本文摘自我们的《旅游业Artefact 》电子书。
随着中东和北非（MENA）地区及其他地区的多个国家努力巩固其作为全球旅游目的地和旅游枢纽的地位，数据分析与情报已成为建立全球影响力并获得竞争优势的关键。事实上，数据能够通过推动卓越营销、刺激供给创造以及提升游客体验，帮助新兴旅游目的地打破增长瓶颈。
引言
2019年，国际游客接待量曾高达约15亿人次，但随着新冠疫情突然且猛烈地使旅游业陷入停滞，旅游业急剧萎缩，几乎归零。 在疫情爆发前，旅游业已成为全球主要的社会经济部门之一，2019年的出口收入达1.7万亿美元，相当于全球服务贸易总额的28%，占商品和服务总出口额的7%。
受冲击最严重的包括那些依赖旅游业的国家以及经济和技术资源较少、难以应对危机的新兴旅游目的地： “在全球每10人中就有1人受雇于旅游业的背景下，利用创新和数字化手段，弘扬本土价值，并为所有人——尤其是青年、妇女以及社会中最脆弱群体——创造体面就业机会，这可能成为旅游业复苏的前沿，”世界旅游组织（UNWTO）秘书长祖拉布·波洛利卡什维利表示。
尽管新兴旅游目的地对游客的吸引力与日俱增，但鲜有研究分析其生命周期早期阶段的旅游经济状况，现有文献主要聚焦于那些已具规模的成熟旅游目的地。新兴旅游目的地蕴藏着巨大的潜力；然而，这些目的地的政策制定者和管理者仍需付出巨大努力，将文化资产和景点转化为具有竞争力的旅游产品，以在全球市场上立足。
为了让新兴旅游目的地在国际版图上崭露头角，必须在多边基础上做出基于数据的决策。必须具备政治意愿、明确的目的地定位、“智能”战略，并对该领域进行有针对性的投资，才能释放这些目的地的独特潜力。 “旅游业的复苏将使这些社区重振旗鼓，不是依靠援助，而是通过再次向世界展示他们的文化、遗产和热情好客，”波洛利卡什维利强调道。
来源：世界旅游组织（UNWTO）入境旅游数据库、世界旅游组织新闻稿、Artefact 旅游数据应用Artefact ，以及针对旅游数据和数字化举措的文献研究。
新兴旅游目的地的增长困境
据联合国世界旅游组织（UNWTO）称，旅游业已实现令人瞩目的复苏：2022年国际游客量超过9亿人次，是2021年的两倍。此外，2023年第一季度，国际游客量估计为2.35亿人次，是2022年同期的一倍多。
尽管与2019年相比，新兴旅游目的地在后疫情时代国际游客到访量中的占比有所增长，尤其是中东地区（2023年第一季度为9%，而2019年第一季度为6%），但成熟旅游目的地仍占据国际游客到访量的绝大部分，其中欧洲在2023年第一季度占比46% （2019年第一季度为40%），其次是亚太地区，占比21%（2019年第一季度为31%），美洲地区占比19%（2019年第一季度为18%）。
此外，新兴旅游目的地未来将面临高通胀和油价上涨等重大挑战，这将推高住宿和旅行成本，促使游客“越来越注重性价比，并选择就近旅行”，正如世界旅游组织专家小组所警告的那样。
在此背景下，新兴旅游目的地因多种原因难以在竞争中脱颖而出，也难以在世界地图上崭露头角。首先，其品牌知名度低于那些更成熟的旅游目的地。
其次，它们通常缺乏能够容纳大量游客的基础设施，在提供独特体验以吸引游客方面也经验不足。
最后，它们往往未引起区域及国际投资者和行业合作伙伴的足够关注。所有这些因素共同构成了一个增长困境：作为旅游目的地的知名度低下导致吸引力有限，国内及入境游客数量受限，进而导致行业投资者和参与者未能将该目的地列为优先发展对象。这反过来又阻碍了旅游产品的成功开发，从而形成恶性循环。
一个新兴旅游目的地如何打破增长瓶颈，脱颖而出并获得全球认可？旅游局和目的地管理机构必须善用数据智能和数字技术，才能在竞争中占据一席之地。
如今，投入资源来发展数据收集、分析及洞察应用能力已非远大抱负，而是势在必行。在后疫情时代，这一趋势尤为明显：随着出行活动迅速恢复，新兴旅游目的地迎来了前所未有的机遇，能够吸引更多游客——这些游客在经历了两年的出行限制后，正纷纷寻求新的冒险体验。
ARTEFACT ：
Anthony Cassab、Anthony Hanna、Hemanth Mandava、Faisal Najmuddin 和 Andrei Dogaru
