AI & Growth/Profit hacking à Friends of Search 2023

Friends of search (FOS) est un événement annuel organisé pour mettre en lumière et aider au développement de la publicité dans les moteurs de recherche et de la recherche organique. Cette année, c'était le 10e anniversaire de l'événement, ce qui l'a rendu encore plus spécial. Au cours de l'année écoulée, l'environnement de recherche a connu une forte croissance, en partie due à l'essor de l'IA. L'édition de cette année de Friends of Search a mis en lumière cette croissance et la manière dont les spécialistes/annonceurs du search se développent, s'adaptent et innovent dans ce domaine en constante évolution.

Dans cet article, nous discutons de l'impact de l'IA sur la communauté du marketing PPC et de la manière dont les entreprises et les spécialistes du marketing s'adaptent à ce domaine en constante évolution. Nous évoquons également certaines des principales conclusions de Artefactet nos recommandations pour s'adapter à ce paysage changeant.

La sortie de ChatGPT peut être considérée comme un "moment décisif", déclare Frederick Valleays. Bien que cela soit préoccupant pour les personnes travaillant dans notre secteur, nos emplois ne deviendront pas superflus pour l'instant. La raison en est que la technologie n'est pas encore suffisamment développée. Pour que la technologie produise les résultats escomptés, il faut beaucoup de conseils. Cependant, elle peut déjà nous faciliter la vie en tant que publicitaires. Avec les bons conseils, cette technologie changera la façon de faire de la publicité. Elle est déjà utilisée pour la création de textes publicitaires, la suggestion et la catégorisation de mots clés, la création de groupes d'annonces, les listes négatives, etc. Au fur et à mesure que la technologie évoluera, nous pensons qu'elle deviendra un outil qui nous facilitera la vie et nous laissera plus de temps pour des choses plus importantes.

En outre, le deuxième grand thème de l'événement était la croissance par rapport à la rentabilité tout en faisant bon usage de la première partie data.

Dans une présentation de cas sur Omoda, Michel Nienhuis et Fleur Verwijs ont expliqué comment ils ont pu utiliser l'IA et l'apprentissage automatique pour optimiser les campagnes et cibler les utilisateurs afin d'obtenir les résultats les plus rentables tout en continuant à développer leur entreprise. Ils ont montré comment ils ont réussi à prédire les taux de retour avec une précision de 80 % - et donc la valeur réelle d'une vente. Pour ce faire, ils ont créé un modèle de notation permettant de reconnaître les probabilités élevées/faibles de retour d'une commande, sur la base de data historiques et de first-party . Par exemple, l'historique des retours d'un utilisateur, le nombre de produits dans une certaine catégorie, le nombre de tailles différentes, le mode de paiement, etc. Les data ont ensuite été utilisées sur la plateforme pour l'optimisation des campagnes et le ciblage de l'audience.

Beth Quigley et Brendan Almack ont discuté de la façon dont le fait de se concentrer uniquement sur le ROAS peut potentiellement entraver votre croissance. Malgré le titre de la session, ils ont expliqué que le ROAS n'est pas le problème en soi, mais que le fait de s'en tenir aveuglément au même objectif de ROAS ou de vouloir continuellement l'améliorer finira par limiter votre potentiel de croissance. Il doit être considéré comme un mécanisme d'achat et non comme un objectif commercial. Par rapport aux années précédentes, le marché du Search est aujourd'hui saturé, ce qui entraîne une augmentation de la concurrence et des CPC. Pour la croissance, le message est le suivant : abaisser les objectifs de ROAS (à un niveau acceptable), se concentrer sur l'acquisition de clients et sur l'augmentation de la part de marché de la recherche.

Après avoir participé à ces sessions et à beaucoup d'autres sessions intéressantes pendant Friends of Search, nous avons rassemblé nos pensées et nos conseils en tant que consultants SEA. Croître et être rentable pour nos clients/entreprises est toujours l'objectif le plus important. Pouvoir réaliser ces deux objectifs simultanément est encore mieux. Bien que cela semble être le plus grand défi, des opportunités se présentent lorsque l'on utilise pleinement la technologie SEA :

Bien qu'il ne s'agisse que de quelques-unes des présentations de Friends of Search, les thèmes généraux sont clairs. Nous devons commencer à penser à l'intégration de l'IA dans nos efforts de marketing pour aider nos clients/entreprises à se développer. Quel que soit le degré d'avancement de l'IA et la rapidité avec laquelle nous pensons perdre nos emplois au profit de la machine, nous devons nous rappeler que les humains s'adapteront et que la technologie, tout comme nous, n'est pas parfaite.

Lisez notre article sur Friends of Search 2023 : Quelle est la prochaine étape en matière de référencement ?

NOTE : Ces articles sont basés sur les présentations faites aux Amis de Search 2023 par
1. Frederick Valleays, intitulée : Comment utiliser ChatGPT, Bard et d'autres IA pour devenir un meilleur spécialiste du marketing PPC.
2. Michel Nienhuis & Fleur Verwijs, intitulée : Le moteur de croissance rentable (Omda PPC case)
3. Beth Quigley & Brendan Almack, intitulé : Le ROAS tue votre croissance PPC