Event - CX Circle by Content Square & Artefact

CX Circle Paris est le rendez-vous des experts du digital pour analyser et anticiper les tendances concernant les différents secteurs d’activité.

Comment s’adapter dans un climat de changements constants et proposer des expériences digitales uniques ? Ensemble, nous explorerons comment comprendre profondément les besoins des clients, utiliser efficacement les insights comportementaux et convertir plus rapidement.

Comment redéfinir l’avenir de l’expérience digitale ? Cette année, retrouvez les meilleurs acteurs du domaine lors de 7 keynotes, 3 tables rondes et 15 workshops. Et, participez aux sessions afterwork pour des moments d’échange et de networking.

L’IA générative dans le marketing – Keynote par Artefact

Assistez à la keynote de 16h25 sur le thème “L’IA générative dans le marketing”, par Florian Thiébaut, Managing Partner chez Artefact. Découvrez-en davantage sur l’impact et les bénéfices de l’utilisation des technologies d’IA générative sur les métiers du marketing avec des démonstrations à la clé, comme la création de packaging ou encore la traduction de contenus. Je partagerai également des cas d’usages innovants ayant recours à ces nouvelles technologies, et comment passer du niveau de tests à la phase d’industrialisation.

Agenda

  • 8h30 – 9h00 | Networking.

  • 9h00 – 9h20 | Lancement CX Circle Paris 11ème édition avec Contentsquare.

  • 9h20 – 9h40 | Keynote : L’Expérience Digitale en 2025 – Le match Tendances versus Data avec Forrester et Contentsquare.

  • 9h40 – 10h25 | Keynote : Level Up your CX Game avec Contentsquare.

  • 10h25 – 10h40 | Keynote : Unlock the Impossible – Elever l’expérience luxe en ligne avec Christian Dior Parfums et Dynamic Yield.

  • 10h40 – 11h10 | Table ronde : Les défis de l’IA – Innovation, Ethique et Transformation avec L’Oréal, H et Microsoft.

  • 11h10 – 11h40 | Networking & Demo

  • 11h40 – 12h15 | Workshops :

    • Expérience Analytics : boostez vos conversions et l’engagement par Engie et Contentsquare.
    • Découvrez Agentforce, une suite révolutionnaire d’agents IA autonomes par Salesforce.
    • Maximiser l’engagement client : LA recette secrète de KFC par KFC et Braze.

  • 12h15 – 12h40 | Workshops :

    • Les espaces connectés : un nouveau puzzle à craquer par Allianz et CMA CGM.
    • Team Up : Créer la vision produit parfaite dans un modèle agence – annonceur par Compagnie des Alpes et User Adgents.
    • La Data au service de l’amélioration continue dans l’expérience client par Club Med et Elevate.

  • 12h40 – 14h00 | Networking & Demo

  • 14h00 – 14h35 | Workshops :

    • Avec TotalEnergies et Converteo.
    • Data, omnicanalité, nouvelles tendances… Les stratégies gagnantes pour une expérience client best-in-class par Cooper, Alain Afflelou et Digital Native Group.
    • Engager ses collaborateurs autour de Contentsquare – la méthode LVMH.

  • 14h35 – 15h10 | Workshops :

    • Rentabilité produit : Comment les Product Analytics révolutionnent la prise de décision par Mirakl et Onepoint.
    • La bonne offre au bon moment : l’approche d’Orange par Orange et Kameleoon.
    • “Boss Mode” : Décupler le potentiel de la plateforme Contentsquare.

  • 15h10 – 15h35 | Workshops :

    • Game on : Réconcilier la data et les parcours avec les Product Analytics par Criteo et Contentsquare.
    • La Discovery au service de la conversion par Center Parcs.
    • Du B2B au B2C : Mettre en place une organisation et un écosystème tech pertinents par France Boissons et FNAC DARTY.

  • 15h35 – 16h00 | Pause & Networking

  • 16h00 – 16h10 | Keynote : CX Game – Atteindre le prochain niveau par Contentsquare.

  • 16h10 – 16h25 | Keynote : A chaque visiteur son expérience – Booster son chiffre d’affaires grâce à la personalisation par L’Occitane et ABTasty.

  • 16h25 – 16h40 | Keynote sur l’IA Générative dans le Marketing, avec démonstrations de use cases par Florian Thiébaut, Managing Partner chez Artefact.

  • 16h40 – 16h50 | Keynote : Redéfinir son Marketing en continu – choix stratégique ou impératif par Alan.

  • 16h50 – 17h00 | Keynote : Cracking the code, Go-to-market strategies for the AI-driven future par Contentsquare.

  • 17h00 – 17h10 | Keynote : Ultimate Quest – Transformer l’expérience client avec l’IA par SNCF Connect.

  • 17h10 – 17h40 | Table ronde : Gouvernance de l’expérience client – Tech, Produit et Marketing : un jeu d’équipe ? par Ultra Premium, Sephora et Contentsquare.

  • 17h40 – 18h00 | Keynote de clotûre par un speaker surprise.

Speakers

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