El estancamiento del crecimiento de los destinos turísticos emergentes.

A medida que varios países de Oriente Medio y el Norte de África y de otros lugares se esfuerzan por reforzar su posición como destinos turísticos mundiales y centros de viajes, los análisis y la inteligencia de data se han convertido en elementos cruciales para establecer una presencia global y obtener una ventaja competitiva. De hecho, data puede ayudar a los destinos emergentes a salir del estancamiento del crecimiento impulsando la excelencia en marketing, estimulando la creación de oferta y mejorando la experiencia del visitante.

Desde un máximo de ~ 1.500 millones de llegadas de turistas internacionales en 2019, los viajes se desplomaron hasta casi desaparecer cuando la pandemia de COVID-19 paralizó repentina y devastadoramente la industria. Antes de la pandemia, el turismo se había convertido en uno de los principales sectores socioeconómicos del mundo, con unos ingresos de exportación en 2019 que ascendieron a 1,7 billones de dólares, lo que equivale al 28% del comercio mundial de servicios y al 7% de las exportaciones globales de bienes y servicios.

Entre los más afectados se encuentran los países dependientes del turismo y los destinos turísticos emergentes con menos recursos económicos y técnicos para responder a la crisis: "En un sector que emplea a 1 de cada 10 personas en todo el mundo, el aprovechamiento de la innovación y la digitalización, la adopción de valores locales y la creación de empleos decentes para todos -especialmente para los jóvenes, las mujeres y los grupos más vulnerables de nuestras sociedades- podrían estar a la vanguardia de la recuperación del turismo", afirma el Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili.

A pesar de su creciente atractivo para los turistas, pocos estudios han analizado la economía del turismo en los destinos emergentes durante las primeras etapas de su ciclo de vida, y la bibliografía se centra sobre todo en destinos más consolidados. Los destinos turísticos emergentes tienen un potencial considerable; sin embargo, los responsables políticos y los gestores de estos destinos aún deben realizar esfuerzos considerables para transformar los activos y las atracciones culturales en productos turísticos atractivos que puedan competir en los mercados mundiales.

Para que los destinos turísticos emergentes puedan hacerse un hueco en el mapa mundial, deben tomarse decisiones data y sobre una base multilateral. Debe haber voluntad política, un posicionamiento claro del destino, una estrategia "inteligente" e inversiones específicas en el sector para liberar el potencial único de estos destinos. "El retorno del turismo permitirá a estas comunidades volver a ponerse en pie no a través de la ayuda, sino compartiendo de nuevo con el mundo su cultura, su patrimonio y su hospitalidad", afirma Pololikashvili.

Fuente: Base de datos de la OMT sobre turismo receptor, comunicados de prensa de la OMT, biblioteca Artefact de casos de uso de turismo data , investigación documental sobre turismo data e iniciativas digitales.

Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT), el sector turístico ha experimentado una impresionante recuperación: más de 900 millones de turistas viajaron internacionalmente en 2022, el doble que en 2021. Además, se calcula que en el primer trimestre de 2023 viajaron al extranjero 235 millones de turistas, más del doble que en el mismo periodo de 2022.

Si bien los destinos emergentes aumentaron su cuota de llegadas de turistas internacionales postcovid en comparación con 2019, especialmente en Oriente Medio (9% en el 1T 2023 frente al 6% en el 1T 2019), los destinos establecidos siguen acaparando la mayor parte de las llegadas de turistas internacionales, con Europa representando el 46% en el 1T 2023 (frente al 40% en el 1T 2019), seguida de Asia y el Pacífico con el 21% (frente al 31% en el 1T 2019), y América con el 19% (frente al 18% en el 1T 2019).

Además, los destinos emergentes se enfrentan a importantes retos en el futuro, como la elevada inflación y la subida del precio del petróleo, que encarecerán el alojamiento y los viajes, empujando a los turistas a "buscar cada vez más la relación calidad-precio y viajar más cerca de casa", como advierte el Grupo de Expertos de la OMT.

En este contexto, los nuevos destinos turísticos luchan por competir y situarse en el mapa mundial por varias razones. En primer lugar, su notoriedad de marca es menor que la de los destinos más consolidados.
En segundo lugar, suelen tener una infraestructura limitada para acoger a grandes volúmenes de visitantes y menos experiencia a la hora de ofrecer experiencias distintivas para atraerlos.
Por último, no suelen ser muy visibles en el radar de los inversores y socios industriales regionales e internacionales. Todos estos factores crean un estancamiento del crecimiento: la escasa notoriedad como destino turístico se traduce en un atractivo turístico limitado y un número limitado de visitantes nacionales y entrantes, lo que lleva a los inversores y agentes del sector a no dar prioridad al destino. Esto, a su vez, inhibe el desarrollo satisfactorio de la oferta turística, y el ciclo se repite.

¿Cómo puede un nuevo destino turístico romper el estancamiento del crecimiento y emerger para ser reconocido mundialmente? Los patronatos de turismo y las autoridades de los destinos deben aprovechar la inteligencia de data y las tecnologías digitales para estar en igualdad de condiciones.

Dedicar recursos a desarrollar capacidades en torno a la recopilación, el análisis y la activación de perspectivas en data es hoy una necesidad más que una ambición. Esto es especialmente cierto en un contexto pospandémico, en el que los viajes se aceleran rápidamente y brindan oportunidades sin precedentes a los destinos turísticos emergentes para captar mayores porcentajes de turistas, todos ellos en busca de nuevas aventuras tras dos años de restricciones a los viajes.

ARTEFACT COLABORADORES:
Anthony Cassab, Anthony Hanna, Hemanth Mandava, Faisal Najmuddin y Andrei Dogaru