AI & Crecimiento/Producción de beneficios en Friends of Search 2023

Friends of search (FOS) es un evento anual que se celebra para destacar y ayudar al desarrollo de la publicidad en buscadores y la búsqueda orgánica. Este año se celebraba su 10º aniversario, lo que lo hacía aún más especial. En el último año, el entorno de las búsquedas ha experimentado un importante crecimiento, en parte debido al auge de AI. La edición de este año de Friends of Search puso de relieve este crecimiento como la forma en que los especialistas/anunciantes de búsquedas están creciendo, adaptándose e innovando en este campo en constante evolución.

En este artículo analizamos el impacto de AI en la comunidad del marketing PPC y la forma en que las empresas y los profesionales del marketing se están adaptando a este campo en constante cambio. También comentamos algunas de las principales conclusiones de Artefacty nuestras recomendaciones para adaptarse a este panorama cambiante.

Según Frederick Valleays, el lanzamiento de ChatGPT puede considerarse un "momento decisivo". Aunque es preocupante para la gente de nuestro sector, nuestros puestos de trabajo aún no serán innecesarios. Esto se debe simplemente a que la tecnología aún no está lo suficientemente desarrollada. Para que la tecnología produzca los resultados deseados, requiere bastante orientación. Sin embargo, puede facilitarnos la vida como anunciantes. Con las indicaciones adecuadas, esta tecnología cambiará la forma de hacer publicidad. Ya vemos que la gente la utiliza para crear textos publicitarios, sugerir y clasificar palabras clave, crear grupos de anuncios, listas negativas, etc. A medida que la tecnología evolucione, esperamos que se convierta en una herramienta que nos haga la vida mucho más fácil y nos deje más tiempo para cosas más importantes.

Además, el segundo gran tema del evento fue el crecimiento frente a la rentabilidad, haciendo un buen uso de la primera parte data.

En una presentación de caso sobre Omoda, Michel Nienhuis y Fleur Verwijs explicaron cómo pudieron utilizar AI y el aprendizaje automático para optimizar las campañas y orientar a los usuarios hacia el resultado más rentable, sin dejar de hacer crecer su negocio. Mostraron cómo llegaron a predecir las tasas de devolución con una precisión del 80% y, por tanto, el valor real de una venta. Para ello, crearon un modelo de puntuación en torno al reconocimiento de las probabilidades altas/bajas de devolución de un pedido basado en data históricos y first-party . Por ejemplo, el historial de devoluciones de un usuario, el número de productos de una determinada categoría, el número de tallas diferentes, el método de pago, etc. A continuación, los data se utilizaron en la plataforma para la optimización de campañas y latargeting Audiencia .

Beth Quigley y Brendan Almack hablaron de cómo centrarse únicamente en el ROAS podría estar prohibiendo tu crecimiento. A pesar del título de las sesiones, explicaron que el "ROAS" no es el problema en sí, sino que aferrarse ciegamente al mismo objetivo de ROAS o querer mejorar continuamente el ROAS, a la larga va a limitar su potencial de crecimiento. Debería verse como un mecanismo de compra, no como un objetivo empresarial. En comparación con años anteriores, el mercado de búsqueda está ahora saturado y, por lo tanto, la competencia y los CPC crecen. Para crecer, el mensaje es: reducir los objetivos de ROAS (hasta un nivel aceptable), centrarse en la captación de clientes y aumentar la cuota de búsqueda.

Después de participar en éstas y en muchas otras magníficas sesiones durante Friends of Search, recopilamos nuestras reflexiones y consejos como consultores de EAE. Crecer y ser rentable para nuestros clientes/negocios siempre va a ser el mayor objetivo. Poder hacer estas dos cosas simultáneamente es aún mejor. Aunque esto parezca el mayor reto, las oportunidades surgen cuando se aprovecha al máximo:

Aunque éstas son sólo algunas de las presentaciones de Friends of Search, los temas generales quedan claros. Tenemos que empezar a pensar en incorporar AI a nuestros esfuerzos de marketing para ayudar a crecer a nuestros clientes/negocios. No importa lo avanzado que llegue a ser AI y lo rápido que pensemos que podemos estar perdiendo nuestros trabajos a manos de la máquina, tenemos que recordar que los humanos se adaptarán y que la tecnología al igual que nosotros no es perfecta.

Lea nuestro artículo sobre Friends of Search 2023: What's next in SEO? aquí.

NOTA: Estos artículos se basaron en las presentaciones realizadas en Friends of Search 2023 por
1. Frederick Valleays, titulado: Cómo utilizar ChatGPT, Bard y otros AI para convertirse en un mejor vendedor PPC
2. Michel Nienhuis & Fleur Verwijs, titulado: El motor de crecimiento rentable (caso Omda PPC).
3. Beth Quigley y Brendan Almack, titulado: El ROAS está matando tu crecimiento PPC