Event - CX Circle by Content Square & Artefact

CX Circle Paris est le rendez-vous des experts du numérique pour analyser et anticiper les tendances concernant les différents secteurs d'activité.

Comment s'adapter dans un climat de changements constants et proposer des expériences digitales uniques ? Ensemble, nous explorerons comment comprendre profondément les besoins des clients, utiliser efficacement les insights comportementaux et convertir plus rapidement.

Comment redéfinir l'avenir de l'expérience digitale ? Cette année, retrouvez les meilleurs acteurs du domaine lors de 7 keynotes, 3 tables rondes et 15 workshops. Et, participez aux sessions afterwork pour des moments d'échange et de networking.

L'IA générative dans le marketing - Keynote par Artefact

Assistez à la keynote de 16h25 sur le thème “L'IA générative dans le marketing”, par Florian Thiébaut, Managing Partner chez Artefact. Découvrez-en davantage sur l'impact et les bénéfices de l'utilisation des technologies d'IA générative sur les métiers du marketing avec des démonstrations à la clé, comme la création de packaging ou encore la traduction de contenus. Je partagerai également des cas d'usages innovants ayant recours à ces nouvelles technologies, et comment passer du niveau de tests à la phase d'industrialisation.

Ordre du jour

  • 8h30 - 9h00 | Mise en réseau.

  • 9h00 - 9h20 | Lancement CX Circle Paris 11ème édition avec Contentsquare.

  • 9h20 - 9h40 | Keynote : L'Expérience Digitale en 2025 - Le match Tendances versus Data avec Forrester et Contenu du carré.

  • 9h40 - 10h25 | Keynote : Level Up your CX Game avec Contenu du carré.

  • 10h25 - 10h40 | Keynote : Unlock the Impossible - Elever l'expérience luxe en ligne avec Christian Dior Parfums et Rendement dynamique.

  • 10h40 - 11h10 | Table ronde : Les défis de l'IA - Innovation, Ethique et Transformation avec L'Oréal, H et Microsoft.

  • 11h10 - 11h40 | Réseautage et démonstration

  • 11h40 - 12h15 | Ateliers :

    • Expérience Analytics : boostez vos conversions et l'engagement par Engie et Contenu du carré.
    • Découvrez Agentforce, une suite révolutionnaire d'agents IA autonomes par Salesforce.
    • Maximiser l'engagement client : LA recette secrète de KFC par KFC et Braser.

  • 12h15 - 12h40 | Ateliers :

    • Les espaces connectés : un nouveau puzzle à craquer par Allianz et CMA CGM.
    • Team Up : Créer la vision produit parfaite dans un modèle agence - annonceur par Compagnie des Alpes et Adgents de l'utilisateur.
    • La Data au service de l'amélioration continue dans l'expérience client par Club Med et Élever.

  • 12h40 - 14h00 | Mise en réseau et démonstration

  • 14h00 - 14h35 | Ateliers :

    • Avec TotalEnergies et Converteo.
    • Data, omnicanalité, nouvelles tendances... Les stratégies gagnantes pour une expérience client best-in-class par Coopérateur, Alain Afflelou et Groupe Digital Native.
    • Engager ses collaborateurs autour de Contentsquare - la méthode LVMH.

  • 14h35 - 15h10 | Ateliers :

    • Rentabilité produit : Comment les Product Analytics révolutionnent la prise de décision par Mirakl et Point unique.
    • La bonne offre au bon moment : l'approche d'Orange par Orange et Kameleoon.
    • “Boss Mode” : Décupler le potentiel de la plateforme Contenu du carré.

  • 15h10 - 15h35 | Ateliers :

    • Jeu sur : Réconcilier la data et les parcours avec les Product Analytics par Criteo et Contenu du carré.
    • La Discovery au service de la conversion par Center Parcs.
    • Du B2B au B2C : Mettre en place une organisation et un écosystème tech pertinents par France Boissons et FNAC DARTY.

  • 15h35 - 16h00 | Pause et mise en réseau

  • 16h00 - 16h10 | Keynote : CX Game - Atteindre le prochain niveau par Contenu du carré.

  • 16h10 - 16h25 | Keynote : A chaque visiteur son expérience - Booster son chiffre d'affaires grâce à la personnalisation par L'Occitane et ABTasty.

  • 16h25 - 16h40 Keynote sur l'IA Générative dans le Marketing, avec démonstrations de use cases par Florian Thiébaut, Managing Partner chez Artefact.

  • 16h40 - 16h50 | Keynote : Redéfinir son Marketing en continu - choix stratégique ou impératif par Alan.

  • 16h50 - 17h00 | Keynote : Cracking code, Go-to-market strategies for the AI-driven future par Contenu du carré.

  • 17h00 - 17h10 | Keynote : Ultimate Quest - Transformer l'expérience client avec l'IA par SNCF Connect.

  • 17h10 - 17h40 | Table ronde : Gouvernance de l'expérience client - Tech, Produit et Marketing : un jeu d'équipe ? par Ultra Premium, Sephora et Contenu du carré.

  • 17h40 - 18h00 | Keynote de clotûre par un orateur surprise.