2023年搜索之友的人工智能与增长/利润黑客技术

“搜索之友”（FOS）是一项年度活动，旨在推动搜索广告和自然搜索的发展。今年正值该活动十周年，因此显得格外特别。 过去一年间，搜索领域经历了显著的快速增长，部分原因在于人工智能的崛起。本届“搜索之友”大会重点展示了这一增长态势，以及搜索专家和广告主如何在这个日新月异的领域中不断成长、适应并进行创新。

本文将探讨人工智能对PPC营销界的影响，以及企业和营销人员如何适应这一日新月异的领域。此外，我们还将分享Artefact的一些关键见解，并就如何适应这一不断变化的行业格局提出建议。

弗雷德里克·瓦莱斯表示，ChatGPT的发布可以被视为一个“转折点”。尽管这让业内人士感到担忧，但我们的工作目前还不会因此变得多余。这仅仅是因为该技术尚未足够成熟。要让这项技术产出你想要的结果，还需要相当多的引导。不过，它已经能让我们的广告工作变得轻松许多。 只要使用正确的提示词，这项技术将彻底改变广告制作的方式。我们已经看到人们将其用于广告文案创作、关键词建议与分类、广告组创建、否定关键词列表等场景。随着技术的不断演进，我们预计它将成为一款能极大简化我们工作的工具，让我们有更多时间专注于更重要的事务。

此外，本次活动的第二个重要议题是在充分利用第一方数据的同时，如何平衡增长与盈利能力。

在一场关于Omoda的案例分享中，Michel Nienhuis和Fleur Verwijs探讨了他们如何利用人工智能和机器学习优化营销活动，精准定位用户以实现最高利润，同时推动业务增长。他们展示了如何最终将退货率预测的准确率提升至80%——从而准确预估每笔销售的实际价值。 他们通过构建评分模型实现了这一目标，该模型基于first-party 历史数据，识别订单退货概率的高低。例如，用户的退货历史、特定品类中的商品数量、不同尺码的数量、支付方式等。随后，这些数据被用于平台内的营销活动优化和受众定向。

贝丝·奎格利（Beth Quigley）和布伦丹·阿尔马克（Brendan Almack）探讨了仅关注ROAS（广告投资回报率）可能如何阻碍企业增长。尽管本次会议的标题如此，但他们解释说，“ROAS”本身并非问题所在，而是盲目固守相同的ROAS目标或一味追求ROAS的提升，最终将限制企业的增长潜力。ROAS应被视为一种采购机制，而非商业目标。 与往年相比，搜索市场现已趋于饱和，因此竞争加剧且每次点击费用（CPC）不断攀升。若要实现增长，核心策略是：降低ROAS目标（至可接受水平），将重心转向客户获取及提升搜索市场份额。

在参加了“Friends of Search”大会的这些以及其他许多精彩的会议后，我们作为搜索引擎营销（SEA）顾问，整理了我们的见解和建议。帮助客户和企业实现增长并盈利，始终是我们最重要的目标。若能同时实现这两点，则更是锦上添花。尽管这看似最大的挑战，但只要充分利用以下方面，机遇便会随之而来：

尽管这些只是“Friends of Search”会议上的部分演讲内容，但整体主题已十分明确。我们必须开始思考如何将人工智能融入营销工作，以助力客户和企业的成长。无论人工智能发展得多么先进，无论我们觉得自己可能被机器取代的速度有多快，我们都必须记住：人类终将适应变化，而且技术就像我们一样，并非完美无缺。

点击此处阅读我们关于“Friends of Search 2023：SEO的未来趋势”的文章。

注：这些文章基于以下人士在“Friends of Search 2023”大会上的演讲：
1. Frederick Valleays，演讲题目：《如何利用ChatGPT、Bard及其他AI工具成为更优秀的PPC营销人员》
2. Michel Nienhuis & Fleur Verwijs，演讲题目：《盈利增长引擎（Omda PPC案例）》
3. Beth Quigley & Brendan Almack，演讲题目：《ROAS正在扼杀你的PPC增长》