AI estratégias de crescimento e aumento de lucros no Friends of Search 2023

O Friends of Search (FOS) é um evento anual realizado para destacar e apoiar o desenvolvimento da publicidade em mecanismos de busca e da busca orgânica. Este ano marcou seu 10º aniversário, o que tornou a edição ainda mais especial. No último ano, o ambiente de busca passou por um surto de crescimento significativo, em parte devido ao avanço da AI. A edição deste ano do Friends of Search destacou esse crescimento como a forma como os especialistas em busca e anunciantes estão se desenvolvendo, se adaptando e inovando neste campo em constante mudança.

Neste artigo, discutimos o impacto da AI comunidade de marketing PPC e a forma como as empresas e os profissionais de marketing estão se adaptando a esse campo em constante evolução. Também abordamos algumas das principais conclusões Artefacte nossas recomendações para se adaptar a esse cenário em constante mudança.

Com o lançamento do ChatGPT, podemos considerar isso um “momento decisivo”, afirma Frederick Valleays. Embora seja preocupante para quem está no nosso setor, nossos empregos ainda não vão se tornar obsoletos. Isso se deve simplesmente ao fato de que a tecnologia ainda não está suficientemente desenvolvida. Para que a tecnologia produza os resultados desejados, é necessária bastante orientação. No entanto, ela já pode facilitar muito a vida de nós, profissionais de publicidade. Com os comandos certos, essa tecnologia mudará a forma como a publicidade é feita. Já vemos que as pessoas a utilizam para a criação de textos publicitários, sugestões e categorização de palavras-chave, criação de grupos de anúncios, listas negativas, etc. À medida que a tecnologia evoluir, esperamos que ela se torne uma ferramenta capaz de facilitar muito nossas vidas e nos deixar com mais tempo para coisas mais importantes.

Além disso, o segundo grande tema do evento foi o equilíbrio entre crescimento e rentabilidade, com o bom aproveitamento dos data próprios.

Em uma apresentação de caso sobre a Omoda, Michel Nienhuis e Fleur Verwijs discutiram como conseguiram usar AI aprendizado de máquina para otimizar campanhas e segmentar usuários com o objetivo de obter o resultado mais lucrativo, sem deixar de expandir seus negócios. Eles demonstraram como, por fim, conseguiram prever as taxas de devolução com 80% de precisão – e, consequentemente, o valor real de uma venda. Eles fizeram isso criando um modelo de pontuação para reconhecer as chances altas/baixas de devolução de um pedido com base em data first-party históricos. Por exemplo, histórico de devoluções de um usuário, número de produtos em uma determinada categoria, número de tamanhos diferentes, forma de pagamento, etc. Os data então utilizados na plataforma para otimização de campanhas etargeting audience .

Beth Quigley e Brendan Almack discutiram como o fato de se concentrar exclusivamente no ROAS pode, potencialmente, impedir o seu crescimento. Apesar do título das sessões, eles explicaram que o “ROAS” não é o problema em si, mas que insistir cegamente na mesma meta de ROAS ou buscar continuamente melhorar o ROAS acabará por limitar o seu potencial de crescimento. Ele deve ser visto como um mecanismo de compra, não como uma meta de negócios. Em comparação com anos anteriores, o mercado de busca está agora saturado e, portanto, a concorrência e os CPCs aumentam. Para o crescimento, a mensagem é: reduza as metas de ROAS (para um nível aceitável), mude o foco para a aquisição de clientes e para o aumento da participação na busca.

Depois de participar dessas e de muitas outras sessões excelentes durante o Friends of Search, reunimos nossas reflexões e dicas como consultores de SEA. Crescer e gerar lucratividade para nossos clientes e negócios sempre será o objetivo principal. Conseguir alcançar esses dois objetivos simultaneamente é ainda melhor. Embora isso pareça ser o maior desafio, surgem oportunidades quando se aproveita ao máximo:

Embora essas sejam apenas algumas das apresentações do Friends of Search, os temas gerais ficam bem claros. Precisamos começar a pensar em incorporar AI nossas estratégias de marketing para ajudar nossos clientes e negócios a crescer. Não importa o quanto AI avançada e por mais que pensemos que possamos estar perdendo nossos empregos para as máquinas, precisamos lembrar que os seres humanos se adaptarão e que a tecnologia, assim como nós, não é perfeita.

Leia aqui nosso artigo sobre o Friends of Search 2023: O que vem por aí no SEO?

NOTA: Estes artigos foram elaborados com base nas apresentações realizadas no Friends of Search 2023 por
1. Frederick Valleays, intitulada: Como usar o ChatGPT, o Bard e outras AI se tornar um profissional de marketing PPC melhor
2. Michel Nienhuis e Fleur Verwijs, intitulada: O motor de crescimento lucrativo (caso Omda PPC)
3. Beth Quigley e Brendan Almack, intitulada: O ROAS está prejudicando o crescimento do seu PPC