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¿Cuál es el impacto de la IA en la comunidad del PPC y cómo se están adaptando las empresas/los profesionales del marketing a este campo en constante cambio? Vea lo que nos llevamos de la FOS23.
Friends of search (FOS) es un evento anual que se celebra para destacar y ayudar al desarrollo de la publicidad de búsqueda y la búsqueda orgánica. Este año se celebraba su 10º aniversario, lo que lo hacía muy especial. En el último año, el entorno de las búsquedas ha experimentado un importante crecimiento, en parte debido al auge de la IA. La edición de este año de Friends of Search destacó este crecimiento como la forma en que los especialistas/anunciantes de búsqueda crecen, se adaptan e innovan en este campo en constante cambio.
En este artículo analizamos el impacto de la IA en la comunidad del marketing PPC y la forma en que las empresas y los profesionales del marketing se están adaptando a este campo en constante cambio. También comentamos algunas de las principales conclusiones de Artefact y nuestras recomendaciones para adaptarse a este panorama cambiante.
Utilizar la IA para convertirse en un mejor comercializador de PPC
Con la publicación de ChatGPT, podemos considerarlo como un “momento decisivo”, dice Frederick Valleays. Aunque es preocupante para la gente de nuestro sector, nuestros puestos de trabajo aún no serán redundantes. Esto se debe simplemente a que la tecnología aún no está lo suficientemente desarrollada. Para que la tecnología produzca los resultados deseados, requiere bastante orientación. Sin embargo, ya puede facilitarnos mucho la vida como anunciantes. Con las indicaciones adecuadas, esta tecnología cambiará la forma de hacer publicidad. Ya vemos que la gente la utiliza para la creación de textos publicitarios, sugerencias y categorización de palabras clave, creación de grupos de anuncios, listas negativas, etc. A medida que la tecnología vaya evolucionando, esperamos que se convierta en una herramienta que nos facilite mucho la vida y nos deje más tiempo para cosas más importantes.
Buenas prácticas sobre cómo utilizar ChatGPT en su beneficio
Además, el segundo gran tema del evento fue el crecimiento frente a la rentabilidad aprovechando el data de primera parte.
Mejorar el crecimiento y la rentabilidad
En una presentación de caso sobre Omoda, Michel Nienhuis y Fleur Verwijs hablaron de cómo fueron capaces de utilizar la IA y el aprendizaje automático para optimizar las campañas y orientar a los usuarios hacia el resultado más rentable sin dejar de hacer crecer su negocio. Mostraron cómo llegaron a predecir las tasas de devolución con una precisión de 80%, y por tanto el valor real de una venta. Lo hicieron creando un modelo de puntuación en torno al reconocimiento de las altas/bajas probabilidades de devolución de un pedido basado en el first-party y el data histórico. Por ejemplo, el historial de devoluciones de un usuario, el número de productos de una determinada categoría, el número de tallas diferentes, la forma de pago, etc. El data se utilizó entonces en la plataforma para la optimización de campañas y el audience targeting.
¿Está el ROAS impidiendo su crecimiento?
Beth Quigley y Brendan Almack debatieron sobre cómo centrarse únicamente en el ROAS podría estar prohibiendo su crecimiento. A pesar del título de las sesiones, explicaron que el ‘ROAS’ no es el problema en sí, pero ceñirse ciegamente al mismo objetivo de ROAS o querer mejorar continuamente el ROAS, a la larga va a limitar su potencial de crecimiento. Debería verse como un mecanismo de compra, no como un objetivo empresarial. En comparación con años anteriores, el mercado de la búsqueda está ahora saturado y, por tanto, la competencia y los CPC crecen. Para crecer, el mensaje es: reduzca los objetivos de ROAS (hasta un nivel aceptable), cambie el enfoque hacia la captación de clientes y hacia el aumento de la cuota de búsqueda.
Principales conclusiones del Artefact
Después de participar en éstas y en muchas otras magníficas sesiones durante Friends of Search, reunimos nuestros pensamientos y consejos como consultores de EAE. Crecer y ser rentables para nuestros clientes/negocios siempre va a ser el mayor objetivo. Poder hacer estas dos cosas simultáneamente es aún mejor. Aunque esto parezca el mayor reto, las oportunidades surgen cuando se aprovechan al máximo:
Aunque éstas son sólo algunas de las presentaciones de Friends of Search, los temas generales quedan claros. Tenemos que empezar a pensar en incorporar la IA a nuestros esfuerzos de marketing para ayudar a crecer a nuestros clientes/negocios. No importa lo avanzada que llegue a ser la IA y lo rápido que pensemos que podemos estar perdiendo nuestros trabajos a manos de la máquina, tenemos que recordar que los humanos se adaptarán y que la tecnología, al igual que nosotros, no es perfecta.
Lea nuestro artículo sobre Amigos de la búsqueda 2023: ¿Qué es lo próximo en SEO? aquí.
NOTA: Estos artículos se basaron en las presentaciones realizadas en Friends of Search 2023 por
1. Frederick Valleays, titulado: Cómo utilizar ChatGPT, Bard y otras IA para convertirse en un mejor vendedor PPC
2. Michel Nienhuis & Fleur Verwijs, titulado: El motor del crecimiento rentable (caso Omda PPC)
3. Beth Quigley y Brendan Almack, titulado: El ROAS está acabando con el crecimiento de su PPC
