Auteur
Google I/O 2024 heeft de weg vrijgemaakt voor een nieuw tijdperk van zoeken, aangestuurd door krachtige AI , met de aankondiging dat AI vanaf 14 mei 2024 ook buiten Google Labs in de VS beschikbaar zullen zijn.
SGE, dat eerder in meerdere landen via Google Labs werd getest, wordt nu algemeen beschikbaar gesteld, wat betekent dat:
"Honderden miljoenen Amerikaanse zoekers krijgen deze week toegang tot AI , en tegen het einde van het jaar zullen dat er meer dan 1 miljard zijn."Liz Reid, vicepresident en hoofd van Google Search
Welke aankondigingen op het gebied van zoekfuncties zijn er gedaan tijdens Google I/O?
Er werd een reeks aankondigingen gedaan die het zoeklandschap zoals wij dat kennen ingrijpend zullen veranderen, dankzij geavanceerde AI multimodale mogelijkheden.
“We hebben deze optie toegevoegd nadat we van sommigen hadden gehoord dat ze soms liever alleen links naar webpagina’s in hun zoekresultaten zien, bijvoorbeeld wanneer ze op zoek zijn naar langere tekstdocumenten, een apparaat gebruiken met beperkte internettoegang, of gewoon de voorkeur geven aan tekstgebaseerde resultaten die apart van de zoekfuncties worden weergegeven.”Danny Sullivan, contactpersoon voor zoekopdrachten bij Google
Zullen AI van Google het zoeken verbeteren?
Google test al iets meer dan een jaar generatieve AI Google Labs, wat gepaard gaat met positieve reacties. In een blogbericht van gisteren schreef Liz Reid:
“Mensen hebben via ons experiment in Search Labs al miljarden keren gebruikgemaakt van AI . Ze vinden het prettig dat ze zowel een snel overzicht van een onderwerp krijgen als links om meer te weten te komen. We hebben geconstateerd dat mensen dankzij AI vaker gebruikmaken van Search en meer tevreden zijn over de resultaten.”Liz Reid, vicepresident en hoofd van Google Search
De realiteit is echter dat AI , voorheen Search Generative Experience, nog lang niet perfect zijn. Veel gebruikers en experts uit de sector hebben problemen gemeld met de nauwkeurigheid, bruikbaarheid en samenhang van de gegenereerde antwoorden.
“Ik had eigenlijk niet verwacht dat Google zijn AI zo snel zou uitbrengen, want… in een groot deel van de gevallen leveren de antwoorden nog steeds een veel slechtere ervaring op dan traditionele zoekresultaten!”Aleyda Solis, SEO-consultant, auteur en spreker
Evgeni Asenov wees op een voorbeeld (zie hieronder) dat aantoont dat problemen die tijdens de tests in Google Labs veelvuldig voorkwamen, nog steeds bestaan in AI die voor het grote publiek zijn uitgerold.
Ironisch genoeg, zoals Glen Allsopp vertelde, waren de voorbeelden die Google in hun officiële blogpost en video’s liet zien van AI afkomstig van Quora, die – let op – ook AI zijn AI .
Men kan gerust stellen dat SEO-experts het erover eens zijn dat de ontwikkelingen op het gebied van generatieve AI weliswaar veelbelovend AI en kunnen worden ingezet om de zoekervaring te verbeteren, maar dat wat Google momenteel introduceert nog niet klaar is voor grootschalig gebruik door het publiek.
In navolging van de aankondiging van gisteren kwam John Mueller met een eigen, relatief ‘magere’ verklaring, waarin hij wees op een mechanisme waarmee websites de link naar hun inhoud in AI kunnen verwijderen door gebruik te maken van de `nosnippet`-tag. Deze tag kan al worden gebruikt om te voorkomen dat inhoud wordt weergegeven in de metabeschrijving of het uitgelichte fragment in de zoekresultaten van Google. Het voelt als een schijnvertoning voor SEO’s in een wereld waarin de kwaliteit van de zoekresultaten ter discussie staat.
