Auteur
Auteur
Wat is de impact van AI op de PPC-community en hoe passen bedrijven/marketeers zich aan dit steeds veranderende veld aan? Bekijk onze vaststellingen van FOS23.
Friends of search (FOS) is een jaarlijks evenement dat wordt gehouden om de ontwikkeling van search advertising en organisch zoeken onder de aandacht te brengen en te helpen. Dit jaar bestond het evenement 10 jaar, wat het extra bijzonder maakte. Het afgelopen jaar heeft de search-omgeving een flinke groeispurt doorgemaakt, mede door de opkomst van AI. De editie van Friends of Search belichtte dit jaar deze groei en de manier waarop search-specialisten/adverteerders groeien, zich aanpassen en innoveren in dit steeds veranderende veld.
In dit artikel bespreken we de impact van AI op de PPC-marketinggemeenschap en de manier waarop bedrijven en marketeers zich aanpassen aan dit steeds veranderende veld. We bespreken ook enkele van Artefact's belangrijkste conclusies en onze aanbevelingen om ons aan te passen aan dit veranderende landschap.
AI gebruiken om een betere PPC marketeer te worden
Met de release van ChatGPT kunnen we het zien als een "keerpunt", zegt Frederick Valleays. Hoewel het zorgwekkend is voor mensen binnen onze sector, zullen onze banen nog niet overbodig worden. Dat komt gewoon omdat de technologie nog niet ver genoeg ontwikkeld is. Om de technologie de gewenste resultaten te laten opleveren, is er heel wat begeleiding nodig. Het kan ons leven als adverteerders echter al een stuk gemakkelijker maken. Met de juiste aanwijzingen zal deze technologie de manier waarop reclame wordt gemaakt veranderen. We zien nu al dat mensen het gebruiken voor het maken van advertentieteksten, zoekwoordsuggesties en categorisering, het maken van advertentiegroepen, negatieve lijsten, enz. Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt, verwachten we dat het een hulpmiddel wordt dat ons leven veel gemakkelijker kan maken en ons meer tijd geeft voor belangrijkere dingen.
Beste praktijken om ChatGPT in uw voordeel te gebruiken
Bovendien was het tweede grote onderwerp van het evenement groei versus winstgevendheid terwijl goed gebruik werd gemaakt van de eerste partij data.
Groei en winstgevendheid verbeteren
In een casepresentatie over Omoda bespraken Michel Nienhuis en Fleur Verwijs hoe ze AI en machine learning konden gebruiken om campagnes te optimaliseren en gebruikers te targeten voor het meest winstgevende resultaat, terwijl ze hun bedrijf toch konden laten groeien. Ze lieten zien hoe ze uiteindelijk met een nauwkeurigheid van 80% retourpercentages konden voorspellen - en dus de werkelijke waarde van een verkoop. Ze deden dit door een scoringsmodel te maken voor het herkennen van hoge/lage kansen op retourzendingen voor een bestelling op basis van data first-party en historische data. Bijvoorbeeld de retourgeschiedenis van een gebruiker, het aantal producten in een bepaalde categorie, het aantal verschillende maten, de betaalmethode, enz. De data werden vervolgens in-platform gebruikt voor campagneoptimalisatie en audience targeting.
Staat ROAS je groei in de weg?
Beth Quigley en Brendan Almack bespraken hoe alleen focussen op ROAS je groei zou kunnen belemmeren. Ondanks de titel van de sessies legden ze uit dat 'ROAS' op zich niet het probleem is, maar blindelings vasthouden aan dezelfde ROAS-doelstelling of voortdurend ROAS willen verbeteren, zal uiteindelijk je groeipotentieel beperken. Het moet worden gezien als een aankoopmechanisme, niet als een bedrijfsdoel. Vergeleken met vroeger is de zoekmarkt nu verzadigd, waardoor de concurrentie en de CPC's toenemen. Voor groei is de boodschap: verlaag de ROAS-doelstellingen (tot een acceptabel niveau), verschuif de focus naar klantacquisitie en het vergroten van het zoekaandeel.
Belangrijkste punten uit Artefact
Na het bijwonen van deze en vele andere geweldige sessies tijdens Friends of Search, hebben we onze gedachten en tips als SEA-consultants verzameld. Groeien en winstgevend zijn voor onze klanten/bedrijven is altijd het grootste doel. Deze twee tegelijkertijd kunnen doen is nog beter. Hoewel dit de grootste uitdaging lijkt, ontstaan er mogelijkheden als we deze volledig benutten:
Hoewel dit slechts enkele van de presentaties van Friends of Search zijn, worden de algemene onderwerpen duidelijk gemaakt. We moeten beginnen na te denken over het opnemen van AI in onze marketinginspanningen om onze klanten/bedrijven te helpen groeien. Hoe geavanceerd AI ook wordt en hoe snel we ook denken dat we onze banen zullen verliezen aan de machine, we moeten onthouden dat mensen zich zullen aanpassen en dat technologie net als wij niet perfect is.
Lees ons artikel over Friends of Search 2023: Wat is de volgende stap in SEO ?
OPMERKING: Deze artikelen zijn gebaseerd op presentaties bij Vrienden van Search 2023 door
1. Frederick Valleays, getiteld: Hoe ChatGPT, Bard en andere AI te gebruiken om een betere PPC marketeer te worden
2. Michel Nienhuis & Fleur Verwijs, getiteld: De winstgevende groeimotor (Omda PPC case)
3. Beth Quigley & Brendan Almack, getiteld: ROAS is killing your PPC growth
