Gli agenti AI stanno cambiando il modo di fare acquisti. Ecco cosa significa per i marchi.
La rapida adozione di agenti di intelligenza artificiale ha importanti implicazioni su chi cattura il valore nelle transazioni con i consumatori, in particolare su chi possiede il cliente finale. Nell'era pre-internet, l'equilibrio delle informazioni tra rivenditori e marchi era relativamente uniforme: I rivenditori avevano accesso a dati granulari a livello di scontrino e i marchi potevano raccogliere informazioni sul "sell-through" in un mercato più ampio.