Cúpula de AI para finanças da Artefact - 17 de setembro de 2024 - Paris
Principais aprendizados da discussão entre Pierre Van Ingelandt, Diretor Digital - Chefe de Inovação da TotalEnergies Trading, e Lorenzo Croati, Sócio da Artefact.
Introdução
O vídeo discute o uso de Modelos de Linguagem Grande (LLMs) no comércio. A divisão de comércio da TotalEnergies, com 1.400 a 1.500 funcionários em centros globais, gerencia o comércio de petróleo e de commodities mais novas, como gás e eletricidade. O foco está nos desafios tecnológicos decorrentes dos diferentes níveis de maturidade das atividades comerciais, moldados pela estratégia multienergética da empresa.
Diversos níveis de maturidade e desafios de digitalização
As diferentes áreas comerciais da TotalEnergies apresentam graus variados de digitalização. Por exemplo, o comércio de petróleo usa sistemas de TI que datam de mais de 30 anos atrás, exigindo manuseio ponto a ponto, enquanto o comércio de energia é inerentemente mais digitalizado. Essas diferenças representam desafios, principalmente na harmonização de roteiros e na tentativa de unificar os sistemas em toda a divisão comercial.
Introdução de agentes generativos AI
O roteiro levou à realização de experimentos com os agentes da Generative AI para inspirar a adoção nas unidades de negócios. Dois casos de uso estão agora em produção: um para acesso a informações e tomada de decisões antes da negociação e outro para detecção de anomalias após a negociação. O primeiro é uma nova ferramenta de tomada de decisão, enquanto o segundo aprimora uma solução de aprendizado de máquina existente.
Processo de colaboração e ideação
Os casos de uso foram iniciados por meio de um processo colaborativo conduzido pela equipe de inovação. Eles realizaram workshops e apresentações para inspirar as unidades de negócios e gerar ideias. Equipes com interesse em gerar AI, especialmente em operações de middle-office, acompanharam ativamente desenvolvimentos como o ChatGPT e contribuíram com ideias. Esse espírito colaborativo permitiu a rápida ideação e adoção de casos de uso, com o apoio de parceiros tecnológicos como a AWS para desenvolver projetos-piloto.
Vantagens e desafios dos casos de uso de LLM
Os agentes do site AI agregaram valor às funções de negócios, mas apresentam desafios. As equipes comerciais agora precisam treinar e aprimorar ativamente os agentes. A TotalEnergies criou mecanismos para que as equipes forneçam instruções e feedback. A adoção varia, com algumas áreas adotando a tecnologia rapidamente, enquanto outras levam mais tempo. Os campeões digitais em cada equipe ajudam a impulsionar essa adoção.
Adoção, treinamento e preparação de equipes
O desenvolvimento e a implementação dos agentes do AI são feitos em grande parte no local, com uma combinação de aprendizado prático e treinamento mais estruturado. As equipes tecnológicas enfrentam desafios significativos na preparação dos sistemas de TI para a integração da AI , o que exige suporte e uma mudança nos paradigmas de desenvolvimento. O AI generativo muda a forma como os sistemas são projetados, às vezes necessitando de um "agente supervisor" para gerenciar agentes especializados para diferentes funções, como pesquisas na Web e resumo do data .
Medição do ROI e principais aprendizados
O caso de uso de detecção de anomalias mostra um ROI claro, pois a detecção de anomalias dispendiosas é crucial, com a detecção baseada em LLM melhorando a precisão em 20%. O ROI das ferramentas de tomada de decisão é mais difícil de quantificar, geralmente baseado em feedback qualitativo sobre sua utilidade e eficiência. Os pilotos levam de 1 a 3 meses, dependendo da complexidade e das metas de desempenho.
Perspectiva de futuro e hackathon para novas ideias
A TotalEnergies está lançando mais iniciativas, incluindo um hackathon com o site Artefact para gerar ideias de negociação no AI . Mais de 50 ideias foram enviadas, com planos para desenvolver cerca de dez conceitos promissores. Apesar das preocupações operacionais, o ímpeto continua alto para identificar e implementar aplicativos AI valiosos, com o objetivo de apresentar mais projetos no próximo ano.

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