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O Google I/O 2024 preparou o terreno para uma nova era de pesquisa, impulsionada por poderosas AI , com o anúncio de que AI será lançado fora do Google Labs nos EUA a partir de 14 de maio de 2024.
O SGE, que anteriormente estava sendo testado em vários países no Google Labs, está sendo lançado para o público em geral, o que significa que:
“Centenas de milhões de usuários de buscadores nos EUA terão acesso a AI nesta semana, e mais de 1 bilhão até o final do ano”.Liz Reid, vice-presidente e diretora da Pesquisa do Google
Que anúncios relacionados à pesquisa foram feitos no Google I/O?
Foram feitos diversos anúncios que redefinirão o panorama da pesquisa como o conhecemos, aproveitando recursos avançados AI multimodais.
“Incorporamos essa funcionalidade após ouvirmos de alguns usuários que, em certas ocasiões, eles preferem ver apenas links para páginas da web nos resultados de pesquisa, como quando procuram documentos de texto mais longos, utilizam um dispositivo com acesso limitado à internet ou simplesmente preferem que os resultados baseados em texto sejam exibidos separadamente dos recursos de pesquisa.”Danny Sullivan, representante de pesquisa do Google
AI do Google melhorarão a pesquisa?
O Google vem testando AI generativa AI Google Labs há pouco mais de um ano, acompanhado de comentários positivos. Em uma postagem no blog ontem, Liz Reid escreveu:
“As pessoas já utilizaram AI bilhões de vezes por meio de nossa experiência no Search Labs. Elas gostam de poder obter tanto uma visão geral rápida de um tópico quanto links para saber mais. Descobrimos que, com AI , as pessoas utilizam mais a Pesquisa e ficam mais satisfeitas com os resultados.”Liz Reid, vice-presidente e diretora da Pesquisa do Google
No entanto, a realidade é que AI , anteriormente conhecidos como Experiência de Pesquisa Generativa, ainda estão longe de ser perfeitos. Muitos usuários e especialistas do setor têm relatado problemas com a precisão, a utilidade e a coerência das respostas geradas.
“Na verdade, eu não esperava que o Google lançasse suas AI tão rapidamente porque… em uma grande parte dos casos, as respostas ainda proporcionam uma experiência muito pior do que os resultados de pesquisa tradicionais!”Aleyda Solis, consultora de SEO, autora e palestrante
Evgeni Asenov citou um exemplo (mostrado abaixo) que ilustra como os problemas que eram comuns nos testes do Google Labs ainda persistem nas AI disponibilizadas ao público em geral.
Ironicamente, como Glen Allsopp comentou, os exemplos que o Google apresentou sobre AI em sua publicação oficial no blog e nos vídeos eram do Quora, que – espere só – também foram AI .
É justo dizer que o consenso geral entre os especialistas em SEO é que, embora os avanços na AI generativa AI empolgantes e possam ser usados para melhorar a experiência de pesquisa, o que está sendo lançado pelo Google ainda não está pronto para ser utilizado por um público mais amplo.
Após o anúncio de ontem, John Mueller complementou com uma declaração relativamente “escassa”, destacando um mecanismo que permite aos sites remover o link para seu conteúdo nas AI por meio da tag nosnippet. Essa tag já pode ser usada para impedir que o conteúdo apareça na meta descrição ou no snippet em destaque nos resultados do Google. Parece apenas uma pequena concessão aos profissionais de SEO, em um mundo onde a qualidade da pesquisa está sendo questionada.
Há sérias preocupações de que a qualidade das respostas fornecidas pela pesquisa seja comprometida e, nos piores casos, incorreta. Isso só piora ainda mais a situação, pois algo que sabemos que provavelmente terá um impacto negativo no desempenho orgânico de muitas marcas e empresas ainda não está à altura do que se espera. Parece uma medida estranha, precipitada e motivada pela pressão para uma empresa que afirma colocar os usuários em primeiro lugar.
Então, o que AI gerativa significam para as buscas e o SEO?
Hema Budaraju, do Google, sugere que, assim como os trechos em destaque, AI geram uma taxa de cliques mais alta do que os resultados de pesquisa tradicionais. Embora isso possa ser verdade, uma CTR mais alta não terá grande importância se você não estiver visível na AI . Inúmeras experiências realizadas enquanto AI ainda faziam parte do Google Labs indicam que a visibilidade orgânica e o tráfego serão fortemente afetados por sua introdução.
A seguir, apresentamos alguns dados desses estudos, incluindo os nossos próprios na Artefact:
Quando serão exibidas AI ?
O Google não divulgará informações sobre a porcentagem de consultas que gerarão um AI , mas sabemos que eles não serão exibidos para todas as consultas. Conforme sugerido acima, é provável que determinados setores vejam mais AI do que outros, com base no valor que eles agregam. Eles poderão ser exibidos para consultas nas áreas financeira, médica e de saúde – embora seja fundamental garantir precisão total, de acordo com os próprios padrões do Google.
