscar cada vez mais uma boa relação custo-benefício e viajar para mais perto de casa", conforme alerta o Painel de Especialistas da OMT.

Nesse contexto, os novos destinos turísticos têm dificuldades para competir e se colocar no mapa mundial por vários motivos. Primeiro, o conhecimento de sua marca é menor do que o de destinos mais estabelecidos.
Segundo, eles geralmente têm infraestrutura limitada para acomodar grandes volumes de visitantes e menos experiência em oferecer experiências diferenciadas para atraí-los.
Por fim, eles geralmente não são muito visíveis no radar dos investidores regionais e internacionais e dos parceiros do setor. Todos esses fatores criam um impasse de crescimento: a baixa conscientização como destino turístico resulta em um apelo turístico limitado e em um número limitado de visitantes domésticos e de entrada, o que faz com que os investidores e participantes do setor não priorizem o destino. Isso, por sua vez, inibe o desenvolvimento bem-sucedido da oferta turística, e o ciclo se repete.

Como um novo destino turístico pode romper o impasse do crescimento e emergir para se tornar reconhecido mundialmente? Os conselhos de turismo e as autoridades de destino devem aproveitar a inteligência e as tecnologias digitais do data para estar em igualdade de condições.

Dedicar recursos para desenvolver capacidades de coleta, análise e ativação de insights em data é mais uma necessidade do que uma ambição atualmente. Isso é especialmente verdadeiro em um contexto pós-pandêmico, em que as viagens estão se acelerando rapidamente e oferecendo oportunidades sem precedentes para que os destinos turísticos emergentes conquistem uma parcela maior de turistas, todos em busca de novas aventuras após dois anos de restrições de viagens.

ARTEFACT COLABORADORES:
Anthony Cassab, Anthony Hanna, Hemanth Mandava, Faisal Najmuddin e Andrei Dogaru