Este artículo forma parte de nuestro libro electrónico Artefact Data Tourism».
A medida que varios países de la región MENA y de otras partes del mundo se esfuerzan por consolidar su posición como destinos turísticos y centros de viajes a escala mundial, data y la inteligencia data se han convertido en elementos cruciales para establecer una presencia global y obtener una ventaja competitiva. De hecho, data ayudar a los destinos emergentes a superar el estancamiento del crecimiento impulsando la excelencia en el marketing, estimulando la creación de oferta y mejorando la experiencia de los visitantes.
Introducción
Tras alcanzar un máximo de aproximadamente 1 500 millones de llegadas de turistas internacionales en 2019, los viajes se desplomaron hasta casi desaparecer, ya que la pandemia de COVID-19 paralizó el sector de forma repentina y devastadora. Antes de la pandemia, el turismo se había convertido en uno de los principales sectores socioeconómicos del mundo, con unos ingresos por exportaciones en 2019 que ascendieron a 1,7 billones de dólares estadounidenses, lo que equivale al 28 % del comercio mundial de servicios y al 7 % de las exportaciones totales de bienes y servicios.
Entre los más afectados se encontraban los países dependientes del turismo y los destinos turísticos emergentes, que cuentan con menos recursos económicos y técnicos para hacer frente a la crisis: «En un sector que da empleo a una de cada diez personas en todo el mundo, aprovechar la innovación y la digitalización, valorar los valores locales y crear puestos de trabajo dignos para todos —especialmente para los jóvenes, las mujeres y los grupos más vulnerables de nuestras sociedades— podría estar en primera línea de la recuperación del turismo», afirma el secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili.
A pesar de su creciente atractivo para los turistas, son pocos los estudios que han analizado la economía del turismo en los destinos emergentes durante las primeras etapas de su ciclo de vida, ya que la bibliografía se centra principalmente en destinos más consolidados. Los destinos turísticos emergentes tienen un potencial significativo; sin embargo, los responsables políticos y los gestores de estos destinos aún deben realizar esfuerzos considerables para transformar los bienes culturales y los lugares de interés en productos turísticos atractivos que puedan competir en los mercados mundiales.
Para que los destinos turísticos emergentes puedan hacerse un hueco en el panorama mundial, es necesario tomar decisiones data y de carácter multilateral. Debe existir voluntad política, un posicionamiento claro del destino, una estrategia «inteligente» e inversiones específicas en el sector para aprovechar el potencial único de estos destinos. «El regreso del turismo permitirá a estas comunidades recuperarse, no a través de la ayuda, sino compartiendo una vez más su cultura, su patrimonio y su hospitalidad con el mundo», afirma Pololikashvili.
Fuente: Base de datos de turismo receptivo de la OMT, comunicados de prensa de la OMT, Artefact de casos prácticos data turísticos Artefact , investigación documental sobre data turísticos data iniciativas digitales.
El estancamiento del crecimiento de los destinos turísticos emergentes
Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT), el sector turístico ha experimentado una recuperación impresionante: más de 900 millones de turistas realizaron viajes internacionales en 2022, el doble que en 2021. Además, en el primer trimestre de 2023, se calcula que 235 millones de turistas realizaron viajes internacionales, más del doble que en el mismo periodo de 2022.
Aunque los destinos emergentes aumentaron su cuota de llegadas de turistas internacionales tras la pandemia en comparación con 2019, especialmente en Oriente Medio (9 % en el primer trimestre de 2023 frente al 6 % en el primer trimestre de 2019), los destinos consolidados siguen acaparando la mayor parte de las llegadas de turistas internacionales, con Europa representando el 46 % en el primer trimestre de 2023 (frente al 40 % en el primer trimestre de 2019), seguida de Asia y el Pacífico, con un 21 % (frente al 31 % en el primer trimestre de 2019), y América, con un 19 % (frente al 18 % en el primer trimestre de 2019).
Además, los destinos emergentes se enfrentan a importantes retos en el futuro, como la elevada inflación y el aumento de los precios del petróleo, lo que provocará un incremento de los costes de alojamiento y desplazamiento, lo que llevará a los turistas a «buscar cada vez más una buena relación calidad-precio y a viajar más cerca de casa», tal y como advierte el Panel de Expertos de la OMT.
En este contexto, los nuevos destinos turísticos tienen dificultades para competir y darse a conocer a nivel mundial por varias razones. En primer lugar, su notoriedad de marca es menor que la de destinos más consolidados.
En segundo lugar, suelen disponer de una infraestructura limitada para acoger a un gran volumen de visitantes y cuentan con menos experiencia a la hora de ofrecer experiencias distintivas que los atraigan.
Por último, a menudo no son muy visibles en el radar de los inversores regionales e internacionales ni de los socios del sector. Todos estos factores crean un punto muerto en el crecimiento: la escasa notoriedad como destino turístico se traduce en un atractivo turístico limitado y en un número reducido de visitantes nacionales y extranjeros, lo que lleva a los inversores y actores del sector a no dar prioridad al destino. Esto, a su vez, inhibe el desarrollo exitoso de la oferta turística, y el ciclo se repite.
¿Cómo puede un nuevo destino turístico superar el estancamiento en su crecimiento y destacar hasta alcanzar el reconocimiento mundial? Las oficinas de turismo y las autoridades de los destinos deben aprovechar data y las tecnologías digitales para poder competir en igualdad de condiciones.
Hoy en día, dedicar recursos al desarrollo de capacidades en materia de data , análisis y aprovechamiento de la información es una necesidad más que una simple ambición. Esto es especialmente cierto en el contexto pospandémico, en el que los viajes se están recuperando rápidamente y ofrecen oportunidades sin precedentes a los destinos turísticos emergentes para captar una mayor cuota de turistas, todos ellos en busca de nuevas aventuras tras dos años de restricciones de viaje.
ARTEFACT :
Anthony Cassab, Anthony Hanna, Hemanth Mandava, Faisal Najmuddin y Andrei Dogaru