A maioria dos exemplos sugere que, em geral, AI serão exibidos para consultas mais complexas e informativas, que podem ser melhor respondidas por uma variedade de fontes diferentes — o que levanta a questão de se AI e os anúncios continuarão a se interagir da mesma forma que antes.
Em sua postagem no blog ontem, Liz Reid mencionou os anúncios, ainda que brevemente: “Como sempre, os anúncios continuarão aparecendo em espaços específicos ao longo da página, com identificação clara para distinguir entre resultados orgânicos e patrocinados.”
Para mim, isso certamente sugere que haverá uma integração, embora o Google não tenha dado uma resposta explícita a esse respeito . Em um artigo publicado no Search Engine Land, Barry Shwartz escreveu : “Perguntei se veríamos AI apenas quando os anúncios não fossem exibidos, e me disseram que não era esse o caso. Os tipos de consultas para as quais AI serão exibidos têm ‘menos a ver com anúncios’ e mais a ver com agregar valor aos resultados da pesquisa”.
“Conforme previsto na Artefact AI , realizada em Londres em maio de 2023, as consultas informativas são agora as que correm maior risco, já que AI generativa AI proporcionar uma experiência de usuário melhor e mais rápida, com maior interação. A maioria dos exemplos anunciados ontem mostrou que as páginas de resultados de busca (SERP) mudarão para perguntas realmente complexas e de cauda longa. É justo supor que o Google se concentrará em mostrarAI nãoAI para usuários que desejam realizar uma ação, como comprar produtos, reservar um hotel, alugar um carro, etc.”
Edouard Destrem, chefe de PPC da Artefact
Imediatamente antes da introdução do " AI na pesquisa ontem, estudos mostraram que a frequência desses resultados diminuiu e que o espaço que ocupam na SERP também se reduziu. Acho que isso indica que o Google, pelo menos, quer tentar acertar. Embora o gigante das buscas possa parecer, aparentemente, confiante quanto à introdução da AI Generativa AI pesquisa, a redução do número de consultas para as quais AI é exibido de 25% para 65% demonstra, pelo menos um pouco de, cautela.
O que AI generativa significam para a pesquisa será revelado nas próximas semanas e meses. Embora já tenham sido realizados estudos, a experiência está agora disponível “na vida real” para um audience muito mais amplo audience Sua expertise, autoridade, confiabilidade e precisão serão testadas pelas pessoas que mais importam. Como agências que apoiam nossos clientes, é nosso trabalho interpretar os data avaliar com precisão o que isso significa, a fim de continuar a oferecer a melhor experiência aos usuários.
“O lançamento do SGE é possivelmente uma das coisas menos surpreendentes que o Google anunciou nos últimos anos – eles vêm testando abertamente e divulgando novas versões do produto. Dito isso, é provável que seja um choque para muitos proprietários de sites e empresas nas próximas semanas e meses, à medida que os resultados de pesquisa e as interações com os consumidores mudarem. Como profissionais de SEO, podemos entrar em pânico com isso ou aceitá-lo como o próximo passo na evolução da pesquisa.
No geral, nossas estratégias não devem mudar; devemos pensar no consumidor, pensar em como as pessoas pesquisam e, em última análise, otimizar para garantir que as pessoas possam obter as informações de que precisam. Construir um relacionamento sólido com os consumidores, aumentar o reconhecimento da marca e targeting palavras-chave targeting devem continuar a desempenhar um papel fundamental em qualquer estratégia de pesquisa; trata-se apenas de reconhecer que as métricas e os números que vimos historicamente podem agora mudar em diferentes direções.”
Ellen Blacow, Gerente Sênior de SEO da Artefact
Como minha empresa pode relatar o impacto das AI ?
As impressões e os cliques das AI serão exibidos no Google Search Console, mas o Google afirmou explicitamente que essas métricas não poderão ser identificadas a partir data existentes.
Isso significa que será mais difícil, mas não impossível, gerar relatórios de desempenho específicos para AI . Existem diversas ferramentas disponíveis que permitirão às empresas acompanhar e analisar o impacto no nível das consultas. Aqueles que têm prestado atenção e estão acostumados a acompanhar métricas de desempenho orgânico mais detalhadas podem ter uma vantagem inicial aqui — especialmente aqueles que utilizam relatórios e atribuição mais avançados para compreender o valor do tráfego proveniente de consultas com intenção mais informativa. É algo que temos trabalhado para entender melhor ao longo do último ano.
Em última análise, quando se trata de desempenho, o que importa é acompanhar como as mudanças na visibilidade e no tráfego se correlacionam em termos de impacto nas principais metas de negócios. As métricas que são realmente importantes para nossos clientes não vão mudar.
Acompanhar e compreender como essa mudança na pesquisa afeta o comportamento do usuário, como a SERP se altera de acordo com a intenção, bem como as nuances em setores específicos e em diferentes linhas de produtos, revelará como as marcas e as empresas podem se reorientar — caso seja necessário — para atingir seus objetivos específicos.
“Embora AI possam parecer bastante familiares aos profissionais do setor que tiveram acesso à Experiência de Pesquisa Generativa ao longo do último ano, precisamos lembrar que esse recurso será uma novidade para a maioria dos usuários da Pesquisa Google. Imagino que AI continuarão a sofrer mudanças bastante significativas nos próximos meses, à medida que o Google responde aos comentários dos usuários em grande escala; por isso, não acredito que o setor de SEO deva se contentar tão cedo com a forma como eles se apresentam atualmente.”
No meu setor de atuação, o automotivo, foram registradas algumas das maiores mudanças na apresentação dos resultados de pesquisa orgânica. Um grande número de consultas de pesquisa exibe AI , e as fontes apresentadas neles diferem substancialmente dos tradicionais “10 links azuis”. Nossa própria pesquisa confirmou isso, embora observemos um impacto muito menor nas próprias marcas automotivas do que nas publicações do setor e nos mercados online de terceiros.
“O poder da marca continua a proporcionar visibilidade aos fabricantes na maior parte das consultas de busca que geram mais tráfego, quando AI estão presentes. Observa-se um impacto ainda maior nas buscas realizadas no início do funil de compra, fora do contexto da marca, nas quais os usuários estão avaliando suas opções e comparando características entre modelos equivalentes. Por esse motivo, nossa principal recomendação para as marcas é que se certifiquem de falar sobre seus produtos na linguagem utilizada por seus clientes e forneçam informações detalhadas sobre cada modelo em seus sites.”
Andy Limn, diretor de SEO da Artefact
O que minha empresa pode fazer para mitigar os impactos negativos decorrentes da introdução dos AI ?
Tivemos tempo de sobra para nos preparar para a introdução da AI generativa AI pesquisa – o Google nos ofereceu um ambiente de testes para experimentarmos isso. A adaptabilidade é um aspecto inestimável do conjunto de habilidades de SEO, e este é apenas mais um exemplo disso.
“Espero uma reação impulsiva por parte das marcas que não têm acompanhado de perto os desenvolvimentos, quando perceberem uma queda no tráfego orgânico e não associarem isso ao lançamento AI . Será interessante saber quantos usuários da pesquisa utilizarão a nova opção de filtro ‘web’ para desativar AI e recorrer a uma versão simplificada dos resultados da pesquisa. Espero que tenhamos acesso a esses data acompanhar a adesão.”
Nick Shread, diretor de contas da Artefact
Continuamos a trabalhar com nossos clientes para entender como podemos ajudá-los a alcançar seus objetivos comerciais mais amplos, aprimorando sua experiência digital – levando em conta novos contextos e recursos. Utilizando táticas como:
Gostaria de dizer que a resposta para isso é simples. Gostaria de dizer: “certifique-se de oferecer a melhor experiência aos seus usuários e de seguir as melhores práticas” e, a longo prazo, continuo acreditando que isso é verdade. Mas, a curto prazo, temo que o Google tenha se afastado justamente disso.
A introdução dos AI na pesquisa foi precedida por meses de turbulência e incerteza no setor de pesquisa. O impacto disso tem sido devastador para alguns, mesmo para aquelas empresas e marcas que adotaram as estratégias certas e têm proporcionado boas experiências aos seus clientes.
Se o Google já vinha enfrentando dificuldades para oferecer os melhores resultados aos usuários no antigo “normal”, como fará isso no novo? Acho que devemos nos preparar para uma jornada um tanto turbulenta, já que o Google está lidando com essa mudança na pesquisa e em seu produto da mesma forma que nós.
“Como em tudo o que diz respeito ao Google, no início será uma situação de esperar para ver: sem pânico imediato e com muita análise dos data disponíveis data tomar qualquer decisão. Parece que o Google vai usar o lançamento nos EUA para continuar “testando” e, com as questões jurídicas mais recentes na UE, aqueles de nós que têm clientes na Europa talvez tenham um pouco mais de tempo para aprender e se adaptar.
Estou curioso para ver como isso afetará as marcas do setor de viagens; será interessante observar como AI vários tipos de conteúdo – informativo (informações sobre a viagem), de apoio (interesse na fase intermediária do funil) e de conversão (comércio eletrônico). Será que ela vai, e será capaz de, acessar informações em tempo real sobre a viagem? Os usuários confiarão nela para auxiliar na compra?
David Burkinshaw, gerente sênior de SEO da Artefact
