Autore

Jianxun Chen

Partner per la consulenza sui dati

ARTEFACT APAC

Autore

Phoebe Chen

Responsabile marketing senior

ARTEFACT APAC

30 novembre 2023, Cina

Artefact ha ospitato nella sua sede di Shanghai un seminario esclusivo, pensato appositamente per i Chief Information Officer (CIO), per approfondire il mondo dell'IA generativa (GenAI) e delle strategie e soluzioni aziendali. Con la partecipazione di circa 15 CIO, il seminario si è rivelato un incontro illuminante tra i colleghi del settore IT.

Questo seminario CIO è dedicato al tema "AI Unveiled: Strategie e soluzioni". Nel corso dell'evento, il Data & Consulting Partner di Artefact APAC, Jianxun CHEN, il VP di Data Science, Pengfei ZHANG e il VP di Data Software Engineering, Honglin WANG, oltre ai relatori che hanno tenuto una discussione approfondita sulle quattro domande fondamentali, hanno condiviso le ultime riflessioni di Artefactsull'adozione della GenAI in azienda.

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I. Il perché

Perché la GenAI è importante?

Perché...

  • Dal punto di vista tecnologico, si tratta di uno sviluppo esponenziale dell'intelligenza artificiale, molto più veloce di quella organica.

  • Dal punto di vista aziendale, si tratta di una tecnologia dirompente, in grado di rafforzare la competitività delle organizzazioni sia dal punto di vista dell'efficienza delle operazioni interne, sia da quello dell'interruzione del business esterno.

II. Il Cosa

Quali sono i casi d'uso concreti di GenAI?

Per identificare i potenziali casi d'uso si possono considerare almeno 4 criteri:

  • Lavoro standardizzato e di routine

  • Conoscenza/ dati pesanti

  • Creativo e

  • Coinvolgimento personalizzato dei clienti

La GenAI può essere adottata nell'intera catena del valore, potenziando e ottimizzando rispettivamente i processi, i prodotti e i servizi. In base alla nostra esperienza più recente, può essere applicata in funzioni orientate al valore, come R&S, operazioni, clienti, vendite e marketing, ed essere applicata in funzioni trasversali, come Finanza, Risorse Umane e IT.

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III. Il come

Come affrontare le potenziali sfide e preoccupazioni?

Artefact Il team APAPC ha sviluppato 9 convinzioni, in 3 aspetti, sulla base della nostra ultima esperienza. Riteniamo che siano importanti per aiutare i CIO a riflettere per portare avanti le iniziative GenAI.

Dall'aspetto del modello:

  • Scelta del modello in Cina: Per scegliere un modello, è necessario confrontare l'output di diversi modelli con casi reali, non solo fare riferimento ai benchmark.

  • Prestazioni dei casi d'uso: Il RAG è più efficiente della messa a punto nella maggior parte dei casi d'uso a basso impatto.

  • Modello di costo: Il modello di costo deve essere ben considerato - API commerciali e MaaS diventeranno modalità di costo mainstream.

Dall'aspetto tecnico:

  • Architettura dei dati e delle tecnologie: Il Middle Layer di GenAI sarà l'asset chiave per i brand e sarà fondamentale per la scalabilità, la riusabilità e la flessibilità.

  • Make or Buy: Artefact suggerisce di acquistare i modelli di base ma di realizzare il livello intermedio e i casi d'uso.

  • Prerequisito tecnico dei dati: L'integrazione dei dati e delle basi tecnologiche sarà importante per massimizzare i valori dei casi d'uso di GenAI. Garbage in garbage out.

Dalla politica all'aspetto umano:

  • Sicurezza e conformità: Fare attenzione alle richieste di invio di dati all'esterno, iniziare prima con i casi d'uso interni.

  • Proprietà dei diritti d'autore: Dai fornitori di LLM e dal recente e primo caso cinese giudicato. La tendenza attuale è a favore dell'AIGC in termini di copyright.

  • Gestione del personale: Per accelerare l'adozione, suggeriamo di iniziare con i casi d'uso topline-driven, mentre sono necessari aggiornamento e formazione.

IV. Come iniziare

I risultati del sondaggio dal vivo che abbiamo raccolto dal seminario CIO mostrano:

  • Il 36% delle organizzazioni ha iniziato il POC e il 50% sta ancora sviluppando convinzioni o identificando casi d'uso.

  • I casi d'uso esplorati riguardano principalmente (in sequenza) a) vendite e commercio, b) marketing e digitale, c) supply chain, d) HR e IT...

  • Le principali sfide/preoccupazioni (in sequenza) dei CIO sono: i) sicurezza e conformità, ii) prerequisiti e costi di dati e tecnologia, iii) disponibilità del modello, impatto e cambiamento delle persone, iv) prestazioni e copyright.

"La GenAI si è sviluppata in modo esponenziale negli ultimi anni, soprattutto per quanto riguarda l'adozione individuale. Con il rapido sviluppo delle capacità e del know-how in termini di modelli, tecnologie, politiche e aspetti umani, supportato dalla nostra ultima esperienza pratica, crediamo che l'adozione di GenAI nelle aziende recupererà molto presto. I CIO si trovano in una posizione ideale per guidare l'adozione di GenAI nelle loro organizzazioni, per rafforzarne la competitività sia dal punto di vista dell'efficienza delle operazioni interne che da quello delle interruzioni del business esterne".
Jianxun CHEN, Partner dati e consulenza, Artefact APAC

Il seminario ha immerso tutti i partecipanti in un'atmosfera di condivisione delle conoscenze e di riflessione, lasciandoli dotati di una maggiore comprensione del potenziale trasformativo della GenAI. Questo incontro non solo ha rivelato la potenza dell'IA, ma ha anche dimostrato che il team di Artefact sta esplorando attivamente l'applicazione delle tecnologie emergenti, dando il segnale che Artefacte può aiutare le aziende dei nostri clienti ad adottare responsabilmente la GenAI per approfondire la trasformazione digitale e raggiungere una crescita sostenibile.

In qualità di società di consulenza specializzata nella trasformazione dei dati e dell'IA, Artefact APAC possiede team di data science e di ingegneria del software. Ci dedichiamo ad aiutare le multinazionali ad abbracciare l'uso responsabile delle tecnologie AI per migliorare l'efficienza e la redditività aziendale. Sfruttando la nostra profonda comprensione delle esigenze aziendali dei nostri clienti e applicando soluzioni innovative guidate dall'IA e dai dati, li aiutiamo a raggiungere una crescita e uno sviluppo aziendali sostenibili.

Per ulteriori informazioni su GenAI per l'accelerazione del vostro business, contattateci via artefact.com/contact-us.