AI Hacking de crescimento/lucro no Friends of Search 2023

O Friends of Search (FOS) é um evento anual realizado para destacar e ajudar no desenvolvimento da publicidade de pesquisa e da pesquisa orgânica. Este ano foi seu 10º aniversário, o que o tornou ainda mais especial. No ano passado, o ambiente de pesquisa passou por um surto de crescimento significativo, em parte devido ao aumento do AI. A edição deste ano do Friends of Search destacou esse crescimento como a maneira pela qual os especialistas/anunciantes de pesquisa estão crescendo, adaptando-se e inovando nesse campo em constante mudança.

Neste artigo, discutimos o impacto do AI na comunidade de marketing de PPC e a maneira pela qual as empresas e os profissionais de marketing estão se adaptando a esse campo em constante mudança. Também discutimos algumas das principais conclusões do Artefacte nossas recomendações para se adaptar a esse cenário em constante mudança.

Com o lançamento do ChatGPT, podemos considerá-lo como um "momento decisivo", diz Frederick Valleays. Embora seja preocupante para as pessoas do nosso setor, nossos empregos ainda não se tornarão redundantes. Isso se deve simplesmente ao fato de a tecnologia ainda não estar suficientemente desenvolvida. Para que a tecnologia produza os resultados desejados, é preciso muita orientação. No entanto, ela já pode facilitar muito nossa vida como publicitários. Com as instruções certas, essa tecnologia mudará a forma como a publicidade é feita. Já vemos que as pessoas a utilizam para a criação de textos de anúncios, sugestões e categorização de palavras-chave, criação de grupos de anúncios, listas negativas etc. À medida que a tecnologia evoluir, esperamos que ela se torne uma ferramenta que possa facilitar muito nossas vidas e nos deixar com mais tempo para coisas mais importantes.

Além disso, o segundo grande tópico do evento foi crescimento versus lucratividade, fazendo bom uso do first party data.

Em uma apresentação de caso sobre a Omoda, Michel Nienhuis e Fleur Verwijs discutiram como eles puderam usar a AI e o aprendizado de máquina para otimizar campanhas e direcionar usuários para obter o resultado mais lucrativo e, ao mesmo tempo, conseguir expandir seus negócios. Eles mostraram como conseguiram prever as taxas de retorno com uma precisão de 80% e, portanto, o valor real de uma venda. Eles fizeram isso criando um modelo de pontuação para reconhecer as chances altas/baixas de devoluções de um pedido com base em data históricos e first-party . Por exemplo, o histórico de devoluções de um usuário, o número de produtos em uma determinada categoria, o número de tamanhos diferentes, a forma de pagamento etc. data foram então usados na plataforma para otimização de campanhas etargeting audience .

Beth Quigley e Brendan Almack discutiram como o foco apenas no ROAS pode estar impedindo seu crescimento. Apesar do título das sessões, eles explicaram que o "ROAS" não é o problema em si, mas o fato de se ater cegamente à mesma meta de ROAS ou de querer melhorar continuamente o ROAS acabará limitando seu potencial de crescimento. Ele deve ser visto como um mecanismo de compra, não como uma meta de negócios. Em comparação com anos anteriores, o mercado de pesquisa agora está saturado e, portanto, a concorrência e os CPCs aumentam. Para o crescimento, a mensagem é: reduzir as metas de ROAS (para um nível aceitável), mudar o foco para a aquisição de clientes e aumentar a participação na pesquisa.

Depois de participar dessas e de muitas outras sessões excelentes durante o Friends of Search, reunimos nossas ideias e dicas como consultores da SEA. Crescer e ser lucrativo para nossos clientes/empresas sempre será o maior objetivo. Conseguir fazer essas duas coisas ao mesmo tempo é ainda melhor. Embora esse pareça ser o maior desafio, as oportunidades surgem quando se faz uso total do SEA:

Embora essas sejam apenas algumas das apresentações do Friends of Search, os tópicos gerais ficaram claros. Temos que começar a pensar em incorporar o AI em nossos esforços de marketing para ajudar nossos clientes/empresas a crescer. Por mais avançado que seja o AI e por mais rápido que pensemos que podemos estar perdendo nossos empregos para a máquina, precisamos lembrar que os humanos se adaptarão e que a tecnologia, assim como nós, não é perfeita.

Leia nosso artigo sobre o Friends of Search 2023: O que vem por aí em SEO? aqui.

OBSERVAÇÃO: Esses artigos foram baseados em apresentações feitas no Friends of Search 2023 por
1. Frederick Valleays, intitulada: How to use ChatGPT, Bard and other AI to become a better PPC marketer
2. Michel Nienhuis & Fleur Verwijs, intitulado: The profitable growth engine (Omda PPC case)
3. Beth Quigley & Brendan Almack, intitulado: O ROAS está matando seu crescimento de PPC