"Essa aventura da data é uma verdadeira revolução - é um clichê dizer isso, mas é verdade. Ela vai proporcionar uma tremenda aceleração para todos os nossos negócios."
Bruno Neyret, diretor digital e de informações do Savencia Group

ArtefactOs especialistas em estratégia e governança da data trabalharam com a Savencia Gourmet para ajudá-la a projetar e implementar uma estratégia de governança data para servir como um acelerador de transformação artificial intelligence para a empresa. A Savencia Gourmet-FSP contou com a Artefact por sua perspectiva externa e pela metodologia AI .

Desafio: Estabelecer as bases para atingir as ambiciosas metas do roadmap data

A Savencia é um grupo internacional de alimentos com mais de 25.000 funcionários operando em 29 países. A empresa tem uma importante filial de processamento de laticínios, bem como uma filial gourmet que atende a produtos de chocolate, frutos do mar e delicatessen. Seu desenvolvimento baseia-se na diferenciação e inovação de produtos, produtos de alta qualidade e marcas fortes e exclusivas. Para atingir suas ambiciosas metas do roadmap data , a Savencia Gourmet procurou a Artefact para projetar e implementar um programa de governança Data .

Para Bruno Neyret, diretor digital e de informações do Savencia Group, o sucesso do roteiro data da empresa se baseia em quatro pilares:

  • Evolução dos padrões do data :"Uma revisão de todos os nossos benchmarks do Savencia para obter um data limpo, a fim de poder trabalhar com ele adequadamente."

  • Nova infraestrutura: "Plataformas e infraestruturas que permitem que todas as subsidiárias e linhas de negócios trabalhem sob as melhores condições de segurança possíveis e acessem as melhores soluções."

  • Data governança: "Com funções claramente definidas em cada nível da organização para que tudo aconteça de forma ordenada e metódica."

  • Aculturação da equipe: "Possivelmente o mais importante... Da gerência às equipes operacionais, para que todos possam maximizar o potencial do data."

Solução: Priorizar casos de uso orientados por valor para demonstrar rapidamente resultados tangíveis

Julien Ho-Tong, sócio da Artefact, diz: "Essa iniciativa teve origem em uma discussão sobre o estabelecimento de uma estratégia em torno da artificial intelligence. Artefact A data , como uma empresa de consultoria estratégica e AI , foi encarregada de fornecer uma perspectiva externa e uma metodologia para lidar com essa questão. Em geral, decidimos primeiro nos certificar de que as fundações (ou seja, a governança do Data ) fossem atendidas. "

"Nosso principal desafio foi priorizar a iniciativa por valor potencial, pois não tínhamos falta de ideias, mas sim selecionar uma ou duas iniciativas para começar, de modo a mostrar rapidamente resultados pragmáticos."

Alexandra Durand, diretora de Data e AI da Valrhona Selection (parte da Savencia Gourmet), acrescenta: "Simplesmente escolhemos os casos de uso que se referiam a todos: casos de uso financeiro, de desempenho ou de ativação para nossos mercados. Nossa ideia era seguir em frente e alcançar o sucesso coletivo."

Savencia Gourmet e Artefact perceberam rapidamente que era necessário estabelecer as bases para a qualidade data , a disponibilidade data e a governança data . "AData governança, mais do que um conceito, é a ideia de reunir os especialistas data certos, trabalhando como uma organização federada" observa Alexandra. "Isso envolve identificar os verdadeiros data especialistas dentro das linhas de negócios e das equipes de TI e fazer com que eles trabalhem mais próximos uns dos outros para que possam responder a questões de alinhamento e levar as recomendações até o nível do comitê estratégico. Trabalhamos em projetos básicos e depois em artificial intelligence para ver como isso afetará nossos negócios."

Conclusão: Um trabalho em andamento com a aceleração de toda a empresa em seu centro

Artefact trabalhou extensivamente com a Savencia Gourmet sobre a cultura que envolve data e as principais funções. Com relação à sua função, Garrett Dalton, CDO da Savencia Gourmet, disse: "A missão é acompanhar uma verdadeira transformação digital e data . Se pensarmos em data como sendo a nova fonte de energia, precisamos mudar nossa perspectiva de como a exploramos, assim como estamos renovando nossa relação com a forma como usamos a energia".

A Valrhona obtém seu cacau de mais de 15.000 plantações diferentes em 17 países e garante 100% de sua rastreabilidade com um programa que acompanha todas as suas fontes data.

"A próxima etapa envolve tudo o que diz respeito a levar o data para as pessoas que precisam dele: temos um programa de transformação (para nossa produção) que chamamos de 'Lighthouse' em uma de nossas empresas de chocolate artesanal chamada Weiss, e trata-se de aproveitar o data para tomar melhores decisões (operacionais) e ser mais inovador e produtivo", explica Garrett. "Isso não é tão fácil quanto parece, pois envolve desafiar as 'mentalidades' e trabalhar mais de perto, muitas vezes de forma ágil, em funções que tradicionalmente operam de forma bastante separada, ou seja, manufatura, TI e Data."

Outro exemplo é a exploração do comércio eletrônico data para entender melhor os clientes e propor as soluções certas no momento certo, para os clientes certos.

Ele acrescenta: "Nós realmente nos beneficiaremos da transformação do data quando estivermos acompanhando a natureza de ponta a ponta de nossas empresas: incluindo tudo, desde o sourcing até o planejamento, a produção, o fornecimento, as compras, a experiência do cliente (écoles du chocolat...) e o pós-venda, etc."

"Essa aventura no data vai proporcionar uma enorme aceleração para todos os nossos negócios, e estamos animados para seguir em frente", conclui Bruno.