Auteur
Auteur
Welke invloed heeft AI de PPC-gemeenschap en hoe passen bedrijven en marketeers zich aan aan dit voortdurend veranderende vakgebied? Bekijk onze belangrijkste conclusies van FOS23.
Friends of Search (FOS) is een jaarlijks evenement dat wordt georganiseerd om de ontwikkeling van zoekadvertenties en organische zoekresultaten onder de aandacht te brengen en te ondersteunen. Dit jaar was het hun 10-jarig jubileum, wat het evenement extra bijzonder maakte. Het afgelopen jaar heeft de zoekwereld een aanzienlijke groeispurt doorgemaakt, deels dankzij de opkomst van AI. De editie van Friends of Search van dit jaar belichtte deze groei als de manier waarop zoekspecialisten en adverteerders zich ontwikkelen, aanpassen en innoveren in dit steeds veranderende vakgebied.
In dit artikel bespreken we de impact van AI de PPC-marketinggemeenschap en de manier waarop bedrijven en marketeers zich aanpassen aan dit voortdurend veranderende vakgebied. Daarnaast bespreken we enkele belangrijke conclusies van Artefacten onze aanbevelingen om in te spelen op dit veranderende landschap.
AI gebruiken AI een betere PPC-marketeer te worden
"De lancering van ChatGPT kunnen we beschouwen als een 'keerpunt'", zegt Frederick Valleays. Hoewel dit voor mensen in onze sector zorgwekkend is, zullen onze banen voorlopig nog niet overbodig worden. Dit komt simpelweg doordat de technologie nog niet ver genoeg is ontwikkeld. Om de gewenste resultaten te behalen, heeft de technologie nog behoorlijk wat begeleiding nodig. Toch kan het ons leven als adverteerders nu al een stuk gemakkelijker maken. Met de juiste aanwijzingen zal deze technologie de manier waarop er wordt geadverteerd veranderen. We zien nu al dat mensen het gebruiken voor het maken van advertentieteksten, suggesties voor zoekwoorden en het categoriseren daarvan, het aanmaken van advertentiegroepen, uitsluitingslijsten, enzovoort. Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt, verwachten we dat het een hulpmiddel wordt dat ons leven veel gemakkelijker maakt en ons meer tijd geeft voor belangrijkere zaken.
Tips en trucs om ChatGPT optimaal te benutten
Daarnaast was het tweede belangrijke thema van het evenement de afweging tussen groei en winstgevendheid bij het optimaal benutten van first-party data.
Groei en winstgevendheid verbeteren
In een casuspresentatie over Omoda bespraken Michel Nienhuis en Fleur Verwijs hoe ze AI machine learning konden inzetten om campagnes te optimaliseren en gebruikers zo te benaderen dat dit het meest winstgevende resultaat opleverde, terwijl ze tegelijkertijd hun bedrijf konden laten groeien. Ze lieten zien hoe ze uiteindelijk retourpercentages met een nauwkeurigheid van 80% konden voorspellen – en daarmee ook de werkelijke waarde van een verkoop. Ze deden dit door een scoringsmodel te ontwikkelen dat de kans op retourzendingen van een bestelling inschat op basis van first-party historische data. Denk bijvoorbeeld aan de retourgeschiedenis van een gebruiker, het aantal producten in een bepaalde categorie, het aantal verschillende maten, de betaalmethode, enzovoort. De data vervolgens binnen het platform gebruikt voor campagneoptimalisatie entargeting.
Belemmert de ROAS uw groei?
Beth Quigley en Brendan Almack bespraken hoe een exclusieve focus op ROAS je groei mogelijk in de weg kan staan. Ondanks de titel van de sessies legden ze uit dat ‘ROAS’ op zich niet het probleem is, maar dat het blindelings vasthouden aan dezelfde ROAS-doelstelling of het voortdurend streven naar verbetering van de ROAS uiteindelijk je groeipotentieel zal beperken. Het moet worden gezien als een inkoopmechanisme, niet als een bedrijfsdoelstelling. In vergelijking met eerdere jaren is de zoekmarkt nu verzadigd en daardoor nemen de concurrentie en de CPC's toe. Voor groei is de boodschap: verlaag de ROAS-doelstellingen (tot een acceptabel niveau), verleg de focus naar klantenwerving en naar het vergroten van het aandeel in de zoekresultaten.
Belangrijkste punten uit Artefact
Na het bijwonen van deze en tal van andere interessante sessies tijdens Friends of Search hebben we onze ideeën en tips als SEA-consultants op een rijtje gezet. Groei en winstgevendheid voor onze klanten en bedrijven blijven altijd het belangrijkste doel. Als we deze twee doelen tegelijkertijd kunnen realiseren, is dat nog beter. Hoewel dit de grootste uitdaging lijkt, ontstaan er kansen wanneer we optimaal gebruikmaken van:
Hoewel dit slechts enkele presentaties van Friends of Search zijn, wordt de algemene strekking ervan duidelijk. We moeten gaan nadenken over hoe we AI kunnen integreren AI onze marketinginspanningen om onze klanten en bedrijven te helpen groeien. Hoe geavanceerd AI ook AI en hoe snel we ook denken dat we onze banen aan de machine zullen verliezen, we moeten niet vergeten dat mensen zich zullen aanpassen en dat technologie, net als wij, niet perfect is.
Lees hier ons artikel over Friends of Search 2023: Wat staat er te gebeuren op het gebied van SEO?
OPMERKING: Deze artikelen zijn gebaseerd op presentaties tijdens Friends of Search 2023 door
1. Frederick Valleays, getiteld: Hoe u ChatGPT, Bard en andere AI kunt gebruiken AI een betere PPC-marketeer te worden
2. Michel Nienhuis & Fleur Verwijs, getiteld: De winstgevende groeimotor (Omda PPC-case)
3. Beth Quigley & Brendan Almack, getiteld: ROAS remt uw PPC-groei
