Dati e intelligenza artificiale per viaggi, turismo e trasporti

Trasformare e creare valore per Viaggi, Turismo e Trasporti attraverso la potenza dei dati e dell'intelligenza artificiale.

Recupero robusto e maggiore efficienza operativa

Recupero robusto e maggiore efficienza operativa

  • Nel 2023, il contributo del settore al PIL globale è aumentato del 23,2% rispetto al 2022, raggiungendo il 9,1% del PIL globale. Le entrate del turismo internazionale hanno raggiunto 1.400 miliardi di dollari, circa il 93% del livello pre-pandemia nel 2019 -(Travel Council)(UNWTO).

  • L'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati stanno ottimizzando i processi operativi nel settore dei viaggi. La manutenzione predittiva degli aerei, ad esempio, riduce i tempi di inattività e i costi di manutenzione identificando i potenziali problemi prima che si verifichino. Questo porta a operazioni più affidabili e convenienti -(Travel Council)(UNWTO).

Sostenibilità ed ecoturismo

Sostenibilità ed ecoturismo

  • La sostenibilità rimane un punto chiave, con una crescente domanda di opzioni di viaggio eco-compatibili. I viaggiatori danno la priorità alle destinazioni e ai fornitori di viaggi che enfatizzano le pratiche sostenibili. Ciò include la riduzione dell'impronta di carbonio, il sostegno alle comunità locali e la promozione di un turismo responsabile(Travel Council).

  • Iniziative come l'enfasi posta dall'UNWTO sul turismo sostenibile sottolineano l'impegno del settore verso la responsabilità ambientale e sociale. Questa tendenza sta influenzando le politiche e le strategie commerciali di tutto il settore -(Travel Council)(UNWTO).

IA e esperienza cliente personalizzata

IA e esperienza cliente personalizzata

  • L'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati vengono utilizzate per offrire raccomandazioni di viaggio personalizzate, migliorare il servizio clienti e semplificare le operazioni. Ad esempio, i chatbot guidati dall'intelligenza artificiale forniscono assistenza in tempo reale, migliorando l'esperienza del cliente (Travel Council).
  • L'adozione di tecnologie generative di intelligenza artificiale sta consentendo alle compagnie aeree e di viaggio di creare servizi più personalizzati ed efficienti. Ciò include la pianificazione di itinerari personalizzati, modelli di prezzi dinamici e strategie di marketing migliorate e adattate alle preferenze dei singoli viaggiatori(UNWTO).

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Casi di clienti nel settore dei viaggi, del turismo e dei trasporti

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Rapporto sui dati e l'intelligenza artificiale per il turismo

Regioni come il Medio Oriente e l'Europa hanno ottenuto risultati eccezionali, con il Medio Oriente che ha superato i livelli pre-pandemia del 22% e l'Europa che ha raggiunto il 94% dei livelli del 2019. Secondo le proiezioni, il settore turistico mondiale dovrebbe recuperare completamente i livelli pre-pandemia entro il 2024.

Questi Paesi si sforzano di rafforzare le loro posizioni come destinazioni turistiche globali e hub di viaggio, l'analisi dei dati e l'intelligence sono diventati cruciali per stabilire la presenza globale e ottenere un vantaggio competitivo.

In effetti, i dati possono aiutare le destinazioni emergenti a superare l'impasse della crescita guidando l'eccellenza del marketing, stimolando la creazione di offerta e migliorando l'esperienza dei visitatori.

Rapporto sui dati e l'intelligenza artificiale per il turismo

I contenuti dei nostri esperti su Viaggi, Turismo e Trasporti

Siamo esperti di dati, intelligenza artificiale e digitale e condividiamo le nostre intuizioni e gli ultimi aggiornamenti del mercato.

  • Christophe Fanichet, CEO di SNCF VOYAGEURS al Vertice Adopt AI - AI Ambition

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  • Alix Boulnois, CDO e membro del Group Exec Comm di ACCOR, Biljana Kaitovic, Group CIO & CDO di ENGIE, Gilles Morel, Exec VP di WHIRLPOOL all'Adopt AI Summit - Come scalare l'AI in un contesto globale

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  • Come la forte domanda di viaggi per le vacanze, anche i motori di metasearch fanno di nuovo boom. Una panoramica per l'industria dei viaggi.

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  • Media di viaggio: Coinvolgimento dei viaggiatori più intelligente per i brand; nuovi flussi di entrate per hotel e compagnie aeree

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Il nostro Artefact Leader nel settore dei viaggi, del turismo e dei trasporti

Oussama AHMAD

Oussama AHMAD

Socio dirigente - Responsabile globale per il turismo e i viaggi

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Oussama AHMAD

Florent BERNARD

Socio dirigente - Responsabile globale per il turismo e i viaggi

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Natacha KOCUPYR

Natacha KOCUPYR

Partner

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Mark SMITH

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Partner

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Anthony CASSAB

Anthony CASSAB

Direttore

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