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Google I/O 2024 ha sentado las bases para una nueva era en el ámbito de las búsquedas, impulsada por potentes AI , con el anuncio de que AI se lanzará fuera de Google Labs en EE. UU. a partir del 14 de mayo de 2024.
SGE, que anteriormente se estaba probando en varios países a través de Google Labs, ya está disponible para el público general, lo que significa que:
«Cientos de millones de usuarios de buscadores estadounidenses tendrán acceso a AI esta semana, y más de mil millones a finales de año».Liz Reid, vicepresidenta y directora de Búsqueda de Google
¿Qué novedades relacionadas con las búsquedas se anunciaron en Google I/O?
Se han hecho una serie de anuncios que redefinirán el panorama de las búsquedas tal y como lo conocemos, aprovechando AI avanzada AI las capacidades multimodales.
«Hemos añadido esta opción tras recibir comentarios de algunos usuarios que nos han indicado que, en ocasiones, prefieren ver únicamente enlaces a páginas web en sus resultados de búsqueda, por ejemplo, cuando buscan documentos de texto más extensos, utilizan un dispositivo con acceso limitado a Internet o simplemente prefieren que los resultados basados en texto se muestren separados de las funciones de búsqueda».Danny Sullivan, responsable de relaciones con los motores de búsqueda de Google
¿Mejorarán AI de Google los resultados de búsqueda?
Google lleva poco más de un año probando AI generativa AI Google Labs, acompañada de comentarios positivos. En una entrada de blog publicada ayer, Liz Reid escribió:
«Los usuarios ya han utilizado AI miles de millones de veces a través de nuestro experimento en Search Labs. Les gusta poder obtener tanto una visión general rápida de un tema como enlaces para obtener más información. Hemos observado que, gracias a AI , los usuarios utilizan más el buscador y están más satisfechos con los resultados».Liz Reid, vicepresidenta y directora de Búsqueda de Google
Sin embargo, la realidad es que AI , antes conocidas como «Search Generative Experience», aún distan mucho de ser perfectas. Muchos usuarios y especialistas del sector han señalado problemas relacionados con la precisión, la utilidad y la coherencia de las respuestas generadas.
«La verdad es que no esperaba que Google lanzara sus AI tan rápido porque… ¡en una gran mayoría de casos las respuestas siguen ofreciendo una experiencia mucho peor que los resultados de búsqueda tradicionales!»Aleyda Solís, consultora de SEO, autora y conferenciante
Evgeni Asenov señaló un ejemplo (que se muestra a continuación) que ilustra que los problemas que eran habituales en las pruebas de Google Labs siguen persistiendo en AI que se han puesto a disposición del público en general.
Irónicamente, tal y como comentó Glen Allsopp, los ejemplos que Google mostró de AI en su entrada de blog oficial y en sus vídeos procedían de Quora, que —atención— también fueron AI .
Se puede afirmar que el consenso general entre los expertos en SEO es que, aunque los avances en AI generativa AI prometedores y podrían utilizarse para mejorar la experiencia de búsqueda, lo que está lanzando Google aún no está listo para su uso generalizado por parte del público.
Tras el anuncio de ayer, John Mueller añadió su propia declaración, relativamente «escasa», en la que destacaba un mecanismo que permite a los sitios web eliminar el enlace a su contenido en AI mediante el uso de la etiqueta «nosnippet». Esta etiqueta ya se puede utilizar para evitar que el contenido aparezca en la metadescripción o en el fragmento destacado de los resultados de Google. Da la impresión de ser un simple gesto simbólico hacia los especialistas en SEO en un contexto en el que se está poniendo en duda la calidad de las búsquedas.
Existe una gran preocupación por que la calidad de los resultados de búsqueda se vea comprometida y, en el peor de los casos, resulte incorrecta. Esto es como echar sal en la herida, ya que algo que sabemos que probablemente tendrá un impacto negativo en el rendimiento orgánico de muchas marcas y empresas aún no está a la altura de lo que se espera. Parece una medida extraña, precipitada y motivada por la presión por parte de una Compañia afirma poner a los usuarios en el centro de todo.
Entonces, ¿qué implican AI generados AI para las búsquedas y el SEO?
Hema Budaraju, de Google, sugiere que, al igual que los fragmentos destacados, AI generan una tasa de clics más alta que los resultados de búsqueda tradicionales. Aunque esto pueda ser cierto, una tasa de clics más alta no servirá de mucho si no se aparece en el AI . Los innumerables experimentos que se llevaron a cabo cuando AI aún formaban parte de Google Labs indican que su introducción tendrá un gran impacto en la visibilidad orgánica y el tráfico.
A continuación se presentan algunos datos de estos estudios, incluido el nuestro en Artefact:
¿Cuándo se mostrarán AI ?
Google no revelará el porcentaje de consultas que generarán un AI , pero sí sabemos que no aparecerán en todas las consultas. Como se ha sugerido anteriormente, es probable que en algunos sectores aparezcan más AI que en otros, en función del valor que aporten. Es posible que se muestren en consultas relacionadas con finanzas, medicina y salud, aunque será fundamental garantizar una precisión total, según los propios criterios de Google.
La mayoría de los ejemplos indican que, en general, AI se mostrarán para consultas informativas más complejas que pueden responderse mejor a partir de diversas fuentes, lo que pone en duda que AI y los anuncios vayan a interactuar de la misma manera que lo hacían antes.
En la entrada de su blog de ayer, Liz Reid mencionó los anuncios, aunque solo brevemente: «Como siempre, los anuncios seguirán apareciendo en espacios específicos a lo largo de la página, con una indicación clara para distinguir entre los resultados orgánicos y los patrocinados».
En mi opinión, esto sugiere sin duda que habrá una combinación de ambos, aunque Google no haya dado una respuesta explícita al respecto. En un artículo publicado en Search Engine Land, Barry Shwartz escribió : «Pregunté si veríamos AI solo cuando no se mostraran anuncios, y me respondieron que no era así. Los tipos de consultas para las que aparecerán AI tienen “menos que ver con los anuncios” y más con aportar valor a los resultados de búsqueda».
«Tal y como se predijo en la Artefact AI celebrada en Londres en mayo de 2023, las consultas informativas son ahora las que corren mayor riesgo, ya que AI generativa AI ofrecer una experiencia de usuario mejor y más rápida con mayor interacción. La mayoría de los ejemplos anunciados ayer han demostrado que las páginas SERP cambiarán para las preguntas realmente complejas y de cola larga. Es lógico suponer que Google se centrará en mostrarAI que no seanAI a los usuarios que deseen realizar una acción, como comprar productos, reservar un hotel, alquilar un coche, etc.».
Edouard Destrem, responsable de PPC en Artefact
Justo antes de la introducción ayer de AI en las búsquedas, los estudios revelaron que su frecuencia ha disminuido y que el espacio que ocupan en la página de resultados de búsqueda (SERP) también se ha reducido. Creo que esto indica que Google, al menos, quiere intentar hacerlo bien. Aunque el gigante de las búsquedas pueda parecer externamente seguro de sí mismo respecto a la introducción de AI generativa AI las búsquedas, reducir el número de consultas para las que se muestra AI del 25 % al 65 % demuestra, al menos un atisbo de, cautela.
En las próximas semanas y meses se verá qué implican para las búsquedas AI generados AI . Aunque ya se han realizado estudios, ahora esta experiencia está disponible «en la vida real» para un Audiencia mucho más amplio Audiencia Su experiencia, autoridad, fiabilidad y precisión serán puestas a prueba por las personas que más importan. Como agencias que apoyamos a nuestros clientes, es nuestro trabajo interpretar los data evaluar con precisión lo que esto significa data seguir ofreciendo la mejor experiencia a los usuarios.
«El lanzamiento de SGE es posiblemente una de las cosas menos sorprendentes que Google ha anunciado en años: llevan tiempo probando y dando a conocer abiertamente las distintas versiones del producto. Dicho esto, es probable que resulte impactante para muchos propietarios de sitios web y negocios en las próximas semanas y meses, a medida que cambien los resultados de búsqueda y las interacciones de los usuarios. Como especialistas en SEO, podemos entrar en pánico ante esto o aceptarlo como el siguiente paso en la evolución de las búsquedas.
En general, nuestras estrategias no deberían cambiar; debemos pensar en el consumidor, en cómo busca la gente y, en última instancia, optimizar para garantizar que las personas puedan obtener la información que necesitan. Establecer una relación sólida con los consumidores, aumentar el conocimiento de la marca y targeting palabras clave targeting deben seguir desempeñando un papel clave en cualquier estrategia de búsqueda; solo se trata de reconocer que las métricas y las cifras que hemos visto históricamente pueden ahora cambiar de dirección.
Ellen Blacow, directora sénior de SEO en Artefact
¿Cómo puede mi empresa informar sobre el impacto de AI ?
Las impresiones y los clics de AI aparecerán en Google Search Console, pero Google ha dejado claro que estas métricas no podrán identificarse a partir de data existentes.
Esto significa que elaborar informes sobre el rendimiento específicos para AI será más difícil, pero no imposible. Existen numerosas herramientas disponibles que permitirán a las empresas realizar un seguimiento y analizar el impacto a nivel de consulta. Aquellos que hayan prestado atención y estén acostumbrados a realizar un seguimiento de métricas de rendimiento orgánico más detalladas pueden tener una ventaja en este sentido, especialmente aquellos que utilizan informes y atribución más avanzados para comprender el valor del tráfico procedente de consultas con una intención más informativa. Es algo en lo que hemos estado trabajando para comprenderlo mejor durante el último año.
En definitiva, en lo que respecta al rendimiento, lo importante es analizar cómo se correlacionan los cambios en la visibilidad y el tráfico con los objetivos empresariales clave. Las métricas que realmente importan a nuestros clientes no cambiarán.
Hacer un seguimiento y comprender cómo este cambio en las búsquedas influye en el comportamiento de los usuarios, cómo varía la página de resultados de búsqueda (SERP) según la intención de búsqueda, y los matices que se dan en sectores específicos y en diferentes gamas de productos, revelará cómo las marcas y las empresas pueden reorientar su estrategia —si es que necesitan hacerlo— para alcanzar sus objetivos particulares.
«Aunque es posible que AI resulten bastante familiares para los profesionales del sector que han tenido acceso a la «Search Generative Experience» durante el último año, debemos recordar que esta función será una novedad para la mayoría de los usuarios de la Búsqueda de Google. Imagino que AI seguirán cambiando de forma bastante sustancial en los próximos meses, a medida que Google responda a los comentarios de los usuarios a gran escala, por lo que no creo que el sector del SEO deba conformarse demasiado pronto con su presentación actual».
En mi sector de especialización, el automovilístico, se han registrado algunos de los cambios más significativos en la presentación de los resultados de búsqueda orgánica. En un gran número de consultas de búsqueda aparecen AI , y las fuentes que se muestran en ellos difieren considerablemente de los habituales «10 enlaces azules». Nuestra propia investigación lo ha confirmado, aunque observamos un impacto mucho menor en las propias marcas automovilísticas que en las publicaciones del sector y los mercados online de terceros.
«El poder de la marca sigue aportando visibilidad a los fabricantes en la mayor parte de las consultas de búsqueda que generan más tráfico cuando aparecen AI . El impacto es mayor en las búsquedas de las primeras fases del proceso de compra no relacionadas con la marca, en las que los usuarios están explorando sus opciones y comparando las características de modelos equivalentes. Por este motivo, nuestra principal recomendación para las marcas es que se aseguren de hablar de sus productos en el lenguaje que utilizan sus clientes y de ofrecer información detallada sobre cada modelo en sus sitios web».
Andy Limn, director de SEO en Artefact
¿Qué puede hacer mi empresa para mitigar los efectos negativos derivados de la introducción de AI ?
Hemos tenido tiempo de sobra para prepararnos para la introducción de AI generativa AI las búsquedas: Google nos ha proporcionado un entorno de pruebas para probarla. La capacidad de adaptación es una parte fundamental de las habilidades de SEO, por lo que este no es más que otro ejemplo de ello.
«Preveo una reacción impulsiva por parte de las marcas que no han seguido de cerca la evolución de la situación, cuando vean una caída en el tráfico orgánico y no la relacionen con la implantación AI . Será interesante saber cuántos usuarios utilizarán la nueva opción de filtro «web» para desactivar AI y recurrir a una versión simplificada de los resultados de búsqueda. Esperemos que podamos acceder a esos data hacer un seguimiento de su aceptación».
Nick Shread, director de cuentas de Artefact
Hemos seguido colaborando con nuestros clientes para comprender cómo podemos ayudarles a alcanzar sus objetivos empresariales generales mejorando su experiencia digital, teniendo en cuenta los nuevos contextos y funcionalidades. Para ello, hemos aplicado estrategias como:
Me gustaría decir que la respuesta a esto es sencilla. Me gustaría decir: «Asegúrate de ofrecer la mejor experiencia posible a tus usuarios y de seguir las mejores prácticas», y, a largo plazo, sigo creyendo que eso es cierto. Sin embargo, a corto plazo, me temo que Google se ha alejado precisamente de eso.
La incorporación de AI a los resultados de búsqueda ha venido precedida de meses de agitación e incertidumbre en el ámbito de las búsquedas. El impacto ha sido devastador para algunos, precisamente para aquellas empresas y marcas que contaban con las estrategias adecuadas y ofrecían una buena experiencia a sus clientes.
Si Google ya tenía dificultades para ofrecer los mejores resultados a los usuarios en la antigua «normalidad», ¿cómo lo hará en la nueva? Creo que deberíamos prepararnos para un viaje un tanto agitado, ya que Google está adaptándose a este cambio en las búsquedas y en su producto tanto como nosotros.
«Como ocurre con todo lo relacionado con Google, al principio habrá que adoptar una actitud de esperar y ver qué pasa: sin pánico inmediato y analizando a fondo los data disponibles data tomar cualquier decisión. Da la impresión de que Google aprovechará el lanzamiento en EE. UU. para seguir «probando», y, dados los recientes problemas legales en la UE, aquellos de nosotros que tengamos clientes en Europa quizá dispongamos de un poco más de tiempo para informarnos y adaptarnos.
Sin embargo, tengo muchas ganas de ver cómo afecta esto a las marcas del sector turístico; será interesante ver cómo AI los distintos tipos de contenido: informativo (información sobre el viaje), de apoyo (interés en la fase intermedia del embudo de conversión) y de conversión (comercio electrónico). ¿Podrá acceder a información en tiempo real sobre el viaje? ¿Confiarán los usuarios en ella para ayudarles a realizar una compra?
David Burkinshaw, director sénior de SEO en Artefact