Er bestaat grote bezorgdheid dat de kwaliteit van de zoekresultaten in het gedrang komt en in het ergste geval zelfs onjuist zal zijn. Dit maakt de situatie nog erger, omdat iets waarvan we weten dat het waarschijnlijk een negatieve invloed zal hebben op de organische prestaties van veel merken en bedrijven, nog niet klaar is voor gebruik. Het lijkt een vreemde, onvoorbereide en door druk ingegeven stap voor een organisatie beweert de gebruiker centraal te stellen.
Wat betekenen AI van generatieve AI voor zoekmachines en SEO?
Hema Budaraju van Google stelt dat AI , net als Featured Snippets, een hogere klikfrequentie genereren dan traditionele zoekresultaten. Hoewel dit misschien wel zo is, heeft een hogere CTR weinig zin als je niet zichtbaar bent in het AI . Talloze experimenten die zijn uitgevoerd toen AI nog deel uitmaakten van Google Labs, wijzen erop dat de organische zichtbaarheid en het organische verkeer sterk zullen worden beïnvloed door de introductie ervan.
Hieronder volgen enkele statistieken uit deze onderzoeken, waaronder die van ons eigen bedrijf Artefact:
Wanneer worden AI getoond?
Google maakt geen gegevens bekend over het percentage zoekopdrachten dat een AI oplevert, maar we weten wel dat deze niet bij alle zoekopdrachten worden getoond. Zoals hierboven al werd gesuggereerd, is het waarschijnlijk dat bepaalde sectoren vaker AI te zien krijgen dan andere, afhankelijk van de toegevoegde waarde die deze bieden. Ze kunnen worden getoond bij zoekopdrachten op het gebied van financiën, geneeskunde en gezondheid – hoewel het van cruciaal belang is dat de informatie, volgens de eigen normen van Google, volledig accuraat is.
De meeste voorbeelden wijzen erop dat AI over het algemeen zullen worden getoond bij complexere, informatieve zoekopdrachten die beter kunnen worden beantwoord door verschillende bronnen – waardoor het de vraag is of AI en advertenties elkaar nog op dezelfde manier zullen overlappen als voorheen.
In haar blogbericht van gisteren had Liz Reid het kort over advertenties: „Zoals altijd zullen er op de pagina op daarvoor bestemde plekken advertenties blijven verschijnen, met duidelijke aanduidingen om onderscheid te maken tussen organische en gesponsorde resultaten.“
Voor mij wijst dit er zeker op dat er een kruisbestuiving zal plaatsvinden, hoewel Google hier geen expliciet antwoord op heeft gegeven. In een artikel op Search Engine Land schreef Barry Shwartz : „Ik vroeg of we AI alleen zouden zien wanneer er geen advertenties worden weergegeven, en mij werd verteld dat dat niet het geval was. Het soort zoekopdrachten waarvoor AI worden getoond, heeft ‚minder te maken met advertenties‘ en meer met het toevoegen van waarde aan de zoekresultaten“.
“Zoals voorspeld tijdens de Artefact AI in Londen in mei 2023 lopen informatiezoekopdrachten nu het grootste risico, aangezien generatieve AI een betere en snellere gebruikerservaring AI bieden met meer interactie. De meeste voorbeelden die gisteren werden aangekondigd, laten zien dat SERP-pagina's zullen veranderen voor zeer lange, complexe vragen. Het is redelijk om aan te nemen dat Google zich zal richten op het tonen vanAI voor zoekers die een actie willen uitvoeren, zoals het kopen van goederen, het boeken van een hotel, het huren van een auto, enz.”
Edouard Destrem, hoofd PPC bij Artefact
Vlak voor de introductie van AI in de zoekresultaten gisteren bleek uit onderzoek dat de frequentie ervan is afgenomen en dat ook de ruimte die ze innemen in de SERP is verminderd. Ik denk dat dit erop wijst dat Google, in ieder geval, het goed wil aanpakken. Hoewel de zoekgigant naar buiten toe zelfverzekerd lijkt over de introductie van generatieve AI de zoekresultaten, getuigt het terugbrengen van het aantal zoekopdrachten waarbij AI wordt getoond van 25% naar 65% van, op zijn minst een greintje, voorzichtigheid.
