“A Amazon é mais do que apenas um canal de vendas para nós. É onde a descoberta encontra a conversão. Com o Performance+, transformamos a IA em um mecanismo de crescimento, não apenas em uma palavra da moda.”
Julien Roussel, Diretor de Comércio Eletrônico da França e Benelux na GHD

Para GHDPara a GHD, a marca premium de modelagem de cabelo conhecida por sua inovação de alto desempenho, o desafio era claro: como manter uma experiência de marca de luxo na Amazon e, ao mesmo tempo, aumentar o desempenho. Com o aumento dos custos de mídia e a intensificação da concorrência, a GHD precisava de uma nova estratégia para transformar a conscientização em ações significativas e, ao mesmo tempo, manter o controle sobre a narrativa da marca.

É aí que o Artefact e Amazon entrou.

Desafio: Aumentar as conversões e, ao mesmo tempo, manter a excelência da marca na Amazon

A GHD (Good Hair Day) há muito tempo estabeleceu o padrão no setor de beleza e modelagem. A marca é adorada por suas ferramentas elegantes e de alta tecnologia e por uma identidade premium cuidadosamente selecionada.
Na Amazon, a GHD investiu em conteúdo premium, desde páginas A+ até Brand Stores e anúncios Prime Video. Esses esforços geraram grande tráfego e visibilidade. No entanto, a marca enfrentou um desafio comum: como fechar o ciclo entre conscientização e conversão, especialmente em um cenário de beleza lotado.

“Estávamos fazendo um ótimo trabalho ao direcionar o tráfego, mas as conversões não seguiam o mesmo ritmo. Precisávamos de algo mais inteligente do que o DSP retargeting tradicional.”
Julien Roussel, GHD

Solução: Ativar o retargeting orientado por IA com o Performance+

Juntamente com a GHD, o Artefact aproveitou o Performance+ da Amazon DSP, um novo formato de campanha alimentado por IA que usa modelagem preditiva para aumentar as conversões em escala. Ao integrar os eventos de conversão do first-party da GHD com os sinais proprietários da Amazon, o Performance+ cria audiences dinâmicos com maior probabilidade de conversão e os direciona para a Amazon e para a web em geral.

“O DSP retargeting tradicional não era suficientemente dimensionável. O Performance+ nos permitiu fazer testes mais inteligentes, mais rápidos e ainda manter o controle sobre o inventário, as listas negras e a segurança da marca, o que é essencial para uma marca premium como a GHD.”
Julie Plaitin, Consultor sênior de varejo eletrônico na Artefact

Para avaliar a solução, a Artefact e a GHD lançaram um rigoroso teste A/B comparando o Performance+ com o retargeting manual em um período de dois meses, usando um orçamento inicial modesto.

Os resultados:

  • Redução de 69% no custo por aquisição em comparação com o DSP tradicional retargeting
  • 19% taxa de conversão mais alta em comparação com os audiences manuais
  • 31% de crescimento geral de conversão em apenas três meses

Melhor ainda, o tempo de configuração foi reduzido de 70 cliques para apenas 4, liberando um tempo valioso para estratégia, criatividade e otimização.

Colaboração e mentalidade: Deixando a IA assumir o volante com responsabilidade

Uma das partes mais notáveis da colaboração foi a abertura da GHD para testes, mesmo em um domínio que exigia a renúncia de algum controle manual.

“Os profissionais de marketing de desempenho adoram o controle. Mas aqui, vimos o benefício de deixar a IA lidar com a complexidade. Com o Artefact, tivemos total transparência sobre onde nossos anúncios foram exibidos. Não se trata de uma caixa preta.”
Julien Roussel, GHD

A experiência da Artefact em IA permitiu que a GHD se mantivesse ágil e, ao mesmo tempo, confiante na qualidade e no alinhamento da marca.

O que vem a seguir: Subindo no funil com Performance+ e Brand+

Após o sucesso do piloto focado em conversão, a GHD está expandindo seu uso de IA em todo o funil da Amazon. A marca agora está testando estratégias de aquisição e retenção usando o Performance+ e explorando o Brand+, a nova solução da Amazon DSP para vídeo e streaming de TV.

“A IA não substitui os profissionais de marketing. Ela os aprimora. Agora estamos nos concentrando menos em criar audiences manualmente e mais em criar impacto.”
Julie Plaitin, Artefact

Conclusão: Confie no teste e o data o conduzirá

A parceria entre a GHD, a Artefact e a Amazon DSP prova uma coisa: quando usada estrategicamente, a IA é mais do que um exagero. É uma alavanca de desempenho para marcas premium.

“Para qualquer marca de beleza ou premium que esteja hesitante em relação à IA: basta testá-la. Defina seus KPIs, comece aos poucos e deixe o desempenho falar. Uma queda de 70% no CPA e um aumento de 20% na taxa de conversão? Isso não é uma tendência. Isso é uma vantagem competitiva.”
Julien Roussel, GHD

De Cannes a cliques, a GHD está transformando a mídia alimentada por IA em belos resultados.

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