Wat AI generatieve AI betekenen voor zoekmachines, zal de komende weken en maanden duidelijk worden. Hoewel er al onderzoek naar is gedaan, is de ervaring nu ‘in het echt’ beschikbaar voor een veel breder audience De deskundigheid, autoriteit, betrouwbaarheid en nauwkeurigheid ervan zullen worden getoetst door de mensen die er het meest toe doen. Als bureaus die onze klanten ondersteunen, is het onze taak om de data te interpreteren data nauwkeurig data beoordelen wat dit betekent, zodat we gebruikers de beste ervaring kunnen blijven bieden.
“De introductie van SGE is misschien wel een van de minst verrassende aankondigingen die Google in jaren heeft gedaan – ze hebben de verschillende versies van het product al openlijk getest en aangekondigd. Dat gezegd hebbende, zal het de komende weken en maanden waarschijnlijk toch als een schok komen voor veel website- en bedrijfseigenaren, naarmate de zoekresultaten en de interacties met consumenten veranderen. Als SEO-specialisten kunnen we hierover in paniek raken, of het omarmen als de volgende stap in de evolutie van het zoeken.
Over het algemeen zouden onze strategieën niet moeten veranderen; we moeten nadenken over de consument, nadenken over hoe mensen zoeken en uiteindelijk optimaliseren om ervoor te zorgen dat mensen de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben. Het opbouwen van een sterke relatie met consumenten, het vergroten van de merkbekendheid en targeting zoekwoorden targeting moeten een sleutelrol blijven spelen in elke zoekstrategie; het is gewoon een kwestie van erkennen dat de statistieken en cijfers die we in het verleden hebben gezien, nu mogelijk in andere richtingen verschuiven.”
Ellen Blacow, Senior SEO-manager bij Artefact
Hoe kan mijn bedrijf verslag doen van de impact van AI ?
Het aantal vertoningen en klikken voor AI wordt weergegeven in Google Search Console, maar Google heeft expliciet aangegeven dat deze statistieken niet uit bestaande data kunnen worden afgeleid.
Dit betekent dat het rapporteren over prestaties specifiek voor AI moeilijker zal zijn, maar niet onmogelijk. Er zijn tal van tools beschikbaar waarmee bedrijven de impact op query-niveau kunnen volgen en analyseren. Degenen die hier aandacht aan hebben besteed en gewend zijn om meer gedetailleerde organische prestatiestatistieken bij te houden, hebben hier wellicht een voorsprong – met name degenen die gebruikmaken van geavanceerdere rapportage en attributie om de waarde te begrijpen van verkeer afkomstig van queries met een meer informatieve intentie. Het is iets waar we het afgelopen jaar aan hebben gewerkt om beter inzicht in te krijgen.
Uiteindelijk gaat het bij prestaties erom dat we nagaan hoe veranderingen in zichtbaarheid en verkeer van invloed zijn op de belangrijkste bedrijfsdoelstellingen. De statistieken die voor onze klanten echt belangrijk zijn, zullen niet veranderen.
Door bij te houden en te begrijpen hoe deze verandering in de zoekfunctie het gedrag van gebruikers beïnvloedt, hoe de SERP varieert naargelang de zoekintentie, en welke nuances er zijn voor specifieke sectoren en verschillende productassortimenten, wordt duidelijk hoe merken en bedrijven hun koers kunnen bijstellen – als dat al nodig is – om hun eigen doelstellingen te bereiken.
“Hoewel AI wellicht bekend voorkomen bij professionals uit de sector die het afgelopen jaar toegang hebben gehad tot de Search Generative Experience, mogen we niet vergeten dat deze functie voor de meeste gebruikers van Google Zoeken een noviteit zal zijn. Ik verwacht dat AI de komende maanden nog behoorlijk zullen veranderen naarmate Google reageert op uitgebreide feedback van gebruikers, dus ik denk niet dat de SEO-sector zich al te snel moet vastpinnen op de huidige vormgeving.”
In mijn specialisatiegebied, de automobielsector, zijn enkele van de grootste veranderingen in de weergave van organische zoekresultaten waargenomen. Bij een groot aantal zoekopdrachten verschijnen AI , en de bronnen die daarin worden getoond, wijken aanzienlijk af van de gebruikelijke ‘10 blauwe links’. Ons eigen onderzoek heeft dit bevestigd, hoewel we een veel geringere impact zien op automerken zelf dan op vakpublicaties en online marktplaatsen van derden.
"Merkbekendheid blijft fabrikanten zichtbaarheid bieden bij het overgrote deel van de zoekopdrachten die het meeste verkeer genereren, wanneer AI aanwezig zijn. Een grotere impact is waarneembaar bij merkneutrale zoekopdrachten in de vroege fase van het aankoopproces, waarbij gebruikers hun opties verkennen en functies van vergelijkbare modellen met elkaar vergelijken. Daarom is onze belangrijkste aanbeveling voor merken om ervoor te zorgen dat ze over hun producten spreken in de taal die hun klanten gebruiken, en om op hun websites uitgebreide informatie over elk model te verstrekken."
Andy Limn, SEO-directeur bij Artefact
Wat kan mijn bedrijf doen om de negatieve gevolgen van de invoering van AI te beperken?
Er is ruimschoots tijd geweest om ons voor te bereiden op de introductie van generatieve AI zoekmachines – Google heeft ons een testomgeving geboden om dit uit te proberen. Aanpassingsvermogen is een onmisbaar onderdeel van de vaardigheden die je als SEO-specialist nodig hebt, en dit is daar weer een voorbeeld van.
“Ik verwacht een impulsieve reactie van merken die de ontwikkelingen niet op de voet hebben gevolgd, wanneer ze een daling in het organische verkeer zien en dit niet in verband brengen met de introductie AI . Het zal interessant zijn om te zien hoeveel zoekers de nieuwe filteroptie ‘web’ zullen gebruiken om AI uit te schakelen en gebruik te maken van een uitgeklede versie van de zoekresultaten. Hopelijk krijgen we toegang tot die data de acceptatie te volgen.”
Nick Shread, Account Director bij Artefact
We zijn samen met onze klanten blijven onderzoeken hoe we hen kunnen helpen hun bredere bedrijfsdoelstellingen te realiseren door hun digitale ervaring te verbeteren – waarbij we rekening houden met nieuwe context en functies. Dit doen we door middel van tactieken zoals:
Ik zou willen zeggen dat het antwoord hierop simpel is. Ik zou willen zeggen: ‘zorg ervoor dat je je gebruikers de beste ervaring biedt en de beste praktijken volgt’, en op de lange termijn geloof ik nog steeds dat dit klopt. Maar op de korte termijn vrees ik dat Google juist hiervan is afgeweken.
De introductie van AI in de zoekresultaten werd voorafgegaan door maanden van onrust en onzekerheid in de zoekmachinesector. De gevolgen hiervan waren voor sommigen verwoestend, met name voor die bedrijven en merken die over de juiste strategieën beschikten en hun klanten een goede ervaring boden.
Als Google het in het oude ‘normale’ al moeilijk had om gebruikers de beste resultaten te bieden, hoe gaat het dat dan in het nieuwe tijdperk doen? Ik denk dat we ons maar beter kunnen schrap zetten voor een nogal wilde rit, want Google moet net zo goed als wij zijn weg vinden in deze verandering van de zoekfunctie en zijn product.
“Zoals bij alles wat met Google te maken heeft, zal het in eerste instantie vooral een afwachtende houding zijn: geen onmiddellijke paniek en data de beschikbare data grondig analyseren data beslissingen te nemen. Het lijkt erop dat Google de uitrol in de VS zal aangrijpen om verder te ‘testen’, en gezien de recente juridische kwesties in de EU krijgen degenen onder ons met klanten in Europa wellicht wat meer tijd om zich hierin te verdiepen en zich aan te passen.
Ik ben echter benieuwd hoe dit van invloed zal zijn op merken in de reissector; het zal interessant zijn om te zien hoe AI verschillende soorten content – informatieve (reisinformatie), ondersteunende (interesse halverwege de funnel) en converterende (e-commerce) – . Zal en kan het gebruikmaken van actuele reisinformatie? Zullen gebruikers erop vertrouwen om hen te helpen bij een aankoop?
David Burkinshaw, Senior SEO-manager bij Artefact